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Résumé des avis
Chez Carglass Nice Dante, l’expérience est perçue comme simple et rassurante, avec un accueil cordial, des rendez-vous faciles à fixer et une prise en charge rapide. Les clients retiennent surtout la ponctualité, l’efficacité et le professionnalisme de l’équipe, ainsi qu’un travail réalisé avec soin sur le pare-brise et la custode.
Réactivité
"Rdv à l’heure, personnel accueillant, compétent et professionnel."
"Accueil très agréable, personnel professionnel qui explique simple le déroulement de la chose et très aimable !"
"Service parfait et rapide"
Expertise des équipes
"Accueil très sympathique - travail bien fait"
"Sérieux et efficace je recommande"
"Très professionnel"
Accueil et amabilité
"Bon acceuil rapidite"
"Équipe sympa"
"très bon service et conseil"
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C.
1 nov. 2024
Avis vérifiéLa prise en charge ainsi que le remplacement du pare-brise ont été parfaite. J’ai récupéré une voiture nettoyé ainsi que le certificat de calibrage de la caméra . Merci beaucoup pour la prestation
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A. R.
1 nov. 2024
Avis vérifiésuper. Rapide
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C. P.
26 oct. 2024
Avis vérifiéAccueil, travail et contact professionnel avec les assurances parfaits Véhicule rendu en état impeccable A conseiller
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S.
18 oct. 2024
Avis vérifiéTravail fait, mais voiture rendue dans un état vraiment critiquable
Réponse de Carglass Nice Dante
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Tout d'abord, nous sommes navrés de lire que notre intervention ne vous ait pas complétement satisfaite. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin que nous puissions étudier votre cas : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (n'oubliez pas de préciser votre numéro de facture). Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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O.
18 oct. 2024
Avis vérifiétop
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B.
18 oct. 2024
Avis vérifiéEquipe à l'écoute au petit soins. Merci
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I. S.
18 oct. 2024
Avis vérifiéÉquipe professionnelle et sympathique
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C. B.
16 oct. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite
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S. M.
16 oct. 2024
Avis vérifiéEquipe de pros et bon accueil des employés
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S.
9 oct. 2024
Avis vérifiéAu point
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F. L.
8 oct. 2024
Avis vérifiéJe me suis fait casser la vitre arrière de mon véhicule, premier réflexe, aller chez Carglass ! Tu parles d’une idée !! J'ai été prise en charge rapidement, il faut le reconnaître !! Je fais le choix du plexi en attendant la vitre ! Je m’assure de savoir s'il aspire le véhicule avant d’aller chercher mon bébé à la crèche qui pourrait avaler du verre ! Ils me rassurent et me disent que c’est bien compris dans l’intervention ! PARFAIT ! Sauf que lorsque je récupère mon véhicule, je constate que l’aspirateur a vraiment été passé à la va-vite et qu’il en reste encore ! Je me dis que ça peut arriver donc je prends sur moi… J’ai rendez-vous le jour suivant pour la pose finale de la vitre, car le conseiller m’explique qu’il ne vaut mieux pas attendre avec un plexi ce n'est pas sécurisé, sauf qu’on m’annule le rendez-vous la veille au soir pour motif personnel par téléphone, je dois donc garder ce plexi non sécurisée et mon véhicule dors dehors, bref ça peut encore arriver ! Je m’organise pour trouver moi-même un autre créneau sur leur site pour faire changer au plus vite après le week-end mon plexi il faut dire que je ne suis pas rassuré ! Je rappelle le Carglass qui devait faire l’intervention et lui explique mon anticipation avec ma prise de rendez-vous, il me répond que j’aurais pas du car j’ai ouvert un autre dossier ! OUPS, mais que pour s’excuser, je serais la première pour la prochaine intervention ! MON ŒIL !! Le technicien est arrivé à je ne sais quelle heure alors que je les avaient prévenu que j’étais vraiment short en timing ! Après son intervention, il a laissé du verre partout sur le parking et tout le scotch à laissé de la colle sur ma vitre a force d’attendre avec le soleil !! En plus de ça, j’ai retrouvé une belle rayure sous ma vitre qui a certainement essayé d’être camouflée. Donc CARGLASS répare et remplace ?? Rien du tout car résultat des courses, je dois la faire nettoyer int/ext et en plus, je dois aller chez le carossier peintre, le SAV m’ offert un aspirateur d’intérieur en cadeau ce n'est pas du moquage ca ?
Réponse de Carglass Nice Dante
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. C.
6 oct. 2024
Avis vérifiéQUALITE ET RAPIDITE DE SERVICE
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J. L.
6 oct. 2024
Avis vérifiéClair, efficace, sympathique
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A. A.
24 sept. 2024
Avis vérifiéMagnifique
Réponse de Carglass Nice Dante
Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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M. S.
22 sept. 2024
Avis vérifiéParfait
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S. C.
22 sept. 2024
Avis vérifiéSatisfait de la prestation
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A. A.
22 sept. 2024
Avis vérifiéPrise de rendez vous bien organisée, j'arrive et l’accueil est très sympathique, hélas : 1. on m'informe que le parebrise qu’lis ont reçu est légèrement rayé (compte de tenu de mon emploi du temps j'ai pas le choix que d'accepter). 2. pas de possibilité de stationnement à proximité, donc il ne faut surtout pas arriver 3 minutes a l'avance car a risque de verbalisation; 3. suite à l'intervention (remplacement de mon parebrise avant), mon véhicule m'a été restitué sale sur le tableau de bord et il y avait des bris de glaces qui s’étaient rependus à l’intérieur en plus des crasses mécaniques. que dire ... apparemment un mauvais service en terme de contrôle qualité !
Réponse de Carglass Nice Dante
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Tout d'abord, nous sommes navrés de lire que notre intervention ne vous ait pas complétement satisfaite. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin que nous puissions étudier votre cas : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (n'oubliez pas de préciser votre numéro de facture). Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiétres bien
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéTrès efficaces ! Pare brise réparé en 30’
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A. A.
7 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bon contact Travail professionnel
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