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Résumé des avis
Carglass Auxerre se distingue par son accueil chaleureux et son professionnalisme. L’établissement offre une intervention rapide et soignée, avec une équipe agréable et réactive, assurant une satisfaction client élevée.
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A. A.
22 juil. 2024
Avis vérifiéLe jour du rendez-vous, il n avait pas le bon parre brise. Pourtant rendez-vous pris plus d un mois à l avance
Réponse de Carglass Auxerre
Bonjour et merci de votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'erreur initial survenu dans l'identification de votre vitrage. En effet, plusieurs versions du vitrage existent, avec des caractéristiques différentes, et il est important d'avoir votre carte grise à portée de main lors de la prise de rendez-vous pour nous aider à bien l'identifier. Contents de lire que la suite de l'intervention s'est bien déroulée ! Nous restons à votre service, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
Réponse de A. A.
Bonjour, nous avions bien communiqué la carte grise du véhicule lors de la prise de RDV.
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéService impeccable
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifié👏👏👏
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéSuite a l intervention je me retrouve avec une voiture raye et un travail mal fait. Les debris de l ancienne vitre n ont pas etait totalement aspire et j ai des accroc sur la garniture interieur de la porte de mon vehicule
Réponse de Carglass Auxerre
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Tout d'abord, nous sommes navrés de lire que notre intervention ne vous ait pas complétement satisfaite. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin que nous puissions étudier votre cas : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (n'oubliez pas de préciser votre numéro de facture). Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
3 juil. 2024
Avis vérifiétrès professionnels et sympatiques
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiéTrès bonne collaboration politesse rapidité efficacité qualité
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiétres bien aceuil et tres bon trvail
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiéRv et intervention rapide
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéRien à dire sérieux
Réponse de Carglass Auxerre
Bonjour, Merci beaucoup pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
26 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse de Carglass Auxerre
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
26 juin 2024
Avis vérifiéBonne communication et rapide
Réponse de Carglass Auxerre
Bonjour, On se réjouit de votre note positive ! Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiésuper
Réponse de Carglass Auxerre
Bonjour, nous sommes enchantés de lire vos commentaires suite à notre intervention sur votre bris de glace. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de nous faire confiance. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéprise en charge rapide , rdv facile à prendre sur internet accueil agréable code promotionnel non reçu car numéro de téléphone mal rentré , j'ai dû appeler le service client , problème réglé rapidement
Réponse de Carglass Auxerre
Bonjour, nous sommes enchantés de lire vos commentaires suite à notre intervention sur votre bris de glace. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de nous faire confiance. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéNous avons mis 3 RDV afin de changer notre pare-brise, cela fait beaucoup
Réponse de Carglass Auxerre
Bonjour, Nous nous excusons sincèrement pour les erreurs dans la prise de rendez-vous. Votre retour est précieux, et nous travaillons à améliorer notre processus pour éviter de telles situations à l'avenir. Votre compréhension est appréciée. Nous restons à votre service, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil. Travail sérieux avec beaucoup de minutie.
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéBon travail et très bonne communication ! Agréable
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéLe sérieux des intervenants, ainsi que l'accueil.
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéChangement de la vitre arrière passager , c'est mal passé casse du bouton lève vitre et batterie hs. Je veux bien croire que la casse soit accidentelle mais j'ai quelque doute sur le suivi pour la réparation à venir du bouton lève vitre au vu des événements après réception du véhicule. Pour l'instant, j'attends la suite après la réception de la pièce de rechange. Mon avis pourra changer, si la suite se passe correctement.
Réponse de Carglass Auxerre
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre véhicule a été endommagé lors de votre visite chez nous. Nous prenons cette situation très au sérieux et nous nous engageons à résoudre ce problème au plus vite. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur pour que nous puissions discuter de la meilleure façon de remédier à cette situation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de dossier). Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, expert du bris de glace automobile à votre service
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéTrès pro bonne expérience le technicien sympa et professionnel une première pour à domicile
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