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Résumé des avis
Carglass Carpentras se distingue par un accueil chaleureux et un service rapide, avec une équipe professionnelle qui explique bien les interventions.
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéJ'ai déposé mon véhicule je l 'ai récupéré 2 heures après avez le pare brise nouveau cassé suite à une soit disante mauvaise manipulation. A vous de juger votre qualification ! Arrêtez les pub et formez votre personnel c'est mieux pour le client qui vient chez vous en pensant trouver des "professionnels ".
Réponse de Carglass Carpentras
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
facture 30333800
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéTres bon accueil et exactitude Parfait
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiétres bien
Réponse de Carglass Carpentras
Bonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
28 mai 2022
Avis vérifiéDélai raisonnable et rdv respecté. Accueil sympathique. Le travail semble bien fait. Le technicien est aussi un bon vendeur. Il m'a vendu des balais d'essuie glace, et un filtre d'habitacle!!
Réponse de Carglass Carpentras
Bonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéRapide , clair et personnel agréable
Réponse de Carglass Carpentras
Bonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéEfficacite, qualite du service, gentilesse
Réponse de Carglass Carpentras
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien reçu et travail bien fait
Réponse de Carglass Carpentras
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien et très compétent dans son travail
Réponse de Carglass Carpentras
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiétrès bien
Réponse de Carglass Carpentras
Bonjour, Merci de votre retour, nous essayons chaque jour de répondre au mieux aux besoins de nos clients, et nous espérons avoir quand même pu vous satisfaire avec la solution alternative du plexiglass. Excellente journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
15 mai 2022
Avis vérifiéLa prise de rdv est très facile. Inscription sur internet puis un conseillé rappelle pour confirmer le rdv ou choisir un autre créneau suivant le type de véhicule. Explication précise et claire. Une confirmation est envoyé la veille de l'intervention pour rappel. Le jour de l'intervention les personnes prennent le temps d'expliquer et de montrer ce qu'ils ont fait. L'intervention s'est très bien déroulée.
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A. A.
15 mai 2022
Avis vérifiéBon, le premier parebrise n'était pas le bon (capteur de pluis differend), mais l'erreur a vite été réparée " non problemo !"
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéPrise en charge et restitution du véhicule ponctuelle. Accueil très agréable et sympathique. Travail fait proprement. Que demander de plus ?
Réponse de Carglass Carpentras
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéintervention faite par un jeune homme très pro.. que des félicitations.
Réponse de Carglass Carpentras
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre, cela est toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Excellente journée, Julie de Carglass®
Réponse de A. A.
bonjours par contre pourriez vous faire un autre cadeau que les bon lavage dont le plus près et à 30 km secteur ou je ne vais jamais cordialement
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéRapide
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A. A.
26 avr. 2022
Avis vérifiéMecaniciens tres sympathiques et arrangeants
Réponse de Carglass Carpentras
Bonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
26 avr. 2022
Avis vérifiéMême résultat que la dernière fois que j’ai fais changé mon pare-brise sur mon ancien véhicule , essuie glace automatique défectueux. Alors oui quand j’y retourne avec son pshit pshit dirigée sur le capteur ça marche, mais quand je les invite à essayer de conduire sous la pluie, ils n’ont pas le droit .. j’irais chez le concurrent dorénavant. Dommage car les employé sont super sympas.
Réponse de Carglass Carpentras
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Une commande auprès du concessionnaire est en cours afin de vous garantir un pare-brise de la meilleure qualité possible. Cependant, nous sommes sincèrement navrés des délais, cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous mettons tout en œuvre afin de pouvoir revenir vers vous au plus vite, nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Merci de votre réponse , j’attends votre retour. :)
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A. A.
26 avr. 2022
Avis vérifiéBon accueil et bonne prestation
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A. A.
25 avr. 2022
Avis vérifiéJ'ai était très bien reçu le personnel est très compétent une très bonne qualité du travail.
Réponse de Carglass Carpentras
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
21 avr. 2022
Avis vérifiéA recommander sans problème
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A. A.
21 avr. 2022
Avis vérifiéAUCUNE REMARQUE
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