Avis clients de Carglass Beziers

Évaluations clients Carglass Beziers

• 4 / 5

  

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  J'ai été un peu déçu car lorsque l'on est venu traité mon impact sur le lieu de travail, le pare-brise s'est fendu et il a fallu que je prenne un autre rdv pour le faire changer alors que toutes les conditions étaient remplies pour mettre la résine pour réparer l'impact mais soi-disant les pare-brise sont plus fins depuis deux ans et c'est pour cela que sous la pression de l'envoi de la résine, le pare-brise s'est fendu... Après j'ai eu un rdv très rapide pour le remplacement et tout s'est bien passé mais bon...

  Avis du 02/06/2022, suite à une expérience du 27/05/2022 par A A. *

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  Bonjour, malheureusement nous ne pouvons anticiper la fragilité d'un pare-brise lors d'une réparation d'impact car cela est tout à fait variable. Cependant, merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®.

  Réponse de A A

  

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  Merci de votre réponse. Mais il n'y a pas de soucis, je ne suis pas en colère du tout. C'est juste que j'étais contente que tout se passe aussi bien et aussi rapidement et pas de chance... mais je me doute bien que vous ne pouvez pas anticiper la fragilité d'un pare-brise. A bientôt... si besoin.

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• 5 / 5

  

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  Professionnalisme au top

  Avis du 02/06/2022, suite à une expérience du 26/05/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, tout a été parfait, de l’accueil à la prise en charge et à la restitution du véhicule. Merci à vous. Bonne soirée

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• 5 / 5

  

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  Accueil super Travail très bien fait Équipe très sympathique Tout était parfait!

  Avis du 26/05/2022, suite à une expérience du 21/05/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Service irréprochable

  Avis du 26/05/2022, suite à une expérience du 21/05/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Très professionnel, sympathique

  Avis du 26/05/2022, suite à une expérience du 21/05/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®

• 5 / 5

  

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  Très professionnels, clairs dans leurs explications, respectueux des délais. Je recommande

  Avis du 26/05/2022, suite à une expérience du 21/05/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé dans les délais, et bien fait. Merci

  Avis du 26/05/2022, suite à une expérience du 21/05/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®

• 4 / 5

  

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  J'aurai mis 5 étoiles pour la rapidité du service et l'employé, mais je trouve anormal que l'on voit plusieurs fois par jour des publicité de Carglass disant que pour le changement de par brise automatiquement ils offrent des balais d'essuie glace, et nous rien balais d'essuie glace non remplacé pour une raison qui tient pas la route.

  Avis du 26/05/2022, suite à une expérience du 20/05/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass

• 3 / 5

  

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  On fait de tout ??? A quand les portables ?

  Avis du 26/05/2022, suite à une expérience du 20/05/2022 par A A. *

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  Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : 0 800 515 505, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®

  Réponse de A A

  

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  Je suis déçu car l'impact est toujours visible et ensuite on ne me consulte pas et on regarde filtres à charbon plus batterie ? Trop ou pas assez. Je savais pas que vous étiez aussi mecano. Et pour les pneus... Bref

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire. Intervention parfaite.

  Avis du 26/05/2022, suite à une expérience du 20/05/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Personnel très agréable et très compétent.

  Avis du 26/05/2022, suite à une expérience du 19/05/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, service de qualité.

  Avis du 26/05/2022, suite à une expérience du 19/05/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass

• 4 / 5

  

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  Parfait, sauf que je me suis sentie dans l’obligation d’accepter une offre relative au traitement de mon pare-brise.

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 14/05/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Bonjour, opératrice d'accueil, catastrophique. Je suis déçu du service assuré par Carglass, vitre posée, vitre fêlée, donc je dois rouler 108 km (un nouveau rendez-vous) sur mon temps de travail pour réparer une erreur dû à vos collaborateurs. Et je me fais presque insulter parce que je demande un geste commerciale. De plus, j'ai payé la franchise de 79 euros. Aussi, j'en souhaiterai recevoir autre chose qu'un remboursement de 60 euros m'obligeant à avoir une application. Je refuse..! Donc, je souhaite un remboursement de ma journée de travail, plus les 60 euros (sous une autre forme que cette proposition malhonnête). Ou, un remboursement total de ma franchise et les 60 euros (bis repetita). J'attends de vos nouvelles.

