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Résumé des avis
Carglass Cabries laisse l’impression d’un établissement où la prise en charge est simple et rapide, avec une équipe jugée professionnelle, ponctuelle et très claire dans ses explications. Plusieurs clients retiennent aussi un accueil chaleureux, une intervention soignée et, pour certains, un déplacement à domicile apprécié.
Expertise des équipes
"Accueil, amabilité, travail soigné"
"Équipe professionnelle, bon travail Je recommande"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Accueil et amabilité
"Personnel compétent"
"Accueil parfait : professionnel et très sympathique. Service efficace avec travaux réalisé dans les délais annoncés."
"très bien reçu et personnel compétent"
Réactivité
"Très bonne expérience. Le remplacement de mon pare-brise s’est très bien passé. Équipe professionnelle, rapide et efficace."
"Efficace, rapidité pour la prise de rendez-vous vous"
"Super accueil ! Efficacité et courtoisie du personnel"
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTrès bien pour le pare brise, mais dans l’incapacité de changer la lunette arrière avec la bonne pièce d’origine.
Réponse de Carglass Cabries
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour corriger tout problème. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous lors de votre intervention vitrage ? Notre service consommateurs est joignable via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, veuillez préciser votre numéro de facture. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
Réponse de A. A.
Bonjour. La pièce d’origine était une lunette arrière d’alfa Roméo Giulia, qui d’origine est teintée noire (l’unique ref constructeur le précise). Or la pièce reçue chez Carglass (avec une ref différente) ne l’était pas, et on m’a indiqué qu’il n’était pas possible de l’obtenir.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTop rapide fluide Carglass plan de campagne technicien - accueil top ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Je recommande carglass 🥇 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ 🥇
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéAu top
Réponse de Carglass Cabries
Bonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéPrestation faite â domicile, travail rapide et soigné
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéParfait.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéAu téléphone j'ai été bien informé et bien reçue au garage efficace
Réponse de Carglass Cabries
Bonjour, merci pour cette note positive ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéAvant le rendez vous : -Date et lieu déplacés. -Durée d'intervention portée tardivement à 4h -Pas de site pour confirmer ( notamment le dimanche) si on est un peu perdu dans les mails reçus. Carglass Belgique permet de consulter au besoin le rendez vous, pas en France on dirait. Le rendez vous: - Maps pointe l'agence Carglass Cabriès chez ...Norauto ! L'agence a l'air d'avoir l'habitude, sans trop s'émouvoir... - Opération a priori ok et dans délais. - Bons conseils Carglass pour enlever l'adhésif qui fixait un plastique protégeant la vitre cassée. - Nettoyage un peu "léger" du verre de la lunette cassée. L'agence a voulu me convaincre pendant 5 bonnes min que c'était normal de pas trop nettoyer. Grande discussion : " je sais pas quoi à quoi Carglass s'engage, mais laissez moi penser que ça devrait être compris dans la prestation" Au final, j'ai pu bénéficier d'un nettoyage correct Pas la cata, loin de là, mais peut mieux faire
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéservice rapide, réparation très bien effectuée par une personne trés pro et sympathique
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéPas de reproche sur l'accueil, le personnel (très bien), la prise en charge.... Par contre, soucis après la pose, un bruit de sifflement est apparu quand je roule à haute vitesse.... il y a une prise au vent. Lorsque je regarde le haut du pare brise, celui ci n'est pas dans l'alignement du toit et est plus haut d'environ 2 millimètres....
Réponse de Carglass Cabries
Bonjour, merci pour votre commentaire. A sa lecture nous ne pouvons que vous présenter nos plus sincères excuses. Nous vous invitons à contacter notre centre ou notre service consommateurs (en précisant le numéro de votre facture) afin de vous proposer une solution : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéBonne prise en charge . Ttes satisfait
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéTRÈS BON ACCUEIL BON TRAVAIL
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon service ; prise de rdv rapide !
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiésuper efficace tres bien
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A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifiéprofessionnels de qualite
Réponse de Carglass Cabries
Bonjour, nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse et l'efficacité de notre personnel lors de votre intervention vitrage. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous sommes heureux de voir que cela se reflète dans votre expérience avec nous. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients, et votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager vos commentaires. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Carglass Cabries
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéSuper
Réponse de Carglass Cabries
Bonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien accueilli très bien servi et rapide rien à dire très gentil et compétent je conseille vivement merci a l équipe
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, travail parfait, et ponctualité
Réponse de Carglass Cabries
Bonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéRAS
Réponse de Carglass Cabries
Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéUn belle acceuil de la part de la De la personne de la réception professionnelle et gentille
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