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Résumé des avis
Carglass Besançon est reconnu pour son service impeccable, son accueil chaleureux et son personnel professionnel, réactif et à l'écoute.
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Christophe V.
8 févr. 2025
Avis vérifiéTrès professionnel, très réactif. Intervention rapide et soignée
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B.
5 févr. 2025
Avis vérifiéRapide et agréable.
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Francois C.
5 févr. 2025
Avis vérifiéAccueil au top malgré un nombre important de clients dans l’agence . Travail réalisé avec soin
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V. F.
5 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bonne accueil, délai de prise en charge respecté, toutes les démarches vis à vie de l'assurance sont faites par par carglass par contre pour l'installation d'un pare-brise petit détail à revoir.
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Caroline F.
3 févr. 2025
Avis vérifiéSuper! Technicien agréable et compétent. Travail rapide et soigné!
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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F.
3 févr. 2025
Avis vérifiéSuper contact, RDV rapide, technicien professionnel & efficace !
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif et d'avoir pu solutionner votre bris de glace. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A.
3 févr. 2025
Avis vérifiéContradictoire avec votre publicité => mobilisation du véhicule et obligé de s'absenter du travail quasiment 1/2 journée = pas cool!
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre mécontentement. Votre expérience ne reflète pas nos standards. Nous aimerions comprendre davantage et résoudre tout problème. Veuillez nous contacter directement pour en discuter soit par téléphone au 0800 515 505 (appel gratuit) ou bien par mail : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (merci de préciser votre numéro de facture). Dans l'attente de votre retour, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Brigitte P.
3 févr. 2025
Avis vérifiéTravaille efficace,très souriant.
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P.
3 févr. 2025
Avis vérifiébien
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Antonin P.
3 févr. 2025
Avis vérifiéRAS
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Cyrille L.
3 févr. 2025
Avis vérifiépratique, prise de rdv en ligne sur le site de mon choix à l'heure voulue. démarche simple
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Cormery C.
28 janv. 2025
Avis vérifiéSuper prestation
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Valery V.
28 janv. 2025
Avis vérifiéRDV et intervention rapide. Professionnel très avenant.
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Christel W.
28 janv. 2025
Avis vérifiéAccueil et équipe au top !! A l’écoute et de Très bons conseils. Travail soigné.
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S.
28 janv. 2025
Avis vérifiéTravail rapide et efficace . Super accueil .
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif et d'avoir pu solutionner votre bris de glace. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Marie-Christiane D.
28 janv. 2025
Avis vérifiéParfait, rapide et efficace
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Alexandra M.
28 janv. 2025
Avis vérifiéRapidité , service de qualité
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C. B.
28 janv. 2025
Avis vérifiéJ’ai récemment fait remplacer mon pare-brise chez Carglass et je tiens à souligner que j’ai été satisfaite de la qualité de leur prestation ainsi que de la rapidité de l’intervention. Cependant, je suis extrêmement déçue par leurs tarifs, qui sont manifestement très élevés. Mon assurance, a estimé que leur facture dépassait de 66% les prix du marché, ce qui a conduit à un remboursement partiel seulement. Ce qui aggrave mon insatisfaction, c’est que, malgré un mail envoyé pour demander des explications sur cette différence tarifaire, je n’ai reçu aucune réponse de leur part. Une telle absence de considération pour les questions de leur clients est inacceptable. Je ne peux recommander Carglass à ceux qui souhaitent éviter des frais excessifs ou qui espèrent un suivi client sérieux après leur intervention.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous revenons vers vous dans le cadre de votre remontée. Carglass® est un acteur qui se positionne sur le marché en termes de rapport qualité prix. Nous posons les vitrages avec les mêmes caractéristiques que ceux d'origine, commandés directement auprès des plus grands verriers dans le monde. Conçus dans le respect des normes des équipementiers d’origine, ces vitrages de remplacement sont de même qualité que les vitres initialement posées par le constructeur automobile. Aussi, Carglass® a établi son barème de prix indépendamment de celui des constructeurs automobiles afin de pouvoir offrir à tous ses clients un service différent de ceux de ses concurrents. En effet, depuis plus de 30 ans, Carglass® met son expertise au service de ses clients afin de vous offrir le meilleur en termes de service, de qualité, de réactivité, d’innovation et de proximité. Nous espérons avoir répondu à vos interrogations, et vous confirmons la clôture de votre dossier. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Guy T.
26 janv. 2025
Avis vérifiéSuper service très bien personnel au top
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Yvan-Romaric O.
26 janv. 2025
Avis vérifiéExcellentes prestations. Très bon accueil. Merci
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