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Résumé des avis
Chez Carglass Saumur Distre, l’accueil est souvent décrit comme sympathique et rassurant, avec une prise en charge rapide et des techniciens jugés professionnels. Beaucoup de clients retiennent une intervention efficace, des explications claires et un véhicule rendu propre après le passage.
Réactivité
"Bon accueil, prestation efficace"
"Très bon accueil, prise en charge rapide et personnel très professionnel !"
"Rapide, efficace et professionnel"
Expertise des équipes
"Super, équipe à l’écoute et très bon travail,je recommande"
"Très bon contact et bon professionnel"
"Intervention de qualité. Ponctualité du technicien, explications et conseils répondant au besoin."
Accueil et amabilité
"Bon accueil et intervention faites dans les temps"
"bon accueil et bon travail propre et soignée"
"Bon accueil très professionnel"
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien,bien accueilli, explications claires,parfait pour moi.
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéNickel
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon travail, petit bémol temps un peu plus long que prévu car un client est arrivé pendant que le réparateur prenait en charge mon véhicule et c'est occupé de son véhicule avant de terminer le miens.
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéPas de soucis particulier avec le technicien mis à part la présence de bouts de verre oubliés. En revanche le service Carglass en lui-même n'est pas satisfaisant pour moi: On doit prendre RV et expliquer notre besoin en ligne, mais comme cela ne fonctionne pas, on nous rappelle pour que l'on redonne toutes les infos déjà données sur le site, pour ensuite nous proposer un autre RV car les agendas en ligne ne sont pas bons. Arrivé à l'agence le jour J, le technicien constate l'absence de mon vitrage en stock. Je profite de ma venue pour lui faire constater que lors du changement de mon pare brise la dernière fois, le joint supérieur n'a pas apprécié la manipulation est au bout de quelques semaines s'est rétreint et gondolé. Bien que l'intervention datait un peu et que j'étais encore délai pour la garantie, j'espérais un geste commercial de la part de Carglass, ce qui a été refusé au technicien. Dommage d'avoir des millions à mettre dans la communication mais de ne pas avoir un site qui fonctionne et un peu plus de fibre commerciale.
Réponse de Carglass Saumur Distre
Bonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
Réponse de A. A.
Je souhaite plutôt être rappelé pour que l'on me propose un geste commercial svp, au 0670414646. Merci d'avance. Julien PÉGÉ
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien rien à dire
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiéRas très bien
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéAccueil vraiment agréable, à l'écoute. Réparation rapide par rapport à ce qui était prévu avec entretien gratuit au top. Merci carglass.
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiétrès content du travail effectué sur la voiture
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéBonjour je suis super content et la rapidité de carglass
Réponse de Carglass Saumur Distre
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass®. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéLe personnel est très aimable et efficace.
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéL’intervention s’est très bien déroulée le jour J. Je n’ai mis que 3 étoiles pour le délai : 18 jours pour tout et un rdv et pas à domicile
Réponse de Carglass Saumur Distre
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ces délais et nous prenons dès à présent votre avis en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien.
Réponse de Carglass Saumur Distre
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéSuper accueil du début à la fin. Travail ,rien à dire. Merci à l'équipe Carglass de Distré 49400...( et toujours carglass.fr avec le .fr )
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A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiéBonjour , je n'ai pas obtenu les essuis glaces de mon véhicule cordialement
Réponse de Carglass Saumur Distre
Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiétrès bien accueilli très bon travail
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
13 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien accueilli par téléphone ainsi qu'au site de réparation
Réponse de Carglass Saumur Distre
Bonjour, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience chez nous ! Votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
13 févr. 2024
Avis vérifiéHoraires respectées, travail propre et bon conseil, ainsi qu'un accueil sympathique.
Réponse de Carglass Saumur Distre
Bonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass®. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifiéIntervention conforme à mes attentes !
Réponse de Carglass Saumur Distre
Bonjour, Merci infiniment ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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