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Avis clients de Carglass Perpignan

4.7 / 5

Calculé à partir de 197 avis obtenus sur les 12 derniers mois

1767 avis depuis le 30/08/2016

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Carglass Perpignan est apprécié pour son accueil agréable, son efficacité et la compétence de son équipe. Les clients soulignent un service rapide et de qualité, avec des conseils pertinents, laissant une impression générale de satisfaction.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Carglass Perpignan

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Informations Carglass Perpignan

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Carglass Perpignan

  • Société

    Carglass SAS

  • Description

    CARGLASS® : REPARATION D'IMPACT ET REMPLACEMENT DE VITRAGE AUTOMOBILE PARTOUT EN FRANCE. Carglass® répare les impacts sur pare-brise* et remplace les vitrages automobiles : pare-brise (avec recalibrage de la caméra ADAS), vitres latérales, lunette arrière, toit panoramique... Intervention partout en France : plus de 850 centres d'intervention, service à domicile ou sur votre lieu de travail*. Prenez rendez-vous en ligne sur carglass.fr. *Conditions sur notre site

  • Adresse

    28 Cours Lazare Escarguel 66000 Perpignan

  • Site web

    https://www.carglass.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Carglass Perpignan est apprécié pour son accueil agréable, son efficacité et la compétence de son équipe. Les clients soulignent un service rapide et de qualité, avec des conseils pertinents, laissant une impression générale de satisfaction.

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Évaluations clients Carglass Perpignan

  • 5 / 5
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    La gentillesse de l’équipe Carglass et la qualité du travail

    Avis du , suite à une expérience du par G S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Excellente prise en charge par la personne que j'ai eue au téléphone pour prendre rendez-vous et enclencher automatiquement les démarches auprès de mon assurance Très bien!

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE P.

  • 4 / 5
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    Accueil très agréable, ponctuel. Mais dans la réalisation (changement de pare-brise suite à un impact), le pare-brise intérieur était sale, la crit'air était remise n'importe comment (elle avait pourtant seulement 5 mois) et ils n'ont même pas de porte badge Ulys alors qu'ils font l'offre 18 mois gratuit en ce moment, donc ils ont mis du double face que je ne peux pas retirer pour mettre mon porte badge.. Dommage. Et l'offre Ulys n'est pas cumulable avec une autre offre, contrairement à ce que nous a annoncé la personne de l'accueil, il faudrait être un peu plus renseigné sur l'offre, dommage.

    Avis du , suite à une expérience du par O R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    A attendu très longtemps pour faire enlever le pare-brise et a dû revenir le demain pour un joint mal mit

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL C.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour corriger tout problème. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous lors de votre intervention vitrage ? Notre service consommateurs est joignable via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, veuillez préciser votre numéro de facture. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers

  • 5 / 5
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    Tout à fait satisfaisant, rdv et intervention rapide. L'équipe Carglass au top ! Merci

    Avis du , suite à une expérience du par THERESE M.

  • 1 / 5
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    Je suis désolé, mais je ne reviendrai jamais dans un centre carglass. Première intervention le 12 octobre. Ils changent le parebrise et me proposent de changer aussi l'essui glace arrière pour 30 euros de plus, ce que j'accepte. Je reviens une heure après, et ils me disent qu'ils ont cassé les baguettes de côté et qu'ils n'en ont pas en stock; il faut donc que je revienne la semaine prochaine. Je sors de l'atelier et je fais 500m, j'essaie l'essui glace arrière, et je m'aperçois qu'il touche le coffre et que ce n'est pas le bon modèle. Je retourne immédiatement dans le centre, mais ils n'ont pas le bon modèle en stock. Ils essaient de me rembourser les 30 euros, mais apparemment, ce n'est pas possible. Ils me disent que je vais recevoir le remboursement par chèque à mon domicile. Plus de 3 semaines plus tard, toujours pas de chèque. Je contacte donc le service client, et ils me disent qu'ils ne peuvent rien faire et me donnent le numéro du service remboursement. J'appelle ce service, je tombe sur une personne vraiment très désagréable, qui me dit que normalement ce n'est pas à elle de faire les remboursement. Etrange pour un service remboursement!! Elle finit par m'envoyer un mail me confirmant que je vais bien recevoir ce chèque par la poste. Aujourd'hui, nous sommes le 30 novembre, donc plus d'un mois et demie après la première intervention, et malgré un autre mail au service remboursement, toujours aucun chèque de remboursement. Pour une société qui se targue dans ces publicités de professionnalisme, on en est loin. Et je ne détail pas dans ce mail tous les détails de l'intervention… La seule chose positive était la politesse du technicien, malgré toutes les erreurs.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.

