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Résumé des avis
Carglass Villeneuve Sur Lot est un établissement qui revient souvent pour la simplicité de la prise en charge et la qualité du travail. Les clients décrivent un accueil chaleureux, des techniciens à l’écoute et une intervention rapide, avec un remplacement de pare-brise vécu comme propre et soigné.
Accueil et amabilité
"Tres bon service"
"Très bon accueil et très professionnel"
"Tres bel accueil et tres bon travail"
Expertise des équipes
"Service sérieux et rapide."
"Très professionnel et rapide"
"Très bon accueil et travail"
Réactivité
"Rapide"
"Ponctualité, personnel professionnel"
"Employé très gentil. Et efficace"
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéAccueil très bien, personnel très professionnel.
Réponse de Carglass Villeneuve Sur Lot
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéRendez-vous express, accueil chaleureux et professionnel, personnel à l'écoute et sympathique service de qualité
Réponse de Carglass Villeneuve Sur Lot
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéJ'ai apprécié le remplacement du pare brise, le délai d'intervention, et le recalibrage de la caméra. Par contre l'offre commerciale de l'application coyote ne m'a pas intéressé et on m'a refusé les essuies glace alors qu'une autre personne a pu en bénéficier juste devant moi !!! J'ai du attendre un rendez vous plus de 15 jours. J'ai attendu dans les locaux climatisé, café proposé mais pas de bouteille d'eau ! Bilan très mitigé pour un premier remplacement de pare brise, la prochaine fois je me rapprocherai de mon assurance et j'appellerai plusieurs professionnels.
Réponse de Carglass Villeneuve Sur Lot
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Vous profitez de l'offre promotionnelle qui est en cours lors de votre prise de rendez vous, ce qui explique pourquoi certains clients profitent de la promotion précédente, ceux ci ayant pris leur rendez-vous dans la période de promotion précédente. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiépas de conseils non sollicités pour une réparation supplémentaire
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéObligé d y retourner 1 semaines après et malgré fait
Réponse de Carglass Villeneuve Sur Lot
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéAucun problème
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Carglass Villeneuve Sur Lot
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
Réponse de Carglass Villeneuve Sur Lot
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiésérieux
Réponse de Carglass Villeneuve Sur Lot
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiédes pro
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéExcellente!
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéintervenant très professionnel et aimable. Travail parfait
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéRien à signaler, tout était parfait !
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel, à l’écoute et très bon travail 👍
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bonne prestation rien à redire
Réponse de Carglass Villeneuve Sur Lot
Bonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéRapide et efficace.
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéNickel
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéRespect des horaires et très bon accueil
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéune catastrophe le technicien a mal mis le joint et il m'a mis de la colle sur la toile de toit
Réponse de Carglass Villeneuve Sur Lot
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement, cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur et une requête a été ouverte sous le numéro 00273466 , afin qu'ils puissent revenir vers vous dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass
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