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Résumé des avis
Carglass Chatellerault se distingue par son accueil chaleureux et son service rapide et professionnel. Les clients apprécient la qualité du travail effectué ainsi que le souci du détail, comme le nettoyage du véhicule.
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A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiécontente mais a la prise de rdv j'ai demandée de déposé mon véhicule a 8h au téléphone la personne m'as dit ok mais une fois devant le magasin ouverture 8h30 donc obligé d'attendre et d'embaucher en retard
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiétravail réalisé conformément.
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéRepartions effectué mais compliqué pour moi de prendre un rendez vous
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter pour échanger avec nous sur votre expérience client. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéprise en charge direct du véhicule et très bon accueil. Rapide et efficace
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A. A.
1 nov. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéEfficacité
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
20 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et travail soigne
Réponse de carglass.fr
Bonjour un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre passage au centre soit une réussite. Toute l’équipe travaille en effet chaque jour pour satisfaire au maximum notre clientèle et votre commentaire nous permet de penser que nous sommes sur la bonne voie. Merci encore ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéRéparations bien faites et personnel sympathique
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéRien à dire, Personnel accueillant et changement dans les temps
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse et l'efficacité de notre personnel lors de votre intervention vitrage. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous sommes heureux de voir que cela se reflète dans votre expérience avec nous. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients, et votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager vos commentaires. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour cette note positive ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéParfît
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien j'étais venu pour prendre rendez vous et en faite il mon pris de suite une heure après je suis repartie avec deux impact de réparer et les essuies glace changer
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéRien à redire
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéTres bien. Rien à redire.
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiébien rendez-vous rapide rien a s'occuper. je recommande
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéPare brise non change j'ai tjr pas mon véhicule après 1 semaine inadmissible caméra impossible à régler d'après les "techniciens"
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour corriger tout problème. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous lors de votre intervention vitrage ? Notre service consommateurs est joignable via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, veuillez préciser votre numéro de facture. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
Réponse de A. A.
Rdv de base le lundi 31 à 8h30 décalé au vendredi 4 août à 9h00 car arrêt de travail,cela peut arriver. le vendredi 4 août à 9h je laisse mon véhicule. Heure de récupération à midi normalement... Vers 11h le technicien mappel pour me demander si je peux venir à 14h (tout le monde travail) donc pas possible pour moi on se met d'accord pour récupération à 12h45. 12h45 en centre je pense récupérer ma voiture de suite... erreur le technicien très agréable tout de même et faisant tout ce qu'il pouvais ne parvient pas à recalibrer la caméra. 14h et caméra imposable à recalibrer après plusieurs tentative le technicien de lui même car patron injoignable décide de me mettre une voiture en location car ma voiture n'est pas prête après 5h d'attente. Je part donc chercher la voiture de location louer par carglass à rent a car de chatellerault et repart chez moi sans ma voiture. Aujourd'hui mercredi 9 août je n'ai toujours pas mon véhicule et je parts en vacance samedi en espérant que la situation soit vite rétablie pour ma fin de semaine!!! En ce qui concerne le technicien il a absolument tout tenter pour me donner ma voiture en temps et en heure seulement la hiérarchie était injoignable inadmissible pour un groupe comme carglass!!!
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiétrès satisfaite; très bon travail.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass®. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéLe pare brise n’est pas voler totalement, une partie de décolle… Par contre niveau prise de rdv ça va assez vite
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire. A sa lecture nous ne pouvons que vous présenter nos plus sincères excuses. Nous vous invitons à contacter notre centre ou notre service consommateurs (en précisant le numéro de votre facture) afin de vous proposer une solution : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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