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Résumé des avis
À Carglass Montluçon, l’expérience vécue ressort comme simple et rassurante, avec un accueil jugé chaleureux, des techniciens aimables et une prise en charge rapide. Beaucoup décrivent une intervention soignée, un pare-brise rendu propre et un véhicule récupéré en bon état, ce qui facilite vraiment le quotidien.
Réactivité
"Très bon accueil et personnel masculin très agréable Rapide et efficace au niveau de l'intervention Je recommande"
"Accueil chaleureux service efficace mais trop de propositions commerciales à côté"
"Ponctualité, amabilité et compétence de l'intervenant à domicile."
Accueil et amabilité
"Très professionnel et sympathique"
"L'accueil est au top, le travail est soigné, comme neuf Voiture rendue plus propre qu'à l'arrivée. Merci vivement"
"Très bonne équipe, avec le sourire, très aimable. Travail sérieux."
Expertise des équipes
"La personne qui a changé le pare-brise très commercial ,très à l écoute, bon travail"
"Professionnalisme, efficacité"
"Super professionnel"
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F. C.
26 janv. 2025
Avis vérifiéPrise en charge rapide et agréable, seul petit bémol : le boîtier télépéage non recollé.
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C.
25 janv. 2025
Avis vérifiéBien
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J. S.
16 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, très bon service. Rapidité
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V. D.
16 janv. 2025
Avis vérifiéBonne accueil pare-brise remplacé dans les délai par contre une agrafe tenant le cache pare-brise ´ a pas été remis pour quel raison casse ou oublier dommage
Réponse de Carglass Montlucon
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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S.
2 janv. 2025
Avis vérifiéPersonnels agréables et professionnels
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F. S.
2 janv. 2025
Avis vérifiéNickel
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G. T.
24 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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J. L.
24 déc. 2024
Avis vérifiéTechniquement très bien. Mais la secrétaire insistait trop pour changer les essuie-glaces qui n'en avaient pas besoin.
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J.
19 déc. 2024
Avis vérifiéRapide et efficace
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J. F.
19 déc. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait une écoute et un accueil formidable merci a Karine très bon travail merci aussi a l personne qui a remplacé notre parbrise très consentieux et professionnel
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L. L.
19 déc. 2024
Avis vérifiéUne équipe sérieuse , dynamique et de très bon conseils.
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P. G.
19 déc. 2024
Avis vérifiéAccueil très chaleureux, gestion du sinistre rapide, efficace, équipe très compétente
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G. C.
19 déc. 2024
Avis vérifiéSuper pro
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V. B.
19 déc. 2024
Avis vérifiéAssez désastreux pour prendre un rendez-vous j'en avais un qui a été annulé le jour même une fois que je me suis présenté sur place, le second rendez-vous a été fixé le même jour en dépannage à domicile on me donne un délai sous deux heures sauf qu'un quart d'heure après on me dit que je peux être à domicile problème je suis déjà une demi-heure. Finalement le rendez-vous a donc et tu es décalé à j 15. C'est bien parce que ils offrent des choses gratuites que du coup je me tourne toujours vers eux
Réponse de Carglass Montlucon
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre intervention. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience avec Carglass® : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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J. G.
18 déc. 2024
Avis vérifiéservice rapide
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G. A.
18 déc. 2024
Avis vérifiéDès que je suis arrivé la personne de l'accueil m'a dit qu'ils garderaient la voiture toute la matinée car apparemment ils prennent ma voiture en plus. Je me suis étonné car le créneau était disponible sur internet mais elle m'a répondu qu'ils la garderient 4 heures. Elle ne m'a pas proposé d'attendre a l'intérieur, donc j'ai attendu 3 heures dehors (sans wifi ni café...). Par ailleurs, depuis qu'il a été changé, le pare-brise vibre, donc je vais devoir y retourner.
Réponse de Carglass Montlucon
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est précieux, et nous prenons note de vos commentaires afin d'améliorer nos services. Merci de nous en avoir informés. Bonne journée, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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S. V.
3 déc. 2024
Avis vérifiéPrestation au top !!! Accueil très personnalisé et parfait réalisé par Karine, une hôtesse extra !!!
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E.
3 déc. 2024
Avis vérifiéPersonne tres agreable et professionel
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R. R.
13 nov. 2024
Avis vérifiéPas satisfait pare brise remplacé non conforme des reflets du tableau de bord et l'employé nous a répondu que le pare brise était trop propre
Réponse de Carglass Montlucon
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de cette situation. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, ou à passer directement en centre afin qu'une solution vous soit apportée, car les pare-brise posés par nos techniciens sont garantis et fournis par un prestataire unique nous garantissant leur qualité. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
Réponse de R. R.
Bonjour comme convenu je reviens vers vous ,voici le numéro de la facture:35711100,nous sommes allés au centre Carglass à Domérat le 2 Novembre pour faire constater les reflets du tableau de bord. sur le pare brise le responsable nous a répondu que les reflets du tableau de bord été causé par un pare brise trop propre .Nouveau contact téléphonique avec le centre aujourd'hui et refus de nous remplacer le pare brise.Nous vous demandons de bien vouloir intervenir afin de régler ce problème.En vous remerciant
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B. F.
10 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueille, du personnels qui donne des bons conseil
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