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Résumé des avis
L'établissement Carglass de Besançon offre un service de qualité avec des techniciens professionnels et ponctuels, assurant un travail soigné et un bon accueil. Les clients expriment une satisfaction générale quant à l'efficacité et à la sympathie de l'équipe.
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéSuper service
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéArrivé avec 1h de retard. Le travail a été fait dans les temps (véhicule libéré à 17h30 comme demandé). La vignette d'assurance n'a pas été repositionnée. Malgré les échanges par SMS avec le technicien je n'ai pas pu récupérer ma vignette (depuis 2 semaines). Vignette d'autoroute Suisse abimée. Trace de ventouse sur les vitres. Pare brise sale (de l'intérieur).
Réponse de Carglass Besancon
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de cette situation. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, ou à passer directement en centre afin qu'une solution vous soit apportée, car les pare-brise posés par nos techniciens sont garantis et fournis par un prestataire unique nous garantissant leur qualité. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiébien reçu bon conseil respect du délai
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéTravail fait proprement avec conseils et recommandations
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A. A.
1 août 2021
Avis vérifiéTrès bonne réception
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A. A.
1 août 2021
Avis vérifiéTrès bon travail
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A. A.
1 août 2021
Avis vérifiéContact très bon avec les agents et très consciencieux
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A. A.
1 août 2021
Avis vérifiéBONNE INTERVENTION RAPIDE, SYMPATHIE, BONNES EXPLICATIONS .
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A. A.
1 août 2021
Avis vérifiéPersonnel sérieux ,disponible ,à l'écoute et très professionnel.
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A. A.
1 août 2021
Avis vérifiéPersonnel très compétent, poli et professionnel
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéPersonnel agréable et compétant.
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéService rapide
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, agréable et à l’écoute du chef d’atelier. Équipe compétente, je recommande
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéTbien
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A. A.
26 juil. 2021
Avis vérifiéBien à l’heure, pose parfaite et personne aimable.
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéÉquipe au top, sympa et pro.
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéJ’ai découvert après coup que le cache autour du rétroviseur intérieur était mal refixer. J’ai donc démonter pour voir comment assembler la pièce et je me suis aperçu que les clips en plastique était cassés mais toujours présents. J’ai donc dû recoller les petits morceaux pour pouvoir assembler mon cache plastique. Sur une voiture assez récente, je suis un peu déçu de la prestation de Carglass. La prochaine fois je n’écouterai pas mon assureur et j’irai chez mon concessionnaire.Merci cordialement
Réponse de Carglass Besancon
Bonjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. N'hésitez pas à passer en centre afin qu'un technicien puisse constater et régler votre problème au plus vite. Tous les frais seront bien évidemment à notre charge dans le cadre d'une garantie à vie. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bonne prestation et accueil
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéService nickel, la personne qui a réparé mon pare-brise était super sympathique a et compétente. Serait-il possible, lors de la prise de rendez-vous en ligne, d’ajouter la possibilité de mettre une photo de l’impact avec un objet de référence (par exemple une piece de monnaie)
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