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 14/05/2022 par A A. *

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  Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous avons ouvert un dossier consommateur sous le numéro 00257973 et nous reviendrons vers vous à ce sujet dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®

• 5 / 5

  

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  Accueil sympa et souriant , Personnel ouvert et explicite dans ses explications C bien continuez

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 14/05/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Professionnel et sympathique

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Service rapide, personnel tres professionnel,consciencieux et sympathique.

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Un accueil très agréable et à l’écoute du client ! Explication des procédures et horaires bien tenu , réparation bien effectué et explication de celle-ci aussi par le personnel réparation

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre, cela est toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Excellente journée, Julie de Carglass®

• 5 / 5

  

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  Excellente expérience

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 12/05/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass

• 4 / 5

  

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  accueil bien. prise en charge rapide.

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 12/05/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass

• 3 / 5

  

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  Je devais récupérer mon véhicule à 14h, à 16h je suis allé le chercher, car personne ne m'avait appelé, et il était près. C'est le seul "reproche " que je puis faire, le reste était parfait.

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 12/05/2022 par A A. *

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Parfait, acceuil, prestation rien a reprocher

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 12/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Super pratique la réparation à domicile

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 10/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellents accueil et conseil. Travail émérite et très réussi.

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 27/04/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 17/05/2022, suite à une expérience du 11/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, horaire, travail et accueil.

  Avis du 17/05/2022, suite à une expérience du 11/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Super merci

  Avis du 17/05/2022, suite à une expérience du 11/05/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  après deux appels pour signaler l'absence de factures dans les mails envoyés tjs rien, j'ai du me déplacer pour la récupérer et les prestations proposées lors de leurs texte trop chers

  Avis du 15/05/2022, suite à une expérience du 10/05/2022 par A A. *

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  Nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément. Nous sommes aussi navrés si le prix de vente de notre « intervention » vous paraît excessif, notre objectif étant de proposer à nos clients des produits de qualité garantissant leur sécurité. CARGLASS® se positionne sur le marché en termes de rapport qualité prix et met son expertise au service de ses clients afin de vous offrir le meilleur en termes de service, de qualité, de réactivité, d’innovation et de proximité. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 4 / 5

  

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  Excellente prestation rapide et efficace seul bémol des débris de verre sur le sol mais difficile à ramasser sur du gravier.

  Avis du 15/05/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Je n'ai pas bénéficier de la carte de lavage

  Avis du 15/05/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par A A. *

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  Bonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : 0 800 515 505. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

  Réponse de A A

  

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  Je n'ai pas à contacter qui conqe

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• 3 / 5

  

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  Le personnels très accueillant et sympathique. Par contre, je n ai pas appréciée qu’ils trafiquent et démontent ma voiture pour faire des diagnostics sur le filtre de l’habitacle et probablement la batterie alors que je n’avais rien demandé.

  Avis du 15/05/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par A A. *

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  Bonjour, nous avons lu avec attention l’avis que vous avez déposé. Au cours de l’intervention vitrage sur votre véhicule, notre technicien a procédé à différents diagnostics gratuits pour votre confort et votre sécurité. Merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ce sentiment car nous proposons différents services et accessoires dans le but d'améliorer la vie et le confort d'automobilistes de nos clients. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Très bon service A recommander

  Avis du 15/05/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel, gentillesse au top

  Avis du 15/05/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien une équipe à votre écoute de bon conseils très réactif merci

  Avis du 15/05/2022, suite à une expérience du 03/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel rien à signaler

  Avis du 13/05/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  accueil et intervention parfaits. bons professionnels.

  Avis du 13/05/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 07/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 07/05/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Efficace et rapide.

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 07/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 05/05/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 05/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 04/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Depuis que jai mon permis de conduire et que j'ai eu un souci de vitre j'ai toujours fais appelle à carreglass très bonne entreprise au service des clients.

