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Résumé des avis
Chez Carglass Villeneuve Sur Lot, l’accueil, la prise de rendez-vous et les explications avant intervention reviennent souvent dans les retours. Les clients décrivent un établissement réactif, avec un personnel à l’écoute, sympathique et efficace, pour une prise en charge vécue comme simple et rassurante.
Accueil et amabilité
"Rdv rapide, technicien compétent, c’est agréable"
"Bien reçus, a l'écoute , efficace"
"Prise en charge rapide, qualité du service, personnel compétent et sympathique Rien à redire, à recommander."
Expertise des équipes
"Très Professionnel"
"Service sérieux et rapide."
"Très professionnel et rapide"
Réactivité
"Rapide"
"Ponctualité, personnel professionnel"
"Employé très gentil. Et efficace"
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A. A.
21 avr. 2022
Avis vérifiéplus de disponibilité serait un plus, mais c'est déjà très bien.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis vérifiéPersonnel très serviable, bonne qualité du travail.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis vérifiéImpact as réparable au magasin > remplacement pare brise le surlendemain. Travail de l’intervenant ok sur pare brise mais installation essuie-glaces en promo s’est avérée défectueuse au lendemain de l’intervention : cassés à la mise en route en raison vissage d’une bloc défectueux > nécessité retourner au magasin pour réparation rapide (excuses du gérant ; courtois et efficace)
Réponse de Carglass Villeneuve Sur Lot
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
21 avr. 2022
Avis vérifiéNICKEL
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéCompétence et convivialité merci à votre technicien.
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil. Rendez vous à l'heure. Très bon travail.
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéTravail parfait et monteur très sympa
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéBien mais manque de propreté , le monsieur le dis que soit disant un coup d’aspirateur a était passer , j’ai récupérer ma voiture sale , le tableau de bord remplis de poussière marron, des trace de chaussures de sécurité en bas des portière et sur les tapis côté conducteur et passager. Sinon le travaille a étais effectuer.
Réponse de Carglass Villeneuve Sur Lot
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bonne communication délai très court parfait
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil. Beaucoup de sourires. Très bonne réparation. Rien à dire : tout est top. Le café offert est très bon, un petit plus appreciable.
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiétrès bien reçue avec le sourire , prise en charge rapide du véhicule, et un travail soigné et précis.
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéBonne intervention
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiérdv à la maison assez rapidement obtenu Le jour J dans le créneau horaire prévu Technicien courtois et pro C'est tout bon
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéPro!!
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéOui j'ai bien aimé très accueillant le service rien à redire ils pass même l'aspirateur dans la voiture du coup je conseille Carglass .
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéAccueil téléphonique et sur place très bien. Rapide et efficace.
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite du suivi, sérieux et amabilité des personnes , tant au téléphone pour le dossier que les réparateurs.
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiéIls ont été très efficaces, polis et ponctuels. J'ai fait appel à eux dans le passé et je le ferai à nouveau, et je les ai recommandés à mes amis.
Réponse de Carglass Villeneuve Sur Lot
Bonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiéMême avec un rdv pour une réparation d'impact( réparation en 1heure), une attente d'une heure pour avoir l'accord dassurance, donc 2 heures... Et rien de plus ! Les opérateurs téléphoniques chez carglass n'indiquent pas de transmettre des documents pour accéléré la prise en charge. Pas de geste commercial, ni dessuie glace offert
Réponse de Carglass Villeneuve Sur Lot
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
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