    Réponse de carglass.fr
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    Cher Monsieur, Chère Madame, Nous avons pris connaissance de votre message. Soyez convaincu que nous déplorons cet incident qui ne reflète en aucun cas notre exigence en termes de qualité et de service. Nous pouvons vous assurer que vos remarques ont été portées à la connaissance des responsables concernés et qu’elles contribueront à l’amélioration de nos services qui reste un objectif constant. Espérant garder votre confiance malgré ces désagréments, nous vous présentons nos sincères excuses. Bien cordialement. Le service consommateurs

  • 5 / 5
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    Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par . L.

  • 5 / 5
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    Ils sont professionnels

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B.

  • 5 / 5
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    Accueil sympathique et travail parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par . L.

  • 5 / 5
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    Personnel sympathique à l écoute et professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND P.

  • 5 / 5
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    Respect des engagements

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.

  • 4 / 5
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    bons professionnels à recommander.

    Avis du , suite à une expérience du par JOAQUIM R.

  • 3 / 5
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    Equipe sympathique, travail rapide, mais suite à joint défectueux le changement de pare-brise doit être refait.

    Avis du , suite à une expérience du par G G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service et de mieux comprendre votre mécontentement. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise

  • 5 / 5
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    Hyper efficace

    Avis du , suite à une expérience du par . D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    tres professionnel et competent

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME D.

  • 5 / 5
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    Ce fût rapide tout s'est très bioen passé

    Avis du , suite à une expérience du par . B.

  • 5 / 5
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    Irréprochable 👌

    Avis du , suite à une expérience du par MANIEZ V.

  • 5 / 5
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    Un service et un personnel au top merci

    Avis du , suite à une expérience du par . J.

  • 5 / 5
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    Très bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE L.

  • 5 / 5
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    Service rapide et arrangeant de la part des techniciens carglass

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE B.

  • 5 / 5
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    Très efficace, un accueil très agréable et du personnel compétent. À recommander

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE F.

  • 5 / 5
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    Bonne prestation de la part du technicien qui est intervenu sur place.

    Avis du , suite à une expérience du par . L.

  • 5 / 5
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    Sympa et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID A.

  • 5 / 5
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    tout s'est très bien passé. Très bon accueil et rapidité dans le changement de pare-brise.

    Avis du , suite à une expérience du par . S.

  • 5 / 5
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    amabilité réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE C.

  • 5 / 5
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    Rendez-vous facile à prendre. Accueil sans difficulté et prestation sans point négatif.

    Avis du , suite à une expérience du par REGIS B.

  • 5 / 5
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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par RACHEL J.

  • 5 / 5
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    Après un loupé via l'application, le contact au garage était parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE M.

  • 3 / 5
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    Service d'intervention très bien : professionnel, aimable et réactif Améliorer le contact sur numéro vert afin que toutes les informations soient récupérées sans avoir à recontacter le client PAR CONTRE, ne pas souscrire à l'offre de changement des essuie-glaces avec celui de la vitre AR car il est en OR !! 20 € un essuie-glace AR après remise de 30 % ! alors qu'il vaut 10 € en moyenne !! ... comment faire payer les essuie-glaces AV soit-disant offert !

