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Avis clients de Carglass Perpignan

4.7 / 5

Calculé à partir de 191 avis obtenus sur les 12 derniers mois

1717 avis depuis le 30/08/2016

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    Carglass Perpignan

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Informations Carglass Perpignan

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    Carglass Perpignan

  • Société

    Carglass SAS

  • Description

    CARGLASS® : REPARATION D'IMPACT ET REMPLACEMENT DE VITRAGE AUTOMOBILE PARTOUT EN FRANCE. Carglass® répare les impacts sur pare-brise* et remplace les vitrages automobiles : pare-brise (avec recalibrage de la caméra ADAS), vitres latérales, lunette arrière, toit panoramique... Intervention partout en France : plus de 850 centres d'intervention, service à domicile ou sur votre lieu de travail*. Prenez rendez-vous en ligne sur carglass.fr. *Conditions sur notre site

  • Adresse

    28 Cours Lazare Escarguel 66000 Perpignan

  • Website

    https://www.carglass.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients Carglass Perpignan

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par . E.

  • 5 / 5
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    Très bon travail

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE O.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Merci infiniment ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile

  • 5 / 5
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    équipe de perpignan centre est au TOP

    Avis du , suite à une expérience du par PRO C.

  • 5 / 5
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    Communication excellente. Malgré un problème de livraison de pièces, le service rendu est excellent.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL R.

  • 5 / 5
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    Des agents très pro !!

    Avis du , suite à une expérience du par . B.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil réparation faite dans le délai indiqué prise en charge de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.

  • 5 / 5
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    ...

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers

  • 4 / 5
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    le technicien était parfait. Toutefois , une déception sur le rendu de la réparation qui se voit

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS R.

  • 3 / 5
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    Personnel accueillant,mais mauvaise coordination entre le personnel dans le centre et le personnel dans les bureaux....je devais changer mon pare-brise et dans le garage ils ont reçu un pare brise qui ne correspondait pas à ma voiture...pas sérieux !!!!

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO C.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour et merci de votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'erreur initial survenu dans l'identification de votre vitrage. En effet, plusieurs versions du vitrage existent, avec des caractéristiques différentes, et il est important d'avoir votre carte grise à portée de main lors de la prise de rendez-vous pour nous aider à bien l'identifier. Contents de lire que la suite de l'intervention s'est bien déroulée ! Nous restons à votre service, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles

  • 5 / 5
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    RAS heure de rendez vous respecteé. travail soigné. acceuil sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE P.

  • 5 / 5
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    Equipe de Perpignan très sympa et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par KEVIN B.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe de Perpignan a su vous satisfaire par son efficacité et son accueil. Nous restons à votre service, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise

  • 4 / 5
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    Prestation très bien faite par le technicien, seul bémol, beaucoup de publicité sur des cadeaux pour tout changement de pare-brise, et bizarrement aucun cadeaux .......

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.

  • 4 / 5
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    rien à dire sur l'intervention du pare brise par contre l 'insistance de l'intervenant pour nous amener à accepter des interventions supplementaires comme changer les essuie-glaces filtre d'habitacle ou batterie est très désagréable sinon nous sommes revenus 2 jours après pour des réglages de la caméra et les personnes qui nous ont accueillis ont été très agréables

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS P.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par . G.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile

  • 5 / 5
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    Le technicien qui est venu à domicile était ponctuel, très efficace et sympathique. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE P.

  • 5 / 5
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    Top. Sympa et efficace. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.

  • 5 / 5
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    Travail soigné, propre

    Avis du , suite à une expérience du par AUDE L.

  • 5 / 5
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    Bon service,réparation à l'heure précise,personnel à l'écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par CESAR A.

  • 5 / 5
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    tres bon acceuil

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN G.

  • 5 / 5
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    RAPIDE ET SUPER

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES N.

  • 5 / 5
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    super contact

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE A.

  • 1 / 5
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    Mauvais travail,je ne recommande pas,a évité

    Avis du , suite à une expérience du par JOSE LUIS D.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Tout d'abord, nous sommes navrés de lire que notre intervention ne vous ait pas complétement satisfaite. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin que nous puissions étudier votre cas : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (n'oubliez pas de préciser votre numéro de facture). Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile

  • 5 / 5
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    Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par FANNY V.

