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Résumé des avis
Carglass Nancy- Laxou donne l’impression d’un établissement où tout va vite sans négliger le contact humain. Les clients décrivent une prise en charge simple, un accueil sympathique et des interventions menées avec soin, avec un véhicule rendu propre et des explications claires.
Réactivité
"Accueil aimable avec informations claires; service rapide et prix correct"
"Satisfait, personnels gentils et compétents"
"Très bon accueil avec le café ;Travail effectué dans les délais prescrits ,bonne explication du procédé d'intervention ,voiture rendue propre Merci…"
Très bon accueil avec le café ;Travail effectué dans les délais prescrits ,bonne explication du procédé d'intervention ,voiture rendue propre Merci pour l'aspirateur reçu en cadeau
Accueil et amabilité
"Très bien reçu personnel à la hauteur"
"Accueillante et rapide"
"Equipe très professionnelle et à l'écoute du client."
Expertise des équipes
"Très bonne expérience avec carglass...facilité pour la prise de rdv et travail parfait du technicien...je recommande sans problème 🙂"
"Très bon accueil et travail soigné"
"Au top je recommande ! Pare brise changé , voiture propre, agent aimable et accueillant. Simple et efficace, que demander de plus ? Merci"
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A. A.
9 janv. 2024
Avis vérifiéTu et rapide
Réponse de Carglass Nancy- Laxou
Bonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiétres bon service!
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéRelation commerciale au plus bas Qualite travzux deplorablr
Réponse de Carglass Nancy- Laxou
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
Réponse de A. A.
Bonjour A 13h40 votre équipe laisse les clients dehors et sous la pluie sous pretexte d'ouverture à 13h45. Cette fin de non recevoir est inadmissible d'autant que la réparation opérée la veille sur mon VL était défectueuse
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéTout était parfait
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéJ'ai été très bien conseillé, la prise de rdv a été arrangeante et le service efficace.
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéEfficacité rapidité amabilité professionnalisme
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéÉquipe super sympa franchement au top. Prise de rendez vous rapide 👍👍
Réponse de Carglass Nancy- Laxou
Bonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéRAS
Réponse de Carglass Nancy- Laxou
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien reçu personnel au top
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéprofessionnel et à l'écoute, le temps de ma réparation, ils m'ont même offert le café !
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéAmabilité et compétence
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéTout s’est très bien passé, de la prise de rdv au changement de fenêtre. Je vous remercie grandement de votre accueil, rapidité, transparence et même pour le café en attendant la réparation.
Réponse de Carglass Nancy- Laxou
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bonne prise en charge
Réponse de Carglass Nancy- Laxou
Bonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéPersonnel réactif et professionnel. Merci !
Réponse de Carglass Nancy- Laxou
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéRapide, professionnel, efficace, Merci
Réponse de Carglass Nancy- Laxou
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous attachons beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et nous sommes toujours ravis de constater l'entière satisfaction de nos clients. Excellente journée. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéA la base j'y allais pour une reparation d'impact mais ca a fissuré lors de la réparation et le parebrise a été changé. Franchise prise en charge par carglass, des rendez vous et une communication rapides. Aujourd'hui c'est reparé et en bonus ils m'ont passé un petit coup d'aspirateur. Appréciable. Me reste plus qu'à obtenir le mail pour la trousse à outils norauto offerte et ce sera un sans faute. Merci
Réponse de Carglass Nancy- Laxou
Bonjour un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre passage au centre soit une réussite. Toute l’équipe travaille en effet chaque jour pour satisfaire au maximum notre clientèle et votre commentaire nous permet de penser que nous sommes sur la bonne voie. Merci encore ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise
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A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifiéRien à redire sur quoi que ce soit.
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