    Avis du , suite à une expérience du par . S.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Nous sommes navrés si le prix de vente de notre intervention vous paraît excessif, notre objectif étant de proposer à nos clients des produits de qualité garantissant leur sérénité au volant. Carglass® se positionne sur le marché en termes de rapport qualité prix et met son expertise au service de ses clients afin de vous offrir le meilleur en termes de service, de qualité, de réactivité, d’innovation et de proximité. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles

    Réponse de . S.
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    Je pense que vous n'avez pas compris mais je ne parle pas du prix d'intervention mais du prix des pièces soit-disantes offertes !!! je parle du balai d'essuie-glace AR ... qui est en or !!!

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  • 5 / 5
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    Technicien compétent.Travail soigné et parfaitement réalisé.

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE P.

  • 5 / 5
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    Merci Carglass

    Avis du , suite à une expérience du par ABDELHAMID E.

  • 5 / 5
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    vous avez 1 employé correcte qui t merci a vousravail bien 1trés smypatique trés satifaite

    Avis du , suite à une expérience du par NELLY G.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et prestation RAS ! Merci

    Avis du , suite à une expérience du par . T.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par . G.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MAXIME M.

  • 5 / 5
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    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.

  • 5 / 5
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    technicien agréable intervention impécable

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGETTE R.

  • 5 / 5
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    Très bonne expérience client. Un accueil et un service super professionnel. C’est tellement rare de nos jours d’avoir à faire à un Directeur de centre super commerçant et très pro. C’est également le cas de l’équipe qui a œuvré sur mon véhicule. Je recommande vivement

    Avis du , suite à une expérience du par . C.

  • 5 / 5
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    Accueil très sympa et voiture prête avant l'heure prévue

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH F.

  • 4 / 5
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    Je n'ai pas eu l aspirateur voiture annoncé dans les publicités..

    Avis du , suite à une expérience du par MARC M.

  • 5 / 5
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    oui

    Avis du , suite à une expérience du par G G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Ponctuel et sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIE F.

  • 5 / 5
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    Très professionnel prise de rdv rapide service client très reactif

    Avis du , suite à une expérience du par KARIM B.

  • 5 / 5
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    Il y a eu un problème au niveau du recalibrage et toute l'équipe, y compris le service consommateur, a pris les choses en main pour trouver une solution. Ils sont très investis dans la qualité de service.

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE G.

  • 5 / 5
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    Parfait, prise en charge et intervention au top

    Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM B.

  • 5 / 5
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    Professionnalisme ,technicien super pro.

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER-JOSEPH S.

  • 2 / 5
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    1h30d attente Aspirateur non passé J attend le lien pour aller chez Norauto

    Avis du , suite à une expérience du par P G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous sommes navrés de lire votre commentaire. Après chaque remplacement de vitrage nous aspirons les morceaux de verre présents dans l'habitacle et nettoyons les vitres. Ce nettoyage n'a pas été fait à la hauteur de vos attentes et nous nous en excusons. Nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous restons à votre service. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise

  • 5 / 5
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    Disponible rapidement, bon service et bon conseil.

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT C.

  • 5 / 5
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    accueil et travail très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MASSE J.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M.

  • 5 / 5
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    excellent accueil respect du délai véhicule nettoyé parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT S.

  • 5 / 5
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    3 weeks waiting window without antiwet kit ,it s not good.

    Avis du , suite à une expérience du par PEDRO ANTONIO C.

  • 5 / 5
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    trés professionnel et trés rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G.

  • 5 / 5
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    Depuis l'appel téléphonique jusqu'au rendez-vous tous les interlocuteurs ont été au top. Merci à votre rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE M.

  • 5 / 5
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    Carglass a été très compétent et les contacts tant au téléphone que sur place ont été très amicaux.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.

  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par . F.

  • 5 / 5
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    Personnel très accueillant Souriant et très pro Je conseille fortement ce centre

    Avis du , suite à une expérience du par . C.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil très professionnel très bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL S.