  • 5 / 5
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    Simple, rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.

  • 1 / 5
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    Ma voiture a été mal réparée la vitre n est plus en contact avec la portière - et débris laissé que j ai du aspirer moi même

    Avis du , suite à une expérience du par PEGGY C.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Tout d'abord, nous sommes navrés de lire que notre intervention ne vous ait pas complétement satisfaite. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin que nous puissions étudier votre cas : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (n'oubliez pas de préciser votre numéro de facture). Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MANDY S.

  • 5 / 5
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    Equipe serieuse et sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par CORINE B.

  • 5 / 5
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    Prise de rdv à domicile très facile et personnel au top très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par WALID M.

  • 5 / 5
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    Service et accueil sont parfaits. Continuez comme ça.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G.

  • 5 / 5
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    Rien à dire, parfait

    Avis du , suite à une expérience du par . Q.

  • 4 / 5
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    Intervention sans soucis Propre soigné Par contre toujours pas de nouvelles du cadeau lié au changement de pare brise.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE M.

  • 5 / 5
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    bienveillance et efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND S.

  • 5 / 5
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    Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et vos aimables compliments sur notre réactivité ! Nous sommes ravis de savoir que notre service a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour répondre rapidement et efficacement à vos demandes. Votre message nous motive à continuer à offrir un service de qualité. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions ou besoins, nous serons toujours ravis de vous aider. Encore merci pour votre confiance et votre encouragement ! Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise

  • 5 / 5
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    Intervenant trés sympa et competent

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO G.

  • 5 / 5
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    La gentillesse de l’équipe Carglass et la qualité du travail

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Excellente prise en charge par la personne que j'ai eue au téléphone pour prendre rendez-vous et enclencher automatiquement les démarches auprès de mon assurance Très bien!

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE P.

  • 4 / 5
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    Accueil très agréable, ponctuel. Mais dans la réalisation (changement de pare-brise suite à un impact), le pare-brise intérieur était sale, la crit'air était remise n'importe comment (elle avait pourtant seulement 5 mois) et ils n'ont même pas de porte badge Ulys alors qu'ils font l'offre 18 mois gratuit en ce moment, donc ils ont mis du double face que je ne peux pas retirer pour mettre mon porte badge.. Dommage. Et l'offre Ulys n'est pas cumulable avec une autre offre, contrairement à ce que nous a annoncé la personne de l'accueil, il faudrait être un peu plus renseigné sur l'offre, dommage.

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES W. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    A attendu très longtemps pour faire enlever le pare-brise et a dû revenir le demain pour un joint mal mit

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL C.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour corriger tout problème. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous lors de votre intervention vitrage ? Notre service consommateurs est joignable via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, veuillez préciser votre numéro de facture. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers

  • 5 / 5
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    Tout à fait satisfaisant, rdv et intervention rapide. L'équipe Carglass au top ! Merci

    Avis du , suite à une expérience du par THERESE M.

  • 5 / 5
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    Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par . L.

  • 1 / 5
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    Je suis désolé, mais je ne reviendrai jamais dans un centre carglass. Première intervention le 12 octobre. Ils changent le parebrise et me proposent de changer aussi l'essui glace arrière pour 30 euros de plus, ce que j'accepte. Je reviens une heure après, et ils me disent qu'ils ont cassé les baguettes de côté et qu'ils n'en ont pas en stock; il faut donc que je revienne la semaine prochaine. Je sors de l'atelier et je fais 500m, j'essaie l'essui glace arrière, et je m'aperçois qu'il touche le coffre et que ce n'est pas le bon modèle. Je retourne immédiatement dans le centre, mais ils n'ont pas le bon modèle en stock. Ils essaient de me rembourser les 30 euros, mais apparemment, ce n'est pas possible. Ils me disent que je vais recevoir le remboursement par chèque à mon domicile. Plus de 3 semaines plus tard, toujours pas de chèque. Je contacte donc le service client, et ils me disent qu'ils ne peuvent rien faire et me donnent le numéro du service remboursement. J'appelle ce service, je tombe sur une personne vraiment très désagréable, qui me dit que normalement ce n'est pas à elle de faire les remboursement. Etrange pour un service remboursement!! Elle finit par m'envoyer un mail me confirmant que je vais bien recevoir ce chèque par la poste. Aujourd'hui, nous sommes le 30 novembre, donc plus d'un mois et demie après la première intervention, et malgré un autre mail au service remboursement, toujours aucun chèque de remboursement. Pour une société qui se targue dans ces publicités de professionnalisme, on en est loin. Et je ne détail pas dans ce mail tous les détails de l'intervention… La seule chose positive était la politesse du technicien, malgré toutes les erreurs.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.

    Réponse de carglass.fr
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    Cher Monsieur, Chère Madame, Nous avons pris connaissance de votre message. Soyez convaincu que nous déplorons cet incident qui ne reflète en aucun cas notre exigence en termes de qualité et de service. Nous pouvons vous assurer que vos remarques ont été portées à la connaissance des responsables concernés et qu’elles contribueront à l’amélioration de nos services qui reste un objectif constant. Espérant garder votre confiance malgré ces désagréments, nous vous présentons nos sincères excuses. Bien cordialement. Le service consommateurs

  • 5 / 5
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    Ils sont professionnels

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B.

  • 5 / 5
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    Accueil sympathique et travail parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par . L.

  • 5 / 5
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    Personnel sympathique à l écoute et professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND P.

  • 5 / 5
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    Respect des engagements

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.

  • 4 / 5
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    bons professionnels à recommander.

    Avis du , suite à une expérience du par JOAQUIM R.

  • 3 / 5
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    Equipe sympathique, travail rapide, mais suite à joint défectueux le changement de pare-brise doit être refait.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service et de mieux comprendre votre mécontentement. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise

  • 5 / 5
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    Hyper efficace

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    tres professionnel et competent

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME D.

  • 5 / 5
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    Ce fût rapide tout s'est très bioen passé

    Avis du , suite à une expérience du par . B.

  • 5 / 5
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    Irréprochable 👌

    Avis du , suite à une expérience du par MANIEZ V.

  • 5 / 5
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    Un service et un personnel au top merci

    Avis du , suite à une expérience du par . J.

  • 5 / 5
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    Très bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE L.

  • 5 / 5
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    Très efficace, un accueil très agréable et du personnel compétent. À recommander

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE F.

  • 5 / 5
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    Service rapide et arrangeant de la part des techniciens carglass

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE B.

  • 5 / 5
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    Bonne prestation de la part du technicien qui est intervenu sur place.

    Avis du , suite à une expérience du par . L.

  • 5 / 5
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    Sympa et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID A.

  • 5 / 5
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    tout s'est très bien passé. Très bon accueil et rapidité dans le changement de pare-brise.

    Avis du , suite à une expérience du par . S.

  • 5 / 5
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    amabilité réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE C.

  • 5 / 5
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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par RACHEL J.

  • 5 / 5
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    Rendez-vous facile à prendre. Accueil sans difficulté et prestation sans point négatif.

    Avis du , suite à une expérience du par REGIS B.

  • 5 / 5
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    Après un loupé via l'application, le contact au garage était parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE M.

  • 3 / 5
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    Service d'intervention très bien : professionnel, aimable et réactif Améliorer le contact sur numéro vert afin que toutes les informations soient récupérées sans avoir à recontacter le client PAR CONTRE, ne pas souscrire à l'offre de changement des essuie-glaces avec celui de la vitre AR car il est en OR !! 20 € un essuie-glace AR après remise de 30 % ! alors qu'il vaut 10 € en moyenne !! ... comment faire payer les essuie-glaces AV soit-disant offert !

    Avis du , suite à une expérience du par . S.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Nous sommes navrés si le prix de vente de notre intervention vous paraît excessif, notre objectif étant de proposer à nos clients des produits de qualité garantissant leur sérénité au volant. Carglass® se positionne sur le marché en termes de rapport qualité prix et met son expertise au service de ses clients afin de vous offrir le meilleur en termes de service, de qualité, de réactivité, d’innovation et de proximité. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles

    Réponse de . S
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    Je pense que vous n'avez pas compris mais je ne parle pas du prix d'intervention mais du prix des pièces soit-disantes offertes !!! je parle du balai d'essuie-glace AR ... qui est en or !!!

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  • 5 / 5
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    Technicien compétent.Travail soigné et parfaitement réalisé.

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE P.

  • 5 / 5
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    Merci Carglass

    Avis du , suite à une expérience du par ABDELHAMID E.

  • 5 / 5
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    vous avez 1 employé correcte qui t merci a vousravail bien 1trés smypatique trés satifaite

    Avis du , suite à une expérience du par NELLY G.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et prestation RAS ! Merci

    Avis du , suite à une expérience du par . T.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par . G.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MAXIME M.

  • 5 / 5
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    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.

  • 5 / 5
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    technicien agréable intervention impécable

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGETTE R.

  • 5 / 5
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    Accueil très sympa et voiture prête avant l'heure prévue

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH F.

  • 5 / 5
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    Très bonne expérience client. Un accueil et un service super professionnel. C’est tellement rare de nos jours d’avoir à faire à un Directeur de centre super commerçant et très pro. C’est également le cas de l’équipe qui a œuvré sur mon véhicule. Je recommande vivement

    Avis du , suite à une expérience du par . C.

  • 4 / 5
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    Je n'ai pas eu l aspirateur voiture annoncé dans les publicités..

    Avis du , suite à une expérience du par MARC M.

  • 5 / 5
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    oui

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Ponctuel et sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIE F.

  • 5 / 5
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    Très professionnel prise de rdv rapide service client très reactif

    Avis du , suite à une expérience du par KARIM B.

  • 5 / 5
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    Il y a eu un problème au niveau du recalibrage et toute l'équipe, y compris le service consommateur, a pris les choses en main pour trouver une solution. Ils sont très investis dans la qualité de service.

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE G.

  • 5 / 5
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    Parfait, prise en charge et intervention au top

    Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM B.

  • 5 / 5
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    Professionnalisme ,technicien super pro.

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER-JOSEPH S.

  • 2 / 5
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    1h30d attente Aspirateur non passé J attend le lien pour aller chez Norauto

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous sommes navrés de lire votre commentaire. Après chaque remplacement de vitrage nous aspirons les morceaux de verre présents dans l'habitacle et nettoyons les vitres. Ce nettoyage n'a pas été fait à la hauteur de vos attentes et nous nous en excusons. Nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous restons à votre service. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise

  • 5 / 5
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    Disponible rapidement, bon service et bon conseil.

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT C.

  • 5 / 5
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    accueil et travail très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MASSE J.

  • 5 / 5
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    excellent accueil respect du délai véhicule nettoyé parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT S.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M.

  • 5 / 5
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    3 weeks waiting window without antiwet kit ,it s not good.

    Avis du , suite à une expérience du par PEDRO ANTONIO C.

  • 5 / 5
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    trés professionnel et trés rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G.

  • 5 / 5
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    Depuis l'appel téléphonique jusqu'au rendez-vous tous les interlocuteurs ont été au top. Merci à votre rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE M.

  • 5 / 5
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    Carglass a été très compétent et les contacts tant au téléphone que sur place ont été très amicaux.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.

  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par . F.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil très professionnel très bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL S.

  • 5 / 5
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    Personnel très accueillant Souriant et très pro Je conseille fortement ce centre

    Avis du , suite à une expérience du par . C.

  • 5 / 5
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    Prise en charge très satisfaisante dans son intégralité Technicien sympa et efficace dans son intervention

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID C.

  • 5 / 5
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    De la réception à la restitution, très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND L.

  • 5 / 5
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    Bon accueil, délais respectés, aucun problème !

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE A.

  • 1 / 5
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    Fissures sur l'impact "réparé" un mois après l'intervention

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile

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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRICK G.

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    Accueil de l' équipe et qualité de l' intervention au top

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT L.

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