Résumé des avis
Carglass Saint Jean de Vedas offre un service rapide et efficace, avec un personnel professionnel et accueillant. Les interventions sont bien réalisées et les clients apprécient la propreté de leur véhicule après service.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Carglass Saint Jean de Vedas offre un service rapide et efficace, avec un personnel professionnel et accueillant. Les interventions sont bien réalisées et les clients apprécient la propreté de leur véhicule après service.
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Évaluations clients Carglass Saint Jean De Vedas
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Bonne expérience au centre Carglass de St Jean de Védas, j'aurais juste aimé un petit message pour me prévenir que les réparations sur le véhicule étaient terminés
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personnel avenant, à l'écoute, professionnel
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Top rien a dire professionnel
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Très bien
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très contente du service de carglass
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Rapid et efficace
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Mesures mises en place. Stylos mis à disposition et désinfectés régulièrement. Personnel qui respecte le port du masque. Prise de rendez-vous simple et possibilité d'envoi des documents à l'avance pour faciliter la prise en charge et réduire les contacts au maximum. Protocole de nettoyage et désinfection du véhicule mis en place.
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Le technicien était très agréable et très professionnel. Pas de négatif
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Personnel très compétent
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Accueil très agréable et prestation sympathique
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tres bien
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Personnel très agréable et professionnel.
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Très bien, rapide et résultats au rendez-vous
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2 personnes qualifiés qui m'ont bien expliqué l'intervention et m'ont rassuré sur la qualité sans oublier de me préciser que l'intervention était garantie à vie . J'ai été rassuré et l'intervention a été rapide et efficace .
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Excellent service
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Bonne expérience, rapide et efficace
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Très pro, rapide et aimable
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Bonne prise en charge de ma voiture
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Très bon service et rapide
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Très bien
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Service de qualité
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Trés bon service, Personnels super.
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Très bien
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Très bon accueil. Impact réparé rapidement et désinfection de l'habitacle offert.
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Parfait
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Service sérieux et efficace merci
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Très professionnel, intervention à domicile très appréciable.
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Trés bon accueil. Prise en charge rapide et éffiicace.
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technicien à l'écoute, compétent et agréable. travail bien fait . entreprise à recommander
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très bien
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Nicker
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Parfait
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Rapidité d’intervention à mon domicile, efficacité et compétence dans le remplacement de mon pare-brise et bienveillance du technicien ! Très contente de l’intervention. Je recommande !
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Professionnalisme disponibilité
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Bien, travail correct, juste un peu trop insistant sur la proposition des services paralleles
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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La personne qui s est occupé de moi Jonathan de carglass st jeans de védas a été super !!!très professionnel et agréable. Merci beaucoup
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Professionnel et rapide
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Très très bien
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TRES BIEN
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service parfait
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pas de problemes
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Service et prise en charge impeccables du début à la fin.
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Service rapide, impeccable, sympathique.
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Rapide, efficace, travail propre et soigné, des conseils pour l'entretien. Rien à redire !
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Très bien
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Je n'ai eu aucun code pour le dégivreur
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, il apparait, après étude de votre dossier, que vous êtes bien éligible à l'offre promotionnelle "Carglass vous offre votre dégivreur de vitre Karcher", et votre code vous a déjà été envoyé par mail. Cependant, nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur, en charge des offres, afin qu'ils puissent vous communiquer votre code dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass
Réponse de anonymous anonymousSignalerBonjour j'ai effectivement reçu un message mets en dessous de voici votre code il n'apparaissait aucun code
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C’était rapide, professionnel et efficace et surtout l’équipier Julien de Carglass qui se déplace à vraiment fait un boulot de qualité ! Merci beaucoup !
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très professionnel et disponible, gentil et sympa.. super!
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Content de l’intervention , mais ça fait 2 fois que Carglass ne respecte pas ses promesses : à l’époque de l’offre essuie glace et maintenant le dégivreur , jamais eu ... je choisirai probablement un autre réparateur la prochaine fois .
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Le technicien qui est intervenu a été trés professionel.
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Rien a signaler, tout s’est bien déroulé
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Très bien reçu, salle d'attente avec café donc on peut se poser et le délai de la pose a été respecté..
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Très bon accueil,efficacité,un professionnalisme qu on ne voit pas tout les jours. bravo à cette équipe
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Très satisfaite
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Les horaires lors de la première intervention (pose plexi) n'ont pas été respectés, Obligé de revenir le lendemain. Voiture rendue sale et plein de verre. Quelques jours plus tard pose de la vitre définitive. La personne était en avance sur l'horaire et m'a rendue la voiture toujours aussi sale et pleine de verre sous le siège passager. On m'avait promis une désinfection qui n'a jamais été faite ainsi qu'un dégivreur que je n'ai jamais eu.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email car cette expérience, que nous déplorons, est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. De plus, nous avons ouvert une demande auprès de notre service consommateur concernant le dégivreur Karcher, ils vont revenir vers vous à ce sujet dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Pas mal
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
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Simple accueillant pratique .;;;expérience client nickel
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Très bien
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Service,professionnalisme, remarquable
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Accueil sympathique et ponctuel, résultat du travail très propre.
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ponctuel, propre, prévenant, proposant des conseils ou des solutions, très bien en résumé.
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Rien à dire de particulier, tout c'est bien passé !
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L'impact sur mon pare-brise se voit encore beaucoup malgré la réparation. Le technicien me l'avait dit avant la réparation car c'était un bel impact... j'ai eu droit à mes essuie-glaces avant gratuits, mais on m'a proposé de me changer aussi l'essuie-glace arrière en prestation facturée (sois disant au même prix qu'ailleur). Je ne me suis pas méfié et j'ai accepté sans demander le prix. Résultat: 25 euros pour un balai d'essuie glace qui en coute 6 ou 7 chez Norauto! Cela dit, c'est de ma faute, j'aurai dû demandé avant.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de anonymous anonymousSignalerBonjour Je ne reproche rien a votre technicien. En ce qui concerne la réparation, je m'attendais à mieux, mais votre technicien m'a bien expliqué que la résine n'était pas "magique" et que l'impact serait toujours visible après réparation. l'important étant qu'il n'y ait pas d'aggravation, ce qui est garanti par votre réparation. Ce n'est pas dans le champ de vision donc ça ne me gène pas pour conduire. Et en ce qui concerne le prix du remplacement de l'essuie glace arrière, je n'avais qu'à demander avant combien ça aller me couter... Cordialement
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Bon travail, mais la franchise !! J'ai payé 25% ? dans la pub a la TV, il précise sans rien a payer ! dessus a ce niveau-là...
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés de cette incompréhension mais, concernant la franchise, elle fait partie intégrante de votre contrat d'assurance, notre partenariat avec les compagnies nous permet de ne pas vous demander l'avance des frais sur la totalité de la facture, or, la franchise reste à votre charge car vous l'avez convenu avec votre assureur. Nous sommes désolés de ce mécontentement, Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass
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Parfait
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Recommandé. Prise de rendez-vous en ligne rapide et facile. Accueil souriant et professionnel. Service très efficace.
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