  • 5 / 5
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    Prise en charge très satisfaisante dans son intégralité Technicien sympa et efficace dans son intervention

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID C.

  • 5 / 5
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    De la réception à la restitution, très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND L.

  • 5 / 5
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    Bon accueil, délais respectés, aucun problème !

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE A.

  • 1 / 5
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    Fissures sur l'impact "réparé" un mois après l'intervention

    Avis du , suite à une expérience du par M P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRICK G.

  • 5 / 5
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    Accueil de l' équipe et qualité de l' intervention au top

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT L.

  • 5 / 5
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    Très haut niveau de qualité conforme à la publicité ce qui est rare. Je suis une ancienne responsable qualité et je peux vous dire que de l’accueil à la livraison du véhicule tout est parfait et surtout ne changez rien. Bravo à Loïc pour son accueil et son professionnalisme.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE G.

  • 5 / 5
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    Satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par TAHIROU C.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.

  • 5 / 5
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    Professionnel et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-GWENN R.

  • 5 / 5
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    Super professionnel très bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.

  • 5 / 5
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    Super service, équipe dynamique et courtoise, travail professionnel, je recommande chaudement!

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC T.

  • 5 / 5
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    Excellent accueil

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN V.

  • 3 / 5
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    filtre habitacle changé alors qu'il n'avait que 2 mois ,70 euro au lieu de 25 euro chez mon garagiste.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.

  • 5 / 5
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    Très bien , intervention rapide et top !!! Équipe bienveillante

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE C.

  • 5 / 5
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    Personnels très performant et agréable. Largement à la hauteur de la réputation de l'enseigne. Rapidité d'exécution et qualité du travail.

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED B.

  • 5 / 5
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    Tout était parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par RAVEU S.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil de vos agent et du service accompli.

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES D.

  • 5 / 5
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    Facilité pour prendre un rendez-vous, très bon accueil, délai respecté et cadeau en prime !

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE K.

  • 5 / 5
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    Service parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par . D.

  • 5 / 5
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    Tres profssionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par . P.

  • 5 / 5
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    Très bien reçue. Rapide, efficace ! Equipe et au top prête à faire plaisir. Un grand merci. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par VANESSA B.

  • 5 / 5
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    je connaissais déjà ce centre CARGLASS et j'avais été très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS N.

  • 5 / 5
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    Toute l'équipe, des conseillés au technicien ont été super, ils sont très à l'écoute et très gentil

    Avis du , suite à une expérience du par CLARA O.

  • 5 / 5
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    Diego, très sérieux, compétent et poli.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-HELENE F.

  • 5 / 5
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    Très correct

    Avis du , suite à une expérience du par . M.

  • 5 / 5
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    Service au top.

    Avis du , suite à une expérience du par CECILE E.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par YOANN B.

  • 5 / 5
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    Bon accueil, rapide et efficace. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par . S.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par . B.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L.

  • 5 / 5
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    L’équipe nous a très bien reçu Au petit soins

    Avis du , suite à une expérience du par BEN ALI B.

  • 4 / 5
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    Très, bien bon service serviable

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE A.

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    Personnel très compétant. Par contre la facture plus élevée que annoncé au téléphone de 20 euros. Le code cadeau pour commander chez karcher : jamais reçu.

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL T.

  • 5 / 5
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    nickel

    Avis du , suite à une expérience du par . N.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SEIFALLAH A.

  • 5 / 5
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    très bonne intervention rien à dire au top .

    Avis du , suite à une expérience du par BENOIT B.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil au centre. J'ai pû travailler sur place avec mon ordinateur. Café offert. Un êtres bonne équipe, merci

    Avis du , suite à une expérience du par . C.

  • 5 / 5
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    top

    Avis du , suite à une expérience du par . F.

  • 5 / 5
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    Professionnel et sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Ponctuel, amabilité, processuonnel

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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