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Résumé des avis
L’établissement Carglass Villeneuve Sur Lot est apprécié pour son professionnalisme, son accueil chaleureux et la rapidité de ses interventions. Les clients soulignent l'efficacité du service et la qualité des prestations, ainsi que la simplicité de la prise de rendez-vous.
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiétrès bonne prise en mains par la personne de l'accueil, bonne explication du déroulement de l'intervention et de bons conseils au global
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéAccueil professionnel . Délais respectés.
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéCapteur de pluie et de température mal posé. De la colle dans l'habitacle... Carglass devait me contacter, j'attends encore...
Réponse de Carglass Villeneuve Sur Lot
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Bonjour, J'attends de vos nouvelles. Merci.
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéGood job
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéFacile, pratique, efficace.
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéRapide. Travail impécable.
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A. A.
23 août 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
14 août 2021
Avis vérifiéIntervention très pro et efficace, attentif aux client, rien à dire de plus
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A. A.
14 août 2021
Avis vérifiéTe prennent de haut lorsque tu dis que le joint au dessus du pare brise est mal remis. « C’est normal le joint de rétracte à la chaleur » pour eux Il faut batailler et là tout d’un coup ce fameux joint « tiens avec des clips » J’en conclus qu’ils ont été mal mis mais je dois rester avec mon écart entre joint et vitre comme ça tout peut se loger à l’intérieur… ça va être super avec la moisissure… Pare brise mal nettoyé en plus obligée de le nettoyer en rentrant. Par contre voiture aspirateur passé et propre. Deux étoiles pour la mauvaise foi, l’intervention à domicile « pas possible par manque de personnel justement sur le site où je suis » Je n’ai pas de chance.
Réponse de Carglass Villeneuve Sur Lot
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
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A. A.
14 août 2021
Avis vérifiéEfficient, helpful and thorough
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A. A.
9 août 2021
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéj'ai été très bien accueilli,les explications quant à la réparation de l'impact ont été claires. Je suis satisfait comme à chaque fois que j'ai eu affaire à Carglass
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiétrès bon travail, et très bon contact
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéBon accueil et trés bon travail.
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéPersonnel agréable et professionnel
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiési le délai d'attente n'avait pas été d'une semaine j'aurais mis 5 étoiles...
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéJ'ai fais réparer un éclat proche d'une caméra, maintenant l'éclat est réparer mais se voit de l'intérieur du véhicule et éblouie avec le soleil. Après un retour chez Carglass, il voulait nous mettre de la peinture pour ne plus être gêné (se une l'on a refusé) car pour lui le travail a été fait. En plus, nous n'avons pas pu bénéficier de la promo pour les balai d'essuie-glace car il n'en avait pas.
Réponse de Carglass Villeneuve Sur Lot
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et service
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéSimple rapide efficace
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