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Résumé des avis
Carglass Tassin La Demi-Lune se distingue par un service rapide, une équipe accueillante et des interventions efficaces. Les clients apprécient l'expertise des techniciens et la propreté des véhicules après intervention.
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S.
24 déc. 2024
Avis vérifiéTres bonne prestation
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J. P.
24 déc. 2024
Avis vérifiéLors du premier rendez-vous, les techniciens sont d’abord venus me demander des conseils techniques (sisi!) au bout d’une heure avant de finalement briser la vitre qu’ils installaient en voulant « voir si elle était bien fixée ». On planifie un deuxième rdv, entre temps un deuxième vitrage est cassé dans la rue. Je reporte donc le rdv afin que la commande de la deuxième vitre arrive. On convient avec le salarié au téléphone que s’il y a un pépin lors de la livraison du deuxième vitrage je serai informé afin de ne pas me déplacer pour rien. Le jour J, les salariés semblent surpris par cette histoire de deuxième vitre. Ils appellent le salarié que j’ai eu au téléphone qui m’apprend que cette deuxième vitre n’est finalement plus fabriquée, et que donc je repartirai avec une vitre sur deux et qu’il n’y a pas de solution pour la deuxième. Personne ne m’en avait informé; excuse du salarié eu au téléphone « ah désolé j’ai été absent quatre jours ça m’est sorti de la tête ».
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service et de mieux comprendre votre mécontentement. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Cyril C.
24 déc. 2024
Avis vérifiéJ'ai pris contact par téléphone et j' ai obtenu les informations pour la prise en charge du bris de glace arriere de mon vehicule .Un rendez vous a ete pris au centre qui etait le plus proche de mon domicile. Une protection en plexiglas a ete installée en attendant la réparation qui a ete effectuée trois jours apres et à l' heure convenue.Je n' ai rien reglé à Clargass comme annoncé dans la publicite .Le vehicule a été restitué une heure apres et bien aspiré .
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Bernard H.
24 déc. 2024
Avis vérifiéExcellente relation avec l'accueil, travail bien effectué et propre
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Frederic V.
19 déc. 2024
Avis vérifiéPrise en charge rapide ainsi que les travaux et les formalités. Aucun souci ils sont professionnels
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Marie B.
19 déc. 2024
Avis vérifiéAccueil, service et travail à l’agence de tassin très bien. Attente raisonnable et café à disposition. Travail réalisé rapidement avec soins. Par contre la partie administrative gérée par la plate-forme est catastrophique. Les interlocuteurs vous appellent plusieurs fois pour la mise à jour des documents alors que ça a été fait en ligne, ne comprennent pas les questions posées, répondent à côté de la plaque, ne font pas les démarches auprès de l’assureur… à vouloir économiser de l’argent le groupe carglass renonce à la qualité de son service client. Cela n’aide certainement pas les agences non plus. Là dessus vous ne pouvez que vous améliorer car vous partez de très loin.
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Monique L.
19 déc. 2024
Avis vérifiéFélicitations
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B.
19 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien.
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Remy T.
19 déc. 2024
Avis vérifiéService extrêmement efficace et rapide Merci !
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C.
19 déc. 2024
Avis vérifiéService irréprochable !!!
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Patrick A.
18 déc. 2024
Avis vérifiéAccueil très sympa. Travail impeccable
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Andre V.
3 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon service avec prise en compte rapide et efficace des besoins du client
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S.
3 déc. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait de la prestation... par contre quand le véhicule est un véhicule a usage professionnel géré en flotte par un prestataire. Tu n'as pas droit au cadeau du moment. On y vient pas pour ça... mais comme c'est la publicité qui le dit !!!
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B.
3 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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Bruno C.
3 déc. 2024
Avis vérifiésérieux
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Hugo P.
3 déc. 2024
Avis vérifiéÉquipe très aimable, service nickel et rapide, rien à redire ! :)
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Melanie C.
23 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
23 nov. 2024
Avis vérifiéDu bon travail, je n'ai en revanche jamais reçu l'aspirateur intérieur ...
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Loic C.
13 nov. 2024
Avis vérifiéBien
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A.
13 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil
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