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Résumé des avis
L'établissement Carglass à Montélimar est salué pour son efficacité, son accueil chaleureux et son professionnalisme. Les interventions sont réalisées rapidement et avec soin, créant une expérience client très appréciée.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifié1) Le lendemain matin du changement de mon pare-brise, je l'ai trouvé complétement fendu.Retour chez Carglass qui me présente des excuses et me redonne un rendez-vous 8 jours plus tard, pour le rechanger sous la garantie Carglass. Cette fois est la bonne, le pare-brise tient le coup. En vacances, j'aurais préféré bon du premier coup pour des vacances plus sereines. 2) J'ai répondu à une première enquête de satisfaction, comme ma note était faible, Carglass m'a proposé de m'appeler sous 72h pour en discuter. Dix jours après, toujours pas d'appel. Le service qualité doit être en vacances. 3) Suite à mon second changement de pare-brise, j'ai reçu un Diagnostic Batterie me notifiant que ma batterie est défectueuse et doit être changée... Curieux, 8 jours plus tôt, elle était en bon état. Je précise que ma batterie à moins de 2 ans. Pas très crédible vos diagnostics. Au premier changement de pare-brise, j'ai changé les essuie-glace (était-ce vraiment nécessaire? Maintenant,j'ai un doute) et il aurait fallu aussi changer le filtre d'habitacle, que j'ai refusé. Carglass répare, Carglass remplace, même si ce n'est pas nécessaire... Je n'approuve pas cette politique commerciale, qui ne respecte pas le Client et qui pousse à augmenter la facture. Ma notation est à deux étoiles, mais il y en a peut-être une de trop...
Réponse de Carglass Montelimar
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéTrès bien. La prise de rdv en ligne reste tout de même aléatoire. Le rdv souhaité a du être revu.
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéIntervenant très pro et sympathique je recommande.
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéSuper service, aux petits soin ;)
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéJe pense que les systèmes de notation sont préjudiciables et ne peuvent que nuire aux salariés. C’est une méthode détestable.
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéTout c'est très bien passé pour moi : rendez-vous, attente et travail réalisé, tout est au top. Bravo au Carglass de Montélimar.
Réponse de Carglass Montelimar
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéprise en charge rapide, rapidité d'exécution.
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A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifiéBien, mais j'ai eu l'impression d'être forcé a prendre des prestations complémentaires.
Réponse de Carglass Montelimar
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ce sentiment car, nous n'imposons pas l'achat d'accessoires supplémentaires. Les diagnostiques vous sont proposés dans le but d'améliorer votre confort en tant qu’automobiliste. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéParfait merci
Réponse de Carglass Montelimar
Bonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéintervention rapide et correct en tous sens. Tout était nettoyé après intervention.
Réponse de Carglass Montelimar
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass®. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéPrise en charge rapide. Très bon accueil et professionnel
Réponse de Carglass Montelimar
Bonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéFacile et rapide. Technicien agréable et efficace. Parfait
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéService de qualité. Personnel à l'écoute et disponible pour toute explication
Réponse de Carglass Montelimar
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéUne équipe réactive et efficace
Réponse de Carglass Montelimar
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéBonne accueil et très reactive
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A. A.
20 juin 2023
Avis vérifiéService impeccable
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A. A.
20 juin 2023
Avis vérifiéils sont efficaces chez Carglass. Deuxième sinistres traités chez eux ces trois dernières années, je ne regrette pas ma fidélité à l'enseigne.
Réponse de Carglass Montelimar
Bonjour et merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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