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 03/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire sur l'intervention elle même. Tout le mondes est très courtois, les délais son respectés et en prime ils m'ont passé un petit coup d'aspirateur. Pour le service téléphonique c'est un peu laborieux. Un rdv annulé et sur la deuxième prise de rdv je ne n'ai eu aucune confirmation. On devait me ré contacter aussi pour me dire s'il y avait une franchise et ça n'a pas été fait.

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 03/05/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  rdv et intervention rapides et propre

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 02/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 30/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  efficacité ponctualité

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 30/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C était niquel

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 29/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel souriant et efficace

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 27/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 28/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  personnels tres serviables et trés bien servie

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• 5 / 5

  

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  Acceuil chaleureux, professionnalisme

  Avis du 30/04/2022, suite à une expérience du 26/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 30/04/2022, suite à une expérience du 26/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 30/04/2022, suite à une expérience du 25/04/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace. Bien reçu et bonne explication sur l'intervention effectuée.

  Avis du 30/04/2022, suite à une expérience du 21/04/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 26/04/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon travail. Technicien ponctuel, sympathique et qui explique bien la procédure administrative ainsi que les étapes de la réparation. Très bon service, notamment l’accueil téléphonique.

  Avis du 26/04/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Formidable

  Avis du 26/04/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable travail soigneux

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  Bonjour, Merci de votre retour, nous essayons chaque jour de répondre au mieux aux besoins de nos clients, et nous espérons avoir quand même pu vous satisfaire avec la solution alternative du plexiglass. Excellente journée à vous, Julie de Carglass

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass

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  Rdv à domicile reporté plusieurs fois pour mauvaise pièce commandé pour au final devoir se déplacer car impossible d'intervenir car intempéries.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre intervention. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience avec Carglass : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

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  Technicien aimable

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  Super service

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  Parfait

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  Travail sérieux rien a redire

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  Très bon accueil, respect de l' horaire et efficace.

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  parfait

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  parfait personnel compétent dévoué et acceuillant

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil, bon service

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  Le joint de ma fenêtre n'était pas neuf, certe. Maintenant il est foutu.

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  Bonjour, Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, ou à passer directement en centre afin qu'une solution vous soit apportée, car les interventions de réparation réalisées par nos techniciens sont garanties. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

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  Bonne réception et bonne exécution

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  Tres bien

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  Service was verry good en vrendly.

  Avis du 17/04/2022, suite à une expérience du 13/04/2022 par A A. *

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  Très bien et efficace

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  Super ! Rapide et efficace

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  Professionnel et explicatif.

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  PERSONNEL SYMPA, PAS D'ATTENTE.

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• 5 / 5

  

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  j'ais etait recu avec une courtoisie et gentillesse tous pres a me donne des conseilles ,et l'amour du travail bien fait , merci a toute l'equipe qui ma recu ainsi que le stantard ,salutation !! et encore bravo pour vos service merci

  Avis du 17/04/2022, suite à une expérience du 09/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait travail rapide et propre

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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  Bonne prise en charge bon accueil Et le délai pour changer le pare-brise a été rapide C'est merveilleux

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• 5 / 5

  

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  Très bon travail

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• 5 / 5

  

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  Accueil et services au top

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  Une impression de sérieux et de professionnalisme se dégage de cette entreprise, la gentillesse en plus

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• 5 / 5

  

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  Super accueil super service

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  technicien tres serrieux et tres competent.

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  Ras. Équipe superbe entre l accueil et le technicien. Qui m a informé de la réparation et ce qui il fallait changer je recommande cette enseigne. Merci de leur aimable réception ce jour 2/4.

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  Très bon service !

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  rapide, efficace

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  Très bonne relation clientèle et professionnalisme de la personne venue à mon domicile pour changer le pare-brise je recommande vivement Carglass sans aucune hésitation

  Avis du 15/04/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par A A. *

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  Bien

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass

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  Professionelle et sérieux, l équipe Carglass de BÉZIERS a été parfaite.

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  Tres bien .

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  parfait

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  Professionnel courtois efficace

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  Tout s'est bien passé

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  bonjour trés content du technicien trés serieux merçi

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