Résumé des avis
Carglass Carpentras se distingue par son accueil chaleureux et un service rapide et professionnel. Les clients apprécient la compétence de l'équipe et la qualité des prestations.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Carglass Carpentras se distingue par son accueil chaleureux et un service rapide et professionnel. Les clients apprécient la compétence de l'équipe et la qualité des prestations.
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Évaluations clients Carglass Carpentras
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Une équipe au Top !!! à Carpentras je recommande vivement Professionnalisme et sens de l'accueil et de la relation client Bravo!!!
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Servise serrieu et des bons conseils merci
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Travail très bien réalisé, personne polie et précautionneuse . Même si au départ pas ce n'était pas gagné, car le pare brise d'une marque allemande de soit disant qualité , est bien moins costaud que les marques françaises car moins épais et bien plus assujetti à la fissure ....L'intervention a permis de ne pas le changer complétement . Merci
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Pauline a été super ! Agréable, professionnelle, calme, elle m’a tout bien expliqué !! Très contente de sa venue !!!
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Très bien passé
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De très bonnes prestations bien réalisée, Equipe très commerciale et accueillante
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, On se réjouit de votre note positive ! Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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J'ai été très bien accueilli, Intervention rapide et efficace.
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très bon accueil
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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Service cinq étoiles Excellente équipe efficace et souriante
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Courtois et efficaces
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes enchantés de lire vos commentaires suite à notre intervention sur votre bris de glace. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de nous faire confiance. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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ras
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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Impeccable
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre intervention sur votre vitrage automobile. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour vos mots encourageants ! Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Professionnel
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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Rendez-vous rapide et respecté. Réparation quasi invisible
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Très professionnel et sérieux.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Rapide, professionnel et responsable d'agence très sympathique.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre passage au centre soit une réussite. Toute l’équipe travaille en effet chaque jour pour satisfaire au maximum notre clientèle et votre commentaire nous permet de penser que nous sommes sur la bonne voie. Merci encore ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise
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Top
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Très efficace
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Tout c'est bien passé
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass®. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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Parfait
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre message qui va ravir toute l’équipe du centre. Votre commentaire est une récompense pour nous qui cherchons quotidiennement à accueillir notre clientèle avec gentillesse et professionnalisme. Merci encore ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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La prise de rendez-vous avec la centrale s'est très bien passé. En revanche le rdv a été catastrophique. Le matin de l'intervention on m'appelle pour me dire que le camion est "en panne" et qu'ils ne viendront pas. Un rdv m'est proposé l'après midi sur place et on me demande de prendre ma carte verte. Sur place on nous dit que le rdv n'est pas confirmé qu'ils attendent une validation. Nous expliquons que le rdv est confirmé et le sinistre est OK pour l'assurance. Ils ne veulent rien entendre, nous disent que l'assureur n'a pas fait son travail. Manque de bol nous connaissons très bien l'agent d'assurance... Que nous appelons et qui règle le problème car il n'y en avait pas... Par la suite, notre voiture est enfin prise en charge mais ils arrêtent car un autre client arrive plus important que nous... Enfin filiale de carglass à fuir ! (ceci n'étant qu'un résumé des plus de 2h passées chez eux !!! Dont 1 grosse heure à batailler pour que le véhicule soit réparé...) et bien évidemment 0 geste commercial suite à l'annulation du rdv m'obligeant à me déplacer !
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous nous excusons sincèrement pour l'erreur dans la prise de rendez-vous. Votre retour est précieux, et nous travaillons à améliorer notre processus pour éviter de telles situations à l'avenir. Votre compréhension est appréciée. Nous restons à votre service, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Prise en charge rapidement personnel très compétent et très à l écoute rien à redire ☺️ Merci !!
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Super accueil et réactif
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Bon
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Précis, à l'heure, efficace.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Le technicien compétent il connaît son travail
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci infiniment ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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Très bon accueil. Et solution trouvée par l equipe pour remettre en état mon pare-brise L intervention a duré moins d une heure . Rien à régler tout pris en charge par l assurance et démarches faites par carglass.
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Bonne expérience pour la réponse de l'impact sur mon pare-brise. Gestion transparente avec mon assurance et aucun règlement à effectuer.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Bon accueil et suivi du dossier
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rapide, bien réalisé
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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Très bien
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pro et efficase
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse et l'efficacité de notre personnel lors de votre intervention vitrage. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous sommes heureux de voir que cela se reflète dans votre expérience avec nous. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients, et votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager vos commentaires. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Equipe super sympa et réactive !
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, à notre tour de vous remercier ! Ravis que le professionnalisme de notre équipe est reconnu et apprécié. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Le gars était rapidement syphilitique
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
Réponse de A ASignalerLe correcteur a écrit n'importe quoi..... Je voulais écrire "le gars était rapide et Sympathique " c'est pas ce qui est affiché.
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sérieux, ponctuels, sympathiques, parfait !
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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Technicien très professionnel et très bon conseiller. Merci pour l'accueil et la prise en charge efficace de l'éclat sur mon pare-brise.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Très bien. Très pro!
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parfait
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Excellent accueil, prestations au top
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Simple et efficace
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Rdv rapide, personnel accueillant et efficace
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Tres bien
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parfait très pros très bon accueil
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C'EST BIEN §
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
Réponse de A ASignalerMerci
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Très bon accueil.Heure du rv respectée.Bonne ambiance générale.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre passage au centre soit une réussite. Toute l’équipe travaille en effet chaque jour pour satisfaire au maximum notre clientèle et votre commentaire nous permet de penser que nous sommes sur la bonne voie. Merci encore ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise
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proche de chez moi, rapide et bonne équipe
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Un Conseiller téléphonique qui fait au mieux pour intervenir le plus rapidement et le plus proche possible , une équipe ( Carpentras) très aimable, les travaux sont bien expliqués avant et après , et très sympathique. Merci
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trés bien
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Accueil chaleureux et professionnalisme au rdv Merci à l'équipe
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre message qui nous fait évidemment très plaisir. L’accueil de nos clients est une priorité pour toute l'équipe de notre centre et votre commentaire nous le confirme. Encore merci, à très bientôt ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Rdv prevu pour 13h45,à l'heure d'ouverture,vehicule pris à 14h10 obligé d'annuler un autre rdv. Prestation qui doit durer 2 h. Je n'ai pas eu la remise de 60€ chez karcher comme prévu au tel lors de la prise de rdv,on m'a juste dit que j'avais eu un traitement anti pluie sans aucune preuve ni facture d'ailleur. Voila,pas super content du service,j'espère que le nouveau pare brise ne fuira pas à la première pluie.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. nous sommes navrés aussi que vous n'ayez pas reçu votre offre promotionnel. Nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur et une requête a été ouverte sous le numéro 00481501, afin qu'il puisse revenir vers vous dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass
Réponse de A ASignalerJe complète mon message,pour signaler que la maison carglass m'a depuis le précédent message fait parvenir le bon d'achat karcher. Merci.
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problème traité avec courtoisie et rapidité
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Inadmissible qu' ils se permettre de démonter des éléments qui n' ont rien à voir Avec le pare-brise tel que batterie filtre habitacle en contre partie un pare-brise très sale obligé de s arrêter pour le nettoyer Jene recommande pas
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ce sentiment car, nous n'imposons pas l'achat d'accessoires supplémentaires. Les diagnostiques vous sont proposés dans le but d'améliorer votre confort en tant qu’automobiliste. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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L'équipe de Carglass Carpentras a été très efficace et réactive dans la prise en charge de ma réparation, avec un accueil des plus aimable.
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J'ai été bien pris en charge du début à la fin super accueil du centre de carpentras
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Technicienne sympathique et prestation ok
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Alles super unkompliziert!
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass®. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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Intervention à domicile faite par un technicien très professionnel et gentil. Travail propre Félicitations
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
Réponse de A ASignaler👍👍
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Professionnel
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Excellente intervention et accueil à Carpentras
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Personnel très sympathique et de bon conseil
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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Pas de soucis dans le rdv. A l'heure. Prévenu par tel 15 minutes avant. Changement parebrise OK.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous attachons beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et nous sommes toujours ravis de constater l'entière satisfaction de nos clients. Excellente journée. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Accueillant,pro et à l écoute Ras continuez .
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Ca a été simp'e et efficace.
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Remplacement d'un pare brise, comme prévu.
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Très bien.
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Très bon acceuil, le jeune qui s'est occpé de mon véhicule était très sympa et très pro. Il m'a réparé mon rétro intérieur déboité, s'est démené pour enlever toutes les feuilles et autres épines de pin tombés dans mon moteur et grilles d'aérations. dommage que vous n'ayez pas de balais essuis glace pour une Altea XL.
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Excellent service
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C’était presque parfait, comme dans la pub😅 sauf que le passage prévu normalement le 28 août n’a pas eu lieu. J’ai bloqué mon après-midi pour rien🤨. Par contre en ce qui concerne la personne qui est venue le mardi suivant, très professionnel et très efficace
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Dès le premier appel, tout s'est très bien déroulé, les entretiens téléphonique, la coordination à l'international, le traitement avec l'assurance, les rappels de rendez-vous, la réparation elle-même. Tous les agents s'expriment clairement, avec patience et bonne humeur. C'est rare que sur toute une chaine de communication, l'ensemble des intervenants soit aussi coordonné. Je recommande totalement.
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Un très bon accueil, le travail est soigné, très professionnel. Je recommande.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, à notre tour de vous remercier ! Ravis que le professionnalisme de notre équipe est reconnu et apprécié. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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personne réactive et à l'écoute
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Parfait, reception tandis que les monteurs, très gentiles
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Ils sont très agréables ,accueillants, arrangeants et serviables . De plus le travail est très bien fait . Je recommande vivement.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation d'impact et du remplacement de vitrage automobile
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Très bonne équipe accueil agréable.
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changement de pare brise trop long (2 heures)
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour corriger tout problème. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous lors de votre intervention vitrage ? Notre service consommateurs est joignable via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, veuillez préciser votre numéro de facture. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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J'ai réparé le pare brise mais l'impact se voit toujours contrairement à ce que le service de carglass m'avait dit.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, l’intérêt principal d’une réparation d’impact est d’éviter qu’une fissure se propage sur l’ensemble du vitrage suite à un bris de glace ou à un impact. Le résultat esthétique n’est pas garanti car le résultat final n’est jamais le même sur toutes les réparations. Il y a différents paramètres techniques à considérer. Le résultat esthétique de cette intervention dépend notamment de la qualité de l’impact, de sa fragilité et de son emplacement. Cependant, nous vous invitons à contacter notre service consommateur: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Je recommande
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Bien accueillir
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Bon accueil. Intervention rapide et efficace
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J'arrive à mon rdv et on me dit que mon rdv est annulé car il fait trop chaud , je viens de me taper 37km entendre cela , énervé je leur dis qu'il fallait prévenir les gens avant que je ne suis pas d'ici , ils m'ont pris le véhicule et ils m'ont fait un super bon travail , la qualité de travail est excellente mais relationnel a revoir je pense
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Parfait
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Prestation au top
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Très bon accueil et très professionnel ainsi que compétent et compétente
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Tres bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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Très bon accueil, travail soigné.
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Technicien très professionnel, travail soigné, ma baie de pare-brise et mon tableau de bord n'ont jamais été aussi propre !!! Très satisfaite de la prestation.
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Mon pare brise à été très bien remplacé, personnel sympathique et compétent. Mon assurance a remboursé 870 euros à Garglass. Par contre j ai reçu un mail de Carglass pour recevoir mon aspirateur cadeau, comme la pub le mentionne et le lien du mail ne fonctionne pas! !!! J ai contacté Carglass qui m à dit qu ils me renverrai le mail...A ce jour je n ai rien reçu ! Je pense que je ne le recevrai jamais.!! Cet aspirateur m aurai rendu bien des services dans ma voiture....
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre témoignage. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services mais notons que vous auriez aimé recevoir votre cadeau directement en centre. Nos offres promotionnelles sont proposées à une échelle nationale et, pour cette raison, nous nous sommes organisés ainsi. En cas de difficulté dans l’obtention de votre cadeau, nos équipes sont là pour vous aider : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (n’oubliez pas de préciser votre numéro de facture). En organisant ces offres variées, Carglass® espère vous faire plaisir. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Très professionnelle
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Accueil parfait travail excellent
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Très bien.
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Top
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Accueil sympathique
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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Très bon accueil et professionnalisme
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Très bon accueil et bon conseils.
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équipe dynamique et adorable, je reviendrai pour ma fiat 500 full électrique perso ! bonne continuation à tous, et ne changez rien !
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Parfait
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Très professionnel
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass®. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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Très bien
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Parfait
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service parfait et tres bon accueil
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Avis affichés par ordre chronologique