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Résumé des avis
Carglass Issoire est un établissement apprécié pour son accueil chaleureux et son personnel professionnel, offrant un service rapide et efficace. Les interventions à domicile sont très pratiques et bien réalisées, avec un suivi soigné des démarches.
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Celine R.
16 mars 2025
Avis vérifiéAttention, même assurée tous risque et sans franchise concernant les bris de glace je me suis vu réclamer un reste à charge de 800 euro suite à la réparation de mon véhicule par Carglass. En effet la MAIF s'appui sur la loi qui dit que : " si les réparateurs non agréés demeurent libres de fixer leurs tarifs, les assureurs sont tenus pour leur part de respecter le principe indemnitaire défini par l'article L. 121-1 du code des assurances qui interdit à l'assureur de verser à l'assuré une somme supérieure au dommage souffert par celui-ci. L'assureur n'est tenu de payer que les frais nécessaires à la remise en état du véhicule. Lorsque l'évaluation du coût d'une réparation lui paraît contestable, l'assureur dispose de moyens lui permettant de déceler d'éventuelles surfacturations : il peut décider de diligenter une expertise auprès du réparateur". Donc suite à l'expertise de la facture par un expert indépendant la surfacturation est à ma charge ! Je précise que suite à l'expertise la Maif à complété le remboursement à hauteur de 150 euro de plus. Reste 650 euros à ma charge et Carglass que j'ai essayé de contacter plusieurs fois me répond que leurs tarifs sont libres et correspondent à une qualité de service. Une qualité très chère payée !
Réponse de Carglass Issoire
"Bonjour, Nous sommes désolés que vous rencontriez des difficultés de prise en charge et nous vous invitons à prendre contact avec notre service consommateurs qui pourra vous accompagner dans vos démarches. Vous pouvez joindre nos conseillers soit par tél. au 0800 515 505, soit par email : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de facture). Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile"
Réponse de Celine R.
Mais j'ai déjà appelé le service consommateurs plusieurs fois et à chaque fois la réponse est la même : " les tarifs sont libres et nous ne ferons rien"
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Xavier J.
16 mars 2025
Avis vérifiéImpeccable 👍👍
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S.
16 mars 2025
Avis vérifiéR.a.s
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Pierre L.
16 mars 2025
Avis vérifiéEfficacité, amabilité, rapidité
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Romain R.
16 mars 2025
Avis vérifiéBien
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Teddy L.
16 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien. Merci Carglass.
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Xavier B.
16 mars 2025
Avis vérifiéService rendu avec très bon accueil. Merci
Réponse de Carglass Issoire
Bonjour, Merci pour vos encouragements ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre centre. Votre soutien et votre satisfaction sont notre plus grande récompense. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Laurent F.
13 mars 2025
Avis vérifiétrès bon technicien et très professionnel bravo top
Réponse de Carglass Issoire
Bonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass®. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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Thierry M.
1 mars 2025
Avis vérifiétrès bon contact, rapide, sérieux
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Thierry D.
1 mars 2025
Avis vérifiéIntervention rapide et de qualité
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Hugo N.
1 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien 😌
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R.
1 mars 2025
Avis vérifiérendez vous rapide, très bon accueil et travail impeccable
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Emmanuel B.
27 févr. 2025
Avis vérifiétres bien
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P. R.
11 févr. 2025
Avis vérifiéIntervention très rapide et soignée. Pour réaliser la réparation à domicile est vraiment très pratique. La personne qui s’est occupée de mon véhicule a été très professionnel à a réalisé un super travail.
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Daniel C.
4 févr. 2025
Avis vérifiéEntreprise très bien.
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Sylvaine R.
3 févr. 2025
Avis vérifiéPrise en charge de qualité. Intervention à Issoire très bien réalisée
Réponse de Carglass Issoire
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif et d'avoir pu solutionner votre bris de glace. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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S. D.
3 févr. 2025
Avis vérifiéIntervention bien passée, à domicile,donc bien appréciable.
Réponse de Carglass Issoire
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif et d'avoir pu solutionner votre bris de glace. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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C.
3 févr. 2025
Avis vérifiétrès bien
Réponse de Carglass Issoire
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif et d'avoir pu solutionner votre bris de glace. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Jacques M.
3 févr. 2025
Avis vérifiéTravail propre et réalisé en temps
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Emmanuel B.
3 févr. 2025
Avis vérifiéRendez vous très rapide Intervention parfaite!!
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