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Résumé des avis
Carglass à Villeneuve-sur-Lot se distingue par la rapidité de son intervention et un personnel compétent, offrant un service courtois et professionnel. Les clients saluent l'accueil chaleureux et la qualité du travail, ce qui en fait un établissement recommandé.
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A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiéRien a dire
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A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiéBon accueil, serviable,efficace
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiél'intervention s'est bien passé mais lors de ma prise de rendez-vous on m'avait promis un aspirateur que je n'ai pas eu alors pour moi il manque un service
Réponse de Carglass Villeneuve Sur Lot
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
bonjour, merci de m'avoir répondu mais le fait de prendre ma remarque en compte ne change rien au problème que j'ai rencontré chez vous
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéRendez vous respecter et bon travail.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéPrestations au top, comme d habitude
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiétrès bonne prise en mains par la personne de l'accueil, bonne explication du déroulement de l'intervention et de bons conseils au global
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéAccueil professionnel . Délais respectés.
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéCapteur de pluie et de température mal posé. De la colle dans l'habitacle... Carglass devait me contacter, j'attends encore...
Réponse de Carglass Villeneuve Sur Lot
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Bonjour, J'attends de vos nouvelles. Merci.
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéGood job
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéFacile, pratique, efficace.
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéRapide. Travail impécable.
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A. A.
23 août 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
14 août 2021
Avis vérifiéIntervention très pro et efficace, attentif aux client, rien à dire de plus
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A. A.
14 août 2021
Avis vérifiéTe prennent de haut lorsque tu dis que le joint au dessus du pare brise est mal remis. « C’est normal le joint de rétracte à la chaleur » pour eux Il faut batailler et là tout d’un coup ce fameux joint « tiens avec des clips » J’en conclus qu’ils ont été mal mis mais je dois rester avec mon écart entre joint et vitre comme ça tout peut se loger à l’intérieur… ça va être super avec la moisissure… Pare brise mal nettoyé en plus obligée de le nettoyer en rentrant. Par contre voiture aspirateur passé et propre. Deux étoiles pour la mauvaise foi, l’intervention à domicile « pas possible par manque de personnel justement sur le site où je suis » Je n’ai pas de chance.
Réponse de Carglass Villeneuve Sur Lot
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
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A. A.
14 août 2021
Avis vérifiéEfficient, helpful and thorough
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A. A.
9 août 2021
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéj'ai été très bien accueilli,les explications quant à la réparation de l'impact ont été claires. Je suis satisfait comme à chaque fois que j'ai eu affaire à Carglass
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiétrès bon travail, et très bon contact
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéBon accueil et trés bon travail.
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéPersonnel agréable et professionnel
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