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Résumé des avis
Carglass Tassin La Demi-Lune se distingue par un service rapide, une équipe accueillante et des interventions efficaces. Les clients apprécient l'expertise des techniciens et la propreté des véhicules après intervention.
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ! Simple oublie d'envoi de la facture à l'assureur
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéparfait
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéPrise de RDV facile sur Internet et suivi/ rappel du RDV. Prise en charge en centre CarGlass, très bon accueil et restitution dans les délais. Merci pour votre efficacité et votre professionnalisme.
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéla personne n'a pas su me renseigner sur les lignes de bus à coté pour me rendre à mon travail qui se situe à quelques minutes. je n'ai pas été appelé à la fin de l'intervention pour venir récupérer plus tot mon véhicule, enfin il reste des traces de scotchs sur les montant de la vitre que j'avais mis en attendant de faire réparer et la personne m'a dit qu'ils avaient des produits trop puissant !! donc c'était à moi de le faire . enfin j'ai oublié mon parapluie et ils ne m'ont pas appelés pour m'en informé. je savais que je l'avait oublié à l'agence et je suis passé le lendemain.. pas top comme expérience...
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéAu top accueil sourire tout y est
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A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéBon service
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéa Tassin, très bon accueil telephonique,, aide et suivi jsqu'à la commande et réalisation impeccable jusqu'alors.
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéExcellent service
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéRapidité et efficacité
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A. A.
10 juil. 2021
Avis vérifiéservice professionnel
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A. A.
10 juil. 2021
Avis vérifiéIntervention Professionnelle
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A. A.
10 juil. 2021
Avis vérifiéTop, merci
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A. A.
10 juil. 2021
Avis vérifiéparfait
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A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifiéExcellent tant sur la ponctualité, la qualité de l’accueil et de la prestation réalisée
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéLa prise en charge et les travaux ont été tout à fait satisfaisants. En revanche, une agressivité commerciale (toute en finesse, avec beaucoup de sourires) inacceptables. Un balai d’essuie-glace était un peu ébréché et j'ai subi une attaque en règle jusqu'à ce que j'accepte de les faire remplacer. Pareil à la reprise du véhicule, où le filtre habitacle était sur le tableau de bord pour me montrer qu'il était urgent pour ma santé et celle de ma famille de le remplacer. Comme il était déjà hors du capot, j'ai accepté. Les deux matériels, après être allé comparer sur internet, étaient dans un état tout à fait acceptable. Leur coût en magasin était aux alentours de 30€, pas compliqués à changer. J'ai eu une facture de près de 110€. Méfiez-vous donc, et prenez le temps de comparer! De plus, en posant le véhicule le matin (RDV pris une semaine auparavant), le magasinier n'avait pas la pièce et la cherchait auprès de collègues. Première expérience Carglass que je ne réitèrerai pas.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
27 juin 2021
Avis vérifiérécupération de voiture indiquée, 17H45. J'ai dû attendre 1/2 heure ma voiture n'étant pas prête. Il m'a été répondu que la réparation avait été demandée en urgence et que c'était la raison du retard. Je n'ai jamais demandé d'intervention d'urgence, le changement du parebrise pouvait attendre. Insistance pour changer le filtre à air, je l'ai fait changer pour voir ensuite qu'il avait été changé par Mercedes en octobre 2020.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéService super bien .par contre votre geste commercial du pass autoroutier abonnement gratuit 2 ans , c’est très compliqué lorsqu’on a déjà un abonnement à une autre société .
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéProfessionnel et agréable
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiétrès bien
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