Résumé des avis
Carglass Saint Jean de Vedas offre un service rapide et efficace, avec un personnel professionnel et accueillant. Les interventions sont bien réalisées et les clients apprécient la propreté de leur véhicule après service.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Carglass Saint Jean de Vedas offre un service rapide et efficace, avec un personnel professionnel et accueillant. Les interventions sont bien réalisées et les clients apprécient la propreté de leur véhicule après service.
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Évaluations clients Carglass Saint Jean De Vedas
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Super accueil, rapidité de réparation et professionnalisme.
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Bon accueil, Rapide, professionnel, commerçant, à l’écoute du client Très bien JLS
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Parfait
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Rien à ajouter service parfait
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Très sympa et réactifs
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Intervention rapide sur mon lieu de travail, simple, facile, pas de remarques (et en prime un jeu d’essuie-glace offert !!!)
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Au top l'équipe été aimable et professionnels
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Bons conseils et réactivité
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Je recommande très bien.
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Efficace rapide courtois
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Parfait
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Je suiS très contente
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La personne qui nous a changé le service était superbe ! Très à l’écoute et très professionnel
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Parfait rien a redire Le mr de l’accueil très sympathique et professionnel
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Très professionnel
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Très bon travail et quel plaisir de retrouver sa voiture toute propre.
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Vite et efficace
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Personnels très aimable et professionnel
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Équipe Très professionnelle Accueil agréable
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Top 👍🏻
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Excellente expérience malgré le sinistre sur ma voiture, la personne de l'accueil ainsi que la personne qui a fait les réparations sur mon véhicule je leur donne un 10/10 excellent et sans faute. Big-up a vous
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Super travail
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Problème important sur les essuie-glaces depuis cette intervention
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de anonymous anonymousSignalerBonjour, Voici mon n°de facture 27980718 (12/06/21) Cordialement
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Accueil et réparation de qualité
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parfait
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Tres bien ,s occupe meme de la paperasse assurance.iIntervention rapide et propre.
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Nous avons rencontré un problème de rendez-vous . Du coup mon rendez-vous pour le contrôle technique a était décalé lui aussi. Si je m'inquiète pas de mon rendez-vous rien ne ce fait . U ne fois fois le technicien sur place tout c'est très bien passé, souriant compétent , il m'a expliqué son intervention. aucun reproche au technicien qui venu faire l'intervention. En revanche je n'ai toujours pas reçu l'offre promotionnelle du badge télépéage.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Il apparait après étude de votre dossier que vous êtes bien éligible à l'offre promotionnelle "Carglass vous offre 2 ans d'abonnement premium ULYS", nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur, en charge des offres, afin qu'ils puissent vous communiquer votre code dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass
Réponse de anonymous anonymousSignalerBonjour, merci pour votre réponse. Vous me dites que je vais recevoir un code. Mais un code pour faire quoi ? Je n’ai pas reçu de matériel à connecter a quoi que ce soit. Tenez moi informé svp. Cordialement. Paul ANDRÉ
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J'ai sollicité mon assurance sur son site, mon bris de glace a été accepté et j'ai été orienté vers divers services proches et agréés par elle. J'ai choisi Car glass car je voulais une intervention rapide sur place étant en télétravail. Quelques jours plus tard c'était fait, à l'heure, aimable et professionnel. Bravo !
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Très grand professionnalisme, le technicien qui a pris en charge mon véhicule était très bien, expliquant de bout à bout la prise en charge de mon véhicule. Un grand merci.
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L’intervention s’est très bien passée et le technicien est professionnel, aimable et pédagogue.
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À st Jean de vedas ils sont au top. Un vrai service et de bonnes informations
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parfait
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Prise en charge excellente très bonne équipe et prestations de qualités. Je recommande
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Parfait
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Tout s'est passé comme annoncé. Respect des délais et cordialité au rendez-vous.
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Très bien.
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Accueil chaleureux, personnels très sympathique, pas d'attente, prise en charge immédiat
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Très professionnel et très sympathique
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La politesse est la mais pas naturelle ! Un gros forcing sur les ventes additionnelles avec des réflexions si on refuse ! Mon parebrise a été changer mais la baguette qui l'encadre était mal remise et si je ne l'avais pas vu je serais reparti comme ca J'ai demandé qu'on la replace correctement se qu'ils ont fait mais en me disant qu'il n'avait pas a la faire. Ambiance tendue ! Du cout je ne demande pas le badge de péage gratuit et je prendrai une autre enseigne avec mon assurance pour réparer
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ce sentiment car, nous n'imposons pas l'achat d'accessoires supplémentaires. Les diagnostiques vous sont proposés dans le but d'améliorer votre confort en tant qu’automobilistes. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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très belle accueil à l'arriver de Carglass. avec explication des travaux, intervention très rapide. tout simplement parfait, encore merci Carglass.
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Simple, rapide et efficace!
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Equipe et intervention au top rien à redire
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très bon accueil , intervention rapide très bien réalisé
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très bon accueil, bonnes informations, intervention réalisée dans le délai annoncé et très bonne exécution de la prestation.
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très bien.rapide et efficace
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Très content du service autant de le relationnel que Sur le plan technique. Je recommande sans aucun problème.
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Très pro, renseignements, conseils, réactivité
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Très bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass.
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C’est parfait
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Très bon
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Oubli de remise en place de mon cache batterie.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de anonymous anonymousSignalerBonjour, j'ai apprécié votre message. Cordialement. S GARCIA
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gentillesse, compétence et rapidité.
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Très bon service
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Action / Réaction : merci !
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Service efficace et rapide.
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Travail soigné, amabilité du technicien
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Problème de commande de la pièce.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
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Intervention à domicile rapide de qualité avec un technicien efficace sympathique et respectueux. Fourniture de la promo plus compliquée.
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bof !
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Tres bon service rapide et disponible. l unique problème est le manque de créneaux de rdv.
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Très bien
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rien à dire
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Tres bien
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Très bien rien à redire
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très bon acceuil et excellent travail, aucune critique à faire !
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Vraiment très satisfaite, un professionnalisme irréprochable, d’une rapidité incroyable que ce soit pour la prise de rendez-vous ou pour la pose dû carreau .Je remercie infiniment le directeur de carglas de Montpellier ainsi que sont technicien qui ont vraiment représenté l’enseigne « carglass repart carglass remplace »
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Ponctuel Polies souriant à l’écoute.......
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Accueil,impeccable ,gestes barrières respectés. Remplacement du pare-brise rapide avec désinfection complète du véhicule. Tout est parfait
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Bon accueil, efficacité et sérieux de l'intervention
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Professionnel et ponctuel
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Très bien rien a redire
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Très bien
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Très bonne organisation de l'application à l'intervention en centre. Rien à redire. Le travail est très bien fait.
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Parfait
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Service ponctuel et rapide. J'ai apprécié de récupérer ma voiture très propre à l'intérieur.
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Bonne expérience.
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Accueil très courtois dans la succursale de Saint Jean de Védas. Travail soigné, très efficace, avec fournitures de qualité, Rendez vous et délai d'intervention scrupuleusement respecté.Félicitations.
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TRES BIEN
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Personnel très accueillant et très prévenant. Sans oublier le professionnalisme dans l’acte de réparation 👍
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Personne très professionnelle.
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Très bon accueil service de pro aucune paperasse à faire un vrai confort
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Très bien
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Rien à redire. Accueil parfait avec un petit café. Intervention rapide et en respect de l’heure de RdV. Explications claires.
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Service compétent rien à redire
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tres bien comme d habitude
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Bien dans l'ensemble sauf que : - La prestation de nettoyage est payante mais non précisé - Relevage automatique de la vitre electrique inversé - Vitre légèrement fumé par rapport a l'ancienne
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de anonymous anonymousSignalerMouais...
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rapide et efficace
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Bravo
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très bien
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Pro, rapide, sérieux et compétents
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J'ai été très satisfaite de l'accompagnement de l'équipe. C'était la première fois que j'avais un problème avec ma voiture et ils ont su me rassurer. En plus, ils sont hyper professionnels et très gentil. J'ai pu prendre rdv très rapidement ce qui a aussi été un gros plus ! Dès que j'aurais le moindre problème avec mon pare brise, je n'hésiterai pas une seconde à retourner chez eux.
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Très bien.
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Excellence
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Simplicité pour prendre rdv, accueil et prestations parfaites.
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Très professionnel
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Carglass montpellier employer très pro merci
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De très mauvais conseil. Nous sommes venus pour un remplacement de pare brise. Le conseiller nous informe que via notre assurance nous n'aurons que 50€ de franchise et que Carglass se chargeait des démarches administratives. Super.. En faite, notre assurance n'était pas partenaire, nous avons reçu un mail de pré relance nous demandant de régler 1800€ dans les 20 jours suivants l'intervention... Après consultation auprès de mon assurance, aucun document reçu, pas d'information de sinistralité. On appelle ça forcer là main. C'est inadmissible de faire de belles pubs pour finalement dégoûter les clients. De plus, vous ne parlez pas tarifs... Évidemment Je comprends mieux pourquoi mon assureur n'est pas en adéquation avec vous. Bref, bien heureusement nous allons nous en sortir financièrement grâce à notre assurance qui eux sont professionnels et là pour leurs clients. Nous echappons à une bataille juridique. Sur ce... Bonne continuation
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement navrés de cette mauvaise expérience auprès de nos services, nous vous invitons à contacter notre service consommateur : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
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