Avis pour Carglass Bourg En Bresse

Suite à mon appel du jeudi 21 juillet a 11h, on m'a expliqué que j'allais être rappelé dès qu'un pare-brise serait disponible pour fixer le plus rapidement possible un rendez-vous. En attendant on m'envoie à Bourg-en-Bresse pour un plexi glace, je ressors avec une "bâche" scotcher vulgairement. le vendredi 22 juillet a 17h, je rappel pour avoir une estimation du délais (question organisation avec un bébé 3mois que je ne peux pas conduire en tout sécurité avec une "bâche"). Suite a cette appel on m'envoie clairement sur les roses, pour me dire "je n'ai pas connaissances des délais il faut attendre". Inquiète, le 2 aout soit 12 jours après, pas de nouvelle. Je repasse un appel le 2 aout et aucun dossier n'était ouvert à mon nom. Et me revoilà partit pour 7 jours avant d'avoir un rendez-vous. Suite au remplacement, le par brise, niquel, ras. En revanche verin du coffre mort, et essuis glace que j'ai du remonter moi même. Trace de col du scotch sur mon toit.

Bonjour, ça n’a rien à voir avec la réparation du pare-brise mais du forcing pour vendre les prestations annexes. J’ai beau eu dire que c’est normal que mon filtre d’habitacle est à changer j’ai la révision des 120000 qui arrive. Mais mon filtre était déjà sorti et je me CS suis retrouvé devant le fait accompli. J’ai dis je ne vais pas payer 2 fois pour un filtre, on m’a répondu que si il était déjà changé on n’allait pas me le re changer… c’était tellement pénible d’insister encore et encore que j’ai finis par craquer et dire oui. Et une fois chez moi j’ai vérifié mon devis pour ma vidange des 120000, et je me rend compte que c’est un forfait et que le filtre en fait partie…j’avais donc raison je l’ai payé pour rien chez carglass je suis dégoûté. Et en plus quand j’ai regardé ma facture de carglass reçu par mail je me suis rendu compte que l’on m’avait aussi facturé le forfait désinfection… on m’a même pas parlé lors du rendez-vous ! J’ai bien trouvé qu’il y avait une drôle d’odeur quand j’ai récupéré ma voiture mais je pensais que ça venait du produit de la réparation du pare-brise. C’est certain que je ne suis pas prêt d’y retourner et d’y envoyer quelqu’un tellement j’en suis déçu. Car j’y allais en toute confiance avec les belles publicités que l’on voit à la télé…comme quoi 😐