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Résumé des avis
Carglass Bourgoin-Jallieu est un établissement très apprécié pour son équipe professionnelle et efficace, offrant un service rapide et de qualité, avec un accueil chaleureux.
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiécool
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire qui nous touche beaucoup. Nous sommes ravis que le remplacement de votre pare-brise soit à la hauteur de vos attentes et de vos exigences. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéParfait comme d’habitude ! Délai respecté et travail bien fait
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiétres satsfait, rapide et efficace
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiéLe pare brise a été remplacé, il n’a pas été nettoyé correctement, plein de trace de chiffon. J’ai du le nettoyer moi même. De plus le remplacement de pare brise donnait en cadeau un abonnement à Darty max, chose que je n’ai toujours pas eu. Je suis moyennement content de la prestation.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction sur le nettoyage de votre véhicule. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Votre code promotionnel Darty Max vous a été adressé par sms le 28/09/2023 à 09:04, nous vous le renvoyons par email et par sms. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiétres bien accueil rapide et personnes disponibles
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse et l'efficacité de notre personnel lors de votre intervention vitrage. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous sommes heureux de voir que cela se reflète dans votre expérience avec nous. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients, et votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager vos commentaires. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiémauvaise expérience ,du a une non compréhension ,,j'ai changé le pare brise ,tout cela ok , (pour en gros 1400 euros)ils m'ont donne une offre promotionnelle Darty en cadeau ,que je n'avais qu'a faire ,vu que mes balais d'essuie glace étaient bien abimés ,chose, qu'ils auraient du voir lors du démontage , leur promo prime sur le cote absence professionnelle ,car il me semble que les balais étaient plus important que leur code darty ,coté commercial ,pas un geste rien ,ils ne veulent rien entendre .du coup 1 étoile pour mon mécontentement du a cette rencontre
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes navrés pour votre mécontentement. Lors de votre prise de rendez-vous et de votre intervention, c'est la promotion 6 mois d’abonnement à DARTY MAX qui était en cours et nos offres restent éligibles à nos clients uniquement durant leurs dates, de ce fait, dans un souci d'équité, nous ne pouvions vous faire bénéficier de l'offre des balais d’essuie-glace avant BOSCH. Nous en sommes sincèrement désolés. En espérant garder votre confiance. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
Réponse de A. A.
S'il faut attendre à chaque promotion, on est pas sortie d'auberge, on privilégie la promotion, plus que la sécurité,
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéToujours parfaits: cordials, réparations parfaites, dans les temps, ils rappellent leurs clients. Pour moi NUMBER ONE!
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre message qui va ravir toute l’équipe du centre. Votre commentaire est une récompense pour nous qui cherchons quotidiennement à accueillir notre clientèle avec gentillesse et professionnalisme. Merci encore ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéMalgré un problème de connecteur sur l'équipement radar de mon véhicule, les collaborateurs qui m'ont accueilli ont été parfaits.
Réponse de carglass.fr
Bonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéTop
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre message qui va ravir toute l’équipe du centre. Votre commentaire est une récompense pour nous qui cherchons quotidiennement à accueillir notre clientèle avec gentillesse et professionnalisme. Merci encore ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéTrès pro 2 techniciens de Bourgoin Jallieu sont venus à la Mfr Le Chalet ce mercredi mon pare brise. Très sympa , m ont tout expliqué en 1 heure c était fait et en plus les essuies glaces bosh monter. Que dire de plus? Bravo
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéConforme à l’attendu
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A. A.
29 sept. 2023
Avis vérifiéÇa c'est bien passé
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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A. A.
29 sept. 2023
Avis vérifiéJe recommande les yeux fermés
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifiéLe technicien était très compétent, de plus seul Carglass était en mesure de fournir ma vitre
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre message qui va ravir toute l’équipe du centre. Votre commentaire est une récompense pour nous qui cherchons quotidiennement à accueillir notre clientèle avec gentillesse et professionnalisme. Merci encore ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifiéTrès déçue, le technicien n’avait vraiment pas envie de changer la vitre il voilait juste rentrer chez moi , et n’a pris aucun soin à aspirer les dégâts dans la voiture , il y a des bouts de verre partout . Très déçue
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéPare-brise remplacé dans le délai prévu. Les vignettes et le support télépéage remis en place. La voiture a même été aspirée. Seul bémol, être obligé de revenir car la première fois un défaut fictif sur la caméra les a empêché de calibrer la caméra.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéSuper travail de très bonne qualité
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéBonjour madame monsieur Personnellement une très très bonne expérience je l’es recommande sans hésitation Juste un tout petit bémol sur le temps pour la prestation une petite semaine mais mon problème était urgent vue l impact dans mon champ de vision et que j avais besoin de ma voiture le plus rapidement possible pour pas avoir des soucis avec la gendarmerie mais rien avoir avec le travail effectué j ai retrouvé ma voiture très très propre et en parfaite état le réparateur à été polis courtois rapide simple et efficace sans compter la prise de rendez-vous et les intervenants téléphoniques et la simplicité pour tous ceux qui étaient administratifs
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation d'impact et du remplacement de vitrage automobile
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, il a été facile de prendre un rdv rapidement.
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