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Résumé des avis
L'établissement Carglass Chatellerault se distingue par un accueil chaleureux et une équipe professionnelle, offrant un service rapide et efficace. Les clients apprécient la qualité du travail et la propreté des interventions, ainsi que les bonnes explications fournies tout au long du processus.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéPare brise non change j'ai tjr pas mon véhicule après 1 semaine inadmissible caméra impossible à régler d'après les "techniciens"
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour corriger tout problème. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous lors de votre intervention vitrage ? Notre service consommateurs est joignable via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, veuillez préciser votre numéro de facture. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
Réponse de A. A.
Rdv de base le lundi 31 à 8h30 décalé au vendredi 4 août à 9h00 car arrêt de travail,cela peut arriver. le vendredi 4 août à 9h je laisse mon véhicule. Heure de récupération à midi normalement... Vers 11h le technicien mappel pour me demander si je peux venir à 14h (tout le monde travail) donc pas possible pour moi on se met d'accord pour récupération à 12h45. 12h45 en centre je pense récupérer ma voiture de suite... erreur le technicien très agréable tout de même et faisant tout ce qu'il pouvais ne parvient pas à recalibrer la caméra. 14h et caméra imposable à recalibrer après plusieurs tentative le technicien de lui même car patron injoignable décide de me mettre une voiture en location car ma voiture n'est pas prête après 5h d'attente. Je part donc chercher la voiture de location louer par carglass à rent a car de chatellerault et repart chez moi sans ma voiture. Aujourd'hui mercredi 9 août je n'ai toujours pas mon véhicule et je parts en vacance samedi en espérant que la situation soit vite rétablie pour ma fin de semaine!!! En ce qui concerne le technicien il a absolument tout tenter pour me donner ma voiture en temps et en heure seulement la hiérarchie était injoignable inadmissible pour un groupe comme carglass!!!
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiétrès satisfaite; très bon travail.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass®. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéLe pare brise n’est pas voler totalement, une partie de décolle… Par contre niveau prise de rdv ça va assez vite
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire. A sa lecture nous ne pouvons que vous présenter nos plus sincères excuses. Nous vous invitons à contacter notre centre ou notre service consommateurs (en précisant le numéro de votre facture) afin de vous proposer une solution : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéRapidité, accueil au top, super!
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéL’équipe de Chatellerault est très pro. Bravo à eux
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéBon accueil et service de qualité, respect du temps de réparation affecté
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous attachons beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et nous sommes toujours ravis de constater l'entière satisfaction de nos clients. Excellente journée. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéIntervention professionnelle et serieuse.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTrès bon service et personnel agréable
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéParfait, de la prise en charge téléphonique jusqu’aux travaux.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéTrès rapide pour avoir un rendez-vous. Accueil très bien aussi
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéBon accueil délai respecté
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéTravail très satisfaisant, sans changer le parebrise
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéCa s'est bien passé
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien reçu
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéPrestation de qualité sans aucune avance de fonds.
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiéTrès professionnel
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