Avis clients de Carglass Besancon

Évaluations clients Carglass Besancon

• 5 / 5

  

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  Grand professionnalisme

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon suivi, bon accueil et prestations de qualité

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel, je recommande.

  Avis du 11/10/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Interlocuteurs accueillants, à l'écoute du problème rencontré. Explications claires et précises, travail effectué dans les délais impartis et de bonne qualité.

  Avis du 10/10/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bonne expérience, personnel sympathique et professionnel

  Avis du 10/10/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Heure de rd. Travaux amabilité explication parfait

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout c est dérouler parfaitement Stéphane très agréable à fait du bon travail 10 sur10

  Avis du 03/10/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien reçu tres bon travail

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J'enlève une étoile parce que le site internet ne donne pas des rv sûrs. J'ai été recontactée pour fixer un rv realisable. Sinon service nickel. Technicien ponctuel, rapide et très pro, explications claires

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien avec un café

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait du service

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait du service

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, rapide et efficace.

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait ! et grande gentillesse de l'intervenant, doublée d'une bonne compétence !

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  les délais sont respectés

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis satisfait

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 20/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  INTERVENANT TRES PROFESSIONNEL, BEAU TRAVAIL RAPIDE PRECIS ET PROPRE

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  d'une part aucune protection a été mie sur mont véhicule, aucune désinfection a été fête au véhicule, il a fallu con retire notre caméra pour l'avent du véhicule et aussi con retire l'écran pour la caméra de recule en plus le pare brise a été mal collé il prend l'eau a plusieurs endroit on a prévenue Besançon 25000 il a fallu prendre rendez-vous et allée a Besançon faire au total 110 KM juste pour nous redonner un autre rendez-vous car il non pas le temps de le refaire en plus il on compté 3 heures de travail et il on mie que 1.20 heures pour enlever et remettre le part brise de plus il n'avez pas de masque et pas de gèle

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace.

  Avis du 13/09/2021, suite à une expérience du 21/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple, rapide, travail bien fait et le personnel très aimable

  Avis du 13/09/2021, suite à une expérience du 21/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  accueil et prise en charge parfaite. personnel très agréable

  Avis du 13/09/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable

  Avis du 11/09/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Mal nettoyé J’attends depuis une semaine mon code afin de pouvoir retirer mon aspirateur chez NORAUTO mais après plusieurs relance personne ne vous te contacte

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Merci de votre retour, concernant le code que j’attends, quel service doit me répondre ? Sincères salutations DBraillard

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• 5 / 5

  

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  Travail correct, personne prévenante et professionnelle.

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  partfait

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil, respect des horaires , respect du temps d'intervention , qualité du travail. Très bien.

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C'était très bien d'un point de vue relationnel, commercial et technique

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un personnel accueillant et un service impeccable. J'en suis très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Utilise

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très efficace

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un intervenant,qui prévient de son arrivée et à l'heure, poli, rapide efficace et surtout tout était propre après son départ.

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très agréable, accueillant, rassurant, poli, intervention de qualité (pare-brise), l’aspirateur a été passé à l’avant de la voiture, une tasse de café offerte en attendant : parfait.

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, travail bien fait et rapide.

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 29/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucune remarque, bon travail et personne sympathique

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  technicien très compétent, travail soigné, le prix des essuies glaces de marque et référence identique est surtaxés par rapport à certains magasins

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes navrés si le prix de vente de notre « intervention » vous paraît excessif, notre objectif étant de proposer à nos clients des produits de qualité garantissant leur sécurité. CARGLASS® se positionne sur le marché en termes de rapport qualité prix et met son expertise au service de ses clients afin de vous offrir le meilleur en termes de service, de qualité, de réactivité, d’innovation et de proximité. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  OK super par contre le formulaire de satisfaction de carglass directement beaucoup mais beaucoup trop long

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge du véhicule efficace, prestations de qualité avec réception à l'atelier avec le technicien qui fait le tour du véhicule avec vous, top !! Ils ne poussent pas à la consommation, ils proposent leurs offres mais n'insiste pas et c'est agréable. Le carglass où je suis allé avait un coin café mis à disposition avec nespresso et pas un simple distributeur classique, on se sent presque à la maison. Je recommande carglass Besançon vraiment

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  impeccable

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaisant

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  probleme etancheite pose parprise

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil super Rien à redire Serviable et à l’écoute

  Avis du 21/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait Merci

  Avis du 21/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  très bon accueil

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très réactif

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  IMPECCABLE

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien professionnel, ponctuel, minutieux. À recommander

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu , à notre rendez-vous ; Prise rapide en charge du sinistre.

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon accueil et bonne prestations

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 17/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ras. font le job

  Avis du 08/08/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Respect du temps d'intervention, Travail bien fait, explication sur le déroulement du remplacement du parbrise et sur la prise en charge de l'assurance. Parfait.

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super service

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Arrivé avec 1h de retard. Le travail a été fait dans les temps (véhicule libéré à 17h30 comme demandé). La vignette d'assurance n'a pas été repositionnée. Malgré les échanges par SMS avec le technicien je n'ai pas pu récupérer ma vignette (depuis 2 semaines). Vignette d'autoroute Suisse abimée. Trace de ventouse sur les vitres. Pare brise sale (de l'intérieur).

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de cette situation. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, ou à passer directement en centre afin qu'une solution vous soit apportée, car les pare-brise posés par nos techniciens sont garantis et fournis par un prestataire unique nous garantissant leur qualité. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 4 / 5

  

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  bien reçu bon conseil respect du délai

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Travail fait proprement avec conseils et recommandations

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• 5 / 5

  

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  Très bonne réception

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon travail

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Contact très bon avec les agents et très consciencieux

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• 5 / 5

  

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  BONNE INTERVENTION RAPIDE, SYMPATHIE, BONNES EXPLICATIONS .

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel sérieux ,disponible ,à l'écoute et très professionnel.

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très compétent, poli et professionnel

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel agréable et compétant.

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Service rapide

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 03/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, agréable et à l’écoute du chef d’atelier. Équipe compétente, je recommande

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• 5 / 5

  

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  Tbien

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 03/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien à l’heure, pose parfaite et personne aimable.

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• 5 / 5

  

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  Équipe au top, sympa et pro.

  Avis du 24/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J’ai découvert après coup que le cache autour du rétroviseur intérieur était mal refixer. J’ai donc démonter pour voir comment assembler la pièce et je me suis aperçu que les clips en plastique était cassés mais toujours présents. J’ai donc dû recoller les petits morceaux pour pouvoir assembler mon cache plastique. Sur une voiture assez récente, je suis un peu déçu de la prestation de Carglass. La prochaine fois je n’écouterai pas mon assureur et j’irai chez mon concessionnaire.Merci cordialement

  Avis du 24/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. N'hésitez pas à passer en centre afin qu'un technicien puisse constater et régler votre problème au plus vite. Tous les frais seront bien évidemment à notre charge dans le cadre d'une garantie à vie. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation et accueil

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service nickel, la personne qui a réparé mon pare-brise était super sympathique a et compétente. Serait-il possible, lors de la prise de rendez-vous en ligne, d’ajouter la possibilité de mettre une photo de l’impact avec un objet de référence (par exemple une piece de monnaie)

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très compétant et professionnel .

  Avis du 18/07/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Délai respecté. Accueil très cordial. Travail impec

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Je suis déçu car je dois retourner dans un de vos centres car j ai continuellement de la buée sur mon pare-brise

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous espérons sincèrement pouvoir répondre à vos attentes grâce à notre garantie à vie nationale et gratuite qui sera prochainement réalisée sur votre véhicule. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®.

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  Rien a redire

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par A A. *

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  très bon accueil et très bon travail.

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  Très professionnel , efficace et simple

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  Très bon service et le monsieur était serviable et agréable !

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  Très bien

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  super acceuil

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  une bonne relation avec le personnel mais 10 jours après l'intervention du remplacement de mon pare-brise j'ai découvert quelques petites retouches à faire donc je retourne vous voir

  Avis du 09/07/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par A A. *

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  le poseur a été rapide, disponible et très sympathique. Il s'est déplacé un samedi après midi

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 12/06/2021 par A A. *

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  Personnel accueillant et très sympathique travail soigné

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  Bonjour, Foutaise ou oubli??? en tous cas voilà plus de 15 jours que j'ai fait changer: pare-brise, filtre à air et balais d'essuie glace toujours pas de code pour obtenir mon pass Vinci dont je devais avoir le code impérativement sous 10 jours pour activation. Quand vais-je le recevoir? je pars dans 5 jours, je ne pourrai pas m'en servir.

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, il apparait, après étude de votre dossier, que vous êtes bien éligible à l'offre promotionnelle "Carglass vous offre 2 ans d'abonnement premium ULYS ", et votre code vous a déjà été envoyé par mail. Cependant, nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur, votre code vous a bien été transmis de nouveau. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass

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  Les personnes intervenant sur la réparation du véhicule étaient sympathique et ponctuel. Parfait!!

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  Rapide, efficace, un café et un coup d'aspirateur en prime!

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  Bien

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  Nikel

  Avis du 03/07/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par A A. *

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  Entièrement satisfaite de l'intervention

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par A A. *

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  On as ma remis mon bouton pour lever ma vitre,je ne dais pas comment faire .

  Avis du 26/06/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

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  tres bien

  Avis du 25/06/2021, suite à une expérience du 01/06/2021 par A A. *

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  Prestation conforme à ce qu'un client recherche avec gestes barrières Covid garantis et bienveillance partagée dans dialogue et besoin client

  Avis du 22/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par A A. *

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  Très bien

  Avis du 20/06/2021, suite à une expérience du 28/05/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique