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Résumé des avis
Carglass Issoire se distingue par son accueil chaleureux et son professionnalisme. La prise en charge est rapide et efficace, avec un personnel souriant et attentif. Les interventions à domicile sont appréciées, et les clients conseillent vivement cet établissement pour sa qualité de service.
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Cecile B.
8 avr. 2025
Avis vérifiéintervention rapide
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S.
8 avr. 2025
Avis vérifiéEfficace
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P.
8 avr. 2025
Avis vérifiéservice parfait, la personne a tout fait pour me satisfaire,
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N. B.
1 avr. 2025
Avis vérifiéBoulot nickel, fait dans les temps à la minute près et en plus l’équipe est très sympathique. Super relation clientèle, j’ai attendu sur place sans voir le temps passer, c’est dire! Et pour ne rien gâcher, le café est très bon. Merci messieurs Carglass Issoire, ne changez rien vous êtes top!
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Julien S.
1 avr. 2025
Avis vérifiéParfait
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Celine R.
16 mars 2025
Avis vérifiéAttention, même assurée tous risque et sans franchise concernant les bris de glace je me suis vu réclamer un reste à charge de 800 euro suite à la réparation de mon véhicule par Carglass. En effet la MAIF s'appui sur la loi qui dit que : " si les réparateurs non agréés demeurent libres de fixer leurs tarifs, les assureurs sont tenus pour leur part de respecter le principe indemnitaire défini par l'article L. 121-1 du code des assurances qui interdit à l'assureur de verser à l'assuré une somme supérieure au dommage souffert par celui-ci. L'assureur n'est tenu de payer que les frais nécessaires à la remise en état du véhicule. Lorsque l'évaluation du coût d'une réparation lui paraît contestable, l'assureur dispose de moyens lui permettant de déceler d'éventuelles surfacturations : il peut décider de diligenter une expertise auprès du réparateur". Donc suite à l'expertise de la facture par un expert indépendant la surfacturation est à ma charge ! Je précise que suite à l'expertise la Maif à complété le remboursement à hauteur de 150 euro de plus. Reste 650 euros à ma charge et Carglass que j'ai essayé de contacter plusieurs fois me répond que leurs tarifs sont libres et correspondent à une qualité de service. Une qualité très chère payée !
Réponse de Carglass Issoire
"Bonjour, Nous sommes désolés que vous rencontriez des difficultés de prise en charge et nous vous invitons à prendre contact avec notre service consommateurs qui pourra vous accompagner dans vos démarches. Vous pouvez joindre nos conseillers soit par tél. au 0800 515 505, soit par email : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de facture). Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile"
Réponse de Celine R.
Mais j'ai déjà appelé le service consommateurs plusieurs fois et à chaque fois la réponse est la même : " les tarifs sont libres et nous ne ferons rien"
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Xavier J.
16 mars 2025
Avis vérifiéImpeccable 👍👍
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S.
16 mars 2025
Avis vérifiéR.a.s
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Pierre L.
16 mars 2025
Avis vérifiéEfficacité, amabilité, rapidité
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Romain R.
16 mars 2025
Avis vérifiéBien
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Teddy L.
16 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien. Merci Carglass.
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Xavier B.
16 mars 2025
Avis vérifiéService rendu avec très bon accueil. Merci
Réponse de Carglass Issoire
Bonjour, Merci pour vos encouragements ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre centre. Votre soutien et votre satisfaction sont notre plus grande récompense. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Laurent F.
13 mars 2025
Avis vérifiétrès bon technicien et très professionnel bravo top
Réponse de Carglass Issoire
Bonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass®. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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Thierry M.
1 mars 2025
Avis vérifiétrès bon contact, rapide, sérieux
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Thierry D.
1 mars 2025
Avis vérifiéIntervention rapide et de qualité
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Hugo N.
1 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien 😌
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R.
1 mars 2025
Avis vérifiérendez vous rapide, très bon accueil et travail impeccable
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Emmanuel B.
27 févr. 2025
Avis vérifiétres bien
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P. R.
11 févr. 2025
Avis vérifiéIntervention très rapide et soignée. Pour réaliser la réparation à domicile est vraiment très pratique. La personne qui s’est occupée de mon véhicule a été très professionnel à a réalisé un super travail.
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Daniel C.
4 févr. 2025
Avis vérifiéEntreprise très bien.
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