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Résumé des avis
Carglass Villeneuve Sur Lot se distingue par un excellent accueil et un service rapide et professionnel. Les clients apprécient la compétence de l'équipe et la qualité des prestations fournies.
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A. A.
14 août 2021
Avis vérifiéIntervention très pro et efficace, attentif aux client, rien à dire de plus
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A. A.
14 août 2021
Avis vérifiéTe prennent de haut lorsque tu dis que le joint au dessus du pare brise est mal remis. « C’est normal le joint de rétracte à la chaleur » pour eux Il faut batailler et là tout d’un coup ce fameux joint « tiens avec des clips » J’en conclus qu’ils ont été mal mis mais je dois rester avec mon écart entre joint et vitre comme ça tout peut se loger à l’intérieur… ça va être super avec la moisissure… Pare brise mal nettoyé en plus obligée de le nettoyer en rentrant. Par contre voiture aspirateur passé et propre. Deux étoiles pour la mauvaise foi, l’intervention à domicile « pas possible par manque de personnel justement sur le site où je suis » Je n’ai pas de chance.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
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A. A.
14 août 2021
Avis vérifiéEfficient, helpful and thorough
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A. A.
9 août 2021
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéj'ai été très bien accueilli,les explications quant à la réparation de l'impact ont été claires. Je suis satisfait comme à chaque fois que j'ai eu affaire à Carglass
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiétrès bon travail, et très bon contact
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéBon accueil et trés bon travail.
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéPersonnel agréable et professionnel
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiési le délai d'attente n'avait pas été d'une semaine j'aurais mis 5 étoiles...
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéJ'ai fais réparer un éclat proche d'une caméra, maintenant l'éclat est réparer mais se