Avis clients de Carglass Castelnau Le Lez

Évaluations clients Carglass Castelnau Le Lez

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai reçu un accueil très agréable, la personne m'a bien expliquée la teneur de l'intervention et m'a gentiment proposé un café pendant mon attente. Le technicien m'a montré son travail, très propre, très professionnel et m'a conseillé le produit déperlant tout en me félicitant pour l'entretien de mon véhicule qui ne fait pas son âge. La personne de l'accueil a bien pensé a me donner la marche à suivre pour recevoir le dégivreur karcher offert avec la prestation. Dans un monde où les liens sociaux se perdent petit à petit, ce centre de Castelnau le Lez prouve que ce sont biens les hommes qui font la différence. Merci, je vous recommanderais chaleureusement.

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace, agréable.

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 21/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bon travail a l'atelier . Tres mauvaise prise en charge par le centre d’appel . Je suis tres mecontent ( delai , pas de rapel ..)

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 24/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel et très professionnel

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 24/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire tout c’est très bien passé et aucun problème .

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bien , mais je n'ai pas eu le dégivreur comme promis

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 17/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et très efficace

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Cordial, Rapide, efficace

  Avis du 24/11/2021, suite à une expérience du 02/11/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Gros bruits aérodynamiques suite au changement du pare brise de ma voiture....Je suis obligé de reprendre rdv..... Je suis très déçu forcement.....

  Avis du 22/11/2021, suite à une expérience du 30/10/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous espérons sincèrement pouvoir répondre à vos attentes grâce à notre garantie à vie nationale et gratuite qui sera prochainement réalisée sur votre véhicule. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®.

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 22/11/2021, suite à une expérience du 29/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ras très bien

  Avis du 22/11/2021, suite à une expérience du 28/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention Professionnelle

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficacité

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficient

  Avis du 08/11/2021, suite à une expérience du 16/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Mon pare brise fait un bruit quand je roule. Comme s'il était décollé sur la partie basse

  Avis du 08/11/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Pas de port de masque

  Avis du 08/11/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Agréable malgré un leger retard de ma part efficace bonne équipe

  Avis du 06/11/2021, suite à une expérience du 13/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapide, efficace, bon accueil et bonne prise en charge

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ils sont au TOP. Accueillants

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super prise en charge. Personnel de qualité. Je recommande

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Très bon service, bien accueilli, employés très sympas.

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prise en charge et très bon travail

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très efficace

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  accueil agréable et travaux bien réalisés dans les temps

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ponctuel, souriant et pro .Parfait

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Travail propre

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J'avais rempli un questionnaire de satisfaction suite au remplacement de mon pare brise chez Carglass avec un avis très favorable, j'avais mis une note de 10 puis j'ai changé d'avis, lors de la réparation on m'avait offert des essuies glace, les miens étant presque neuf, on devait me les déposer dans le coffre hors en rentrant chez moi, ils n'y était pas. J'ai appelé Carglass pour leur expliquer, on m'a demandé de passer qu'il s'agissait d'un oubli et que l'on me donnerait les essuies glace.Hors à mon arrivée, l'ouvrier qui a effectué le travail a maintenu qu'ils les avait monté sur mon véhicule, ce qui est faut les essuies glace monté sur mon véhicule sont de la marque Auchan. C'est pourquoi je modifie mon avis, l'accueil a été plus que parfait, mais ce petit incident gache tout;

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  PARFAIT

  Avis du 04/10/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 04/10/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon service, équipe sympa. Le créneau horaire entre la prise de rdv initiale et la venue du technicien a été changée donc je ne mets que 4 étoiles.

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et prestation

  Avis du 20/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 19/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agence de Castelnau-le-lez au top

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prestation conforme aux attentes

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien merci

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pro et rapide

  Avis du 12/09/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L'accueil est sympa et les explications sont clairs, les techniciens sont très professionnels

  Avis du 11/09/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAPIDE ET EFFICACE

  Avis du 11/09/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  On m'avait dit que la voiture serait aspirée mais ça n'a pas été le cas. Au départ je venais pour 3 impacts dont un près de la visibilité conducteur seuls deux sur trois ont été réparés et pas forcément celui qui m'inquietait un peu. C'est un petit jeune pas très sur de lui qui m'a fait la visite et il m'a tout de suite demandé si je voulais changer tout le paré brise puis m'a proposé de changer les essuies glace dans la foulée en me tendant son papier à signer alors que je ne venais que pour mon paré brise j'ai trouvé ça un peu direct et un peu forcé aussi. Ma voiture n'a que un an . Peut être voulait il bien faire mais manquait un peu de façon d'aborder les gens. Ça m'a mis mal à l'aise. . .sympathique Cependant. C'est déjà stressant de venir faire des réparations, vous comprenez je pense. Pour la récupérer j'ai eu une autre personne..

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ce sentiment car nous proposons différents services et accessoires dans le but d'améliorer la vie et le confort d'automobilistes de nos clients. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Service impeccable. Ponctualité et rapidité de prise en charge.

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bonne efficacité et grande courtoisie

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sympa

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapide et efficace

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très souriant, très efficace !

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je vous ai déjà répondu et exprimé ma satisfaction

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai eu l'accueil vraiment tres sympatique et professionel de nathalie qui a repondu a toutes mes attentes. Le remplacement de vitrage a ete très bien exécuté par Thierry. La bonne humeur et la sympathie de lequipe fait plaisir a voir. Jaimerai avoir un tel accueil dans d'autres entreprises

  Avis du 21/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L'accueil et l'attente chaleureux avec l'équipe de castelnau, merci Nathalie et votre équipe.

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Échange pare-brise, le nouveau est tout gras sur la face intérieure et j ai du passer chez mon concessionnaire pour qu il replace une bavette qui était mal remise

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de cette situation. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, ou à passer directement en centre afin qu'une solution vous soit apportée, car les pare-brise posés par nos techniciens sont garantis et fournis par un prestataire unique nous garantissant leur qualité. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Super accueille et très compétent

  Avis du 09/08/2021, suite à une expérience du 17/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe efficace, et professionnelle. Service de qualité.

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service. Rapide. Aimable. Efficace.

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 14/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a redire

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pro et efficace

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super !

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 26/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super ! Je recommande !

  Avis du 24/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et service très professionnel.

  Avis du 24/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait très professionnel

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

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  Rdv rapide, prise en charge du véhicule, intervention, au top.

  Avis du 19/07/2021, suite à une expérience du 25/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  intervention tres rapide, personnel efficace et soigneux, je recommanderai carglass sans probleme

  Avis du 19/07/2021, suite à une expérience du 05/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une formidable équipe pour un travail irréprochable.

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention très pro et très rapide Personne très agréable

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien qui est venu à été très bien

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervenant très professionnel et efficace !

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe très agréable

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par A A. *

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  Très bien

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très agréable

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 09/07/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super service

  Avis du 09/07/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très sympathique et pro.

  Avis du 05/07/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 04/07/2021, suite à une expérience du 10/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro sympathique bonne réception à votre écoute pour carglass castelnau

  Avis du 04/07/2021, suite à une expérience du 10/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et efficacité

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  intervenant discret, efficace, rapide

  Avis du 27/06/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 27/06/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super !

  Avis du 27/06/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par A A. *

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  rapide, efficace et personnel sympathique

  Avis du 26/06/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide meme sans rendez vous. Personnel très compétent et très agréable. Je recommande vivement.

  Avis du 20/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par A A. *

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  Très bien

  Avis du 20/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par A A. *

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  Super service, voiture nettoyée, accueil impécable, tout aurait été parfait si nous ne nous étions pas rendu compte le lendemain sur l'autoroute qu'ils n'avaient pas rebranché (ou avaient débranché par mégarde?) l'arrivée de liquide lave glace! Ca ne nous empêchera pas de recommander, des petites erreurs ça arrive et le reste était vraiment parfait!

  Avis du 20/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par A A. *

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  Super accueil

  Avis du 18/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par A A. *

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  super professionnel , très bien accueilli et la prise en charge au top et en plus un cadeau !

  Avis du 12/06/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par A A. *

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  RAPIDE ET EFFICACE

  Avis du 12/06/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par A A. *

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  Très bon accueil travail efficace ponctualité rien à dire

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par A A. *

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  Remettre un exemplaire du document de prise en charge du véhicule au client

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  Tres bonne équipe

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par A A. *

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  Prise de rendez-vous rapide, rappel téléphonique et information, excellent accueil a l’heure convenue et travail effectué comme convenu. On regrette simplement l’insistance à faire changer le filtre d’habitacle démonté à la reprise du véhicule

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par A A. *

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  Service tres professionnel

  Avis du 10/06/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, bon service, équipe sympathique et professionnel.

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par A A. *

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  Professionnels et efficaces, rien à dire.

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par A A. *

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  Service client au top aucune démarche à faire ils s'occupent de tout. Service technique au top également, le technicien m'a expliqué tout ce qu'il faisait au fur et à mesure avec beaucoup de sympathie. Nettoyage de toutes vitres et aspirateur en prime. Allez y les yeux fermés.

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique