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Résumé des avis
L'établissement Carglass à Nancy-Laxou est salué pour son accueil chaleureux et son service rapide et efficace. Les clients apprécient le professionnalisme du personnel, ainsi que la propreté des véhicules après intervention.
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bonne prise en charge et un accueil agréable
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel ! Arrivé à l'heure. Respect des gestes barrières. Des explications précises et efficaces. Intervention rapide et propre.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre, cela est toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Excellente journée, Julie de Carglass®
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et intervention rapide
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéService propre et efficace. Très bon accueil
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéParfait rapidité sérieux efficacité présentation des employés irréprochable et amabilité.
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéRdv simple, heure du Rdv respecté personnel sympathique et professionnel.. Parfait
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiésuper !
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiérien a dire sur le service . sauf il pourrais nous donner l’appareil pour le dégivrage du pare brise .
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéService rapide
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéPrise en charge rapide et efficace pour un éclat dans le pare brise. Travail très bien effectué malgré petite trace résiduelle bien expliquée par vôtre collaboratrice.
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiésérieux
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien accueilli
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéR A S
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel.
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéRapide, sérieux, professionnel et sympathique. Pas grand-chose à dire. Ils sont partis je n'avais pas de questions, tout m'a été très bien expliqué.
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéParfait. Personnels sérieux efficaces et très sympathique
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéPas satisfait de la prestation. Rdv à 8h pour un changement de vitre latérale. 9h15 on me prévient que la vitre reçu n'est pas la bonne. Le lendemain un technicien mobile me contacte pour venir changer ma vitre. Je devais appeler Carglass pour valider une date et un lieu. Je donne l'adresse, le technicien arrive, il commence les travaux. 30 minutes après je vais le voir et il me signale qu'il manque des inserts dans le capitonnage de la portière, qu'il manque des vis de fixation et que ... bref que la portière a déjà été démontée. Je lui ai fait remarquer que mon véhicule était très ressant et n'était jamais allé dans un garage sauf pour l'entretien. J'ai signalé le litige sur le terminal du technicien et demandé à ce que l'on me remette au moins les inserts. Je n'ai évidemment pas payé les 50 Euros TVA car je ne voulais pas que mon dossier soit fermé chez CARGLASS. Moins d'une semaine après, je reçois une relance pour non paiement. J'ai contacté le numéro communiqué, pour m'entendre dire que la comptabilité n'avait pas de contact avec les exécutants... bref je ne suis pas prêt de retourner et de recommander Carclass.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Bonjour. Merci de faire suivre à votre service consommateur pour qu'il me contacte , j'ai déjà perdu beaucoup de temps pour un remplacement de votre latérale. Bien cordialement. Éric DORCHAIN ERIDOR ELEC
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéHoraire respecté personnel serviable et compétent
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