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Résumé des avis
Carglass Bourg En Bresse offre un service rapide et efficace, avec un personnel accueillant et professionnel. Les clients apprécient la qualité de l'intervention et le bon accueil.
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A. A.
15 oct. 2022
Avis vérifiéPrise en charge très rapide . Prise de rdv le matin , pare brise changé l’après midi en 1h30 et aspirateur passé gratuitement ! Merci
Réponse de Carglass Bourg En Bresse
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Carglass Bourg En Bresse
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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A. A.
7 oct. 2022
Avis vérifiéBonjour, 1 étoile SEULEMENT parce que le travail est bien fait mais dans un premier temps, il y avait plusieurs RDV à cette heure là donc mon salarié a dû patienté, Deuxième temps j'ai pris RDV avant la fin de l'offre des 12mois d'abonnement offert pour le Coyotte mais je n'ai jamais rien reçu, ni de renseignements (pourtant précisé que même si l'intervention était après la fin de la période de l'offre, du moment que la prise de RDV se faisait AVANT, cela était bon) et troisième temps j'ai envoyé 2 mails (le 9.08 et le 30.08) pour savoir comment bénéficier de l'offre et je n'ai JAMAIS eu de retour. Je vais peut-être avoir une réponse cette fois-ci ? Ce commentaire ne serait pas apparu si vous aviez répondu car on trouve toujours une solution à un problème (encore faut-il qu'il soit "traité").
Réponse de Carglass Bourg En Bresse
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement, cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur et une requête a été ouverte sous le numéro 00303335 , afin qu'ils puissent revenir vers vous dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Bonsoir, Merci pour votre retour. J'entends vos explications mais c'est pénible de devoir en arriver à une note de 1/5 pour avoir un retour. Je suis toujours passé par Carglass, mais dorénavant je vais y réfléchir car si il n'y a pas de SAV, cela ne renforce pas la confiance ! Bonne soirée, Cordialement
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A. A.
6 oct. 2022
Avis vérifiéParfait
Réponse de Carglass Bourg En Bresse
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
5 oct. 2022
Avis vérifiéL'intervention s'est bien déroulée par contre la prise de rendez-vous a été compliquée, peu de créneaux etc...
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A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil.
Réponse de Carglass Bourg En Bresse
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
Réponse de Carglass Bourg En Bresse
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
Réponse de Carglass Bourg En Bresse
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
26 sept. 2022
Avis vérifiétrès à l'écoute du client ; rapide et efficace , parfait
Réponse de Carglass Bourg En Bresse
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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A. A.
24 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Carglass Bourg En Bresse
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
24 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien.
Réponse de Carglass Bourg En Bresse
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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A. A.
20 sept. 2022
Avis vérifiéEfficace
Réponse de Carglass Bourg En Bresse
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
20 sept. 2022
Avis vérifiésympathique
Réponse de Carglass Bourg En Bresse
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
20 sept. 2022
Avis vérifiéSuper accueil ! Merci encore pour le transport sur mon lieu de travail pendant que mon véhicule était entre vos mains
Réponse de Carglass Bourg En Bresse
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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A. A.
20 sept. 2022
Avis vérifiéAccueil , sympathie , compétence du personnel , temps d'attente respecté
Réponse de Carglass Bourg En Bresse
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre, cela est toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Excellente journée, Julie de Carglass®
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A. A.
16 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bon service. légère amélioration possible sur l'accueil. Je recommande!
Réponse de Carglass Bourg En Bresse
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
Réponse de Carglass Bourg En Bresse
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
13 sept. 2022
Avis vérifiéOn ne nous demande pas si on veut que le filtre habitacle soit vérifié, il est enlevé automatiquement sans que l'on sache si c'est bien le nôtre. Vu l´état du filtre que l´on nous présente, on le fait changer moyennant finance. On nous désinfecte le véhicule sans nous préciser que c'est une intervention payante. Résultat 60 euros de frais supplémentaires et la facture n´arrive que par mail en fin de journée, donc aucun moyen de contrôle avant le paiement. Au départ l'intervention ne doit rien nous coûter !
Réponse de Carglass Bourg En Bresse
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ce sentiment car nous proposons différents services et accessoires dans le but d'améliorer la vie et le confort d'automobilistes de nos clients. Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
13 sept. 2022
Avis vérifiéRAS PARFAIT
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéC’était parfait ! Intervention rapide, équipe courtoise gentille et chaleureuse, je suis très contente
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéServices impeccable et accueil irréprochable
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A. A.
4 sept. 2022
Avis vérifiéRien a dire.
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A. A.
2 sept. 2022
Avis vérifiéTravail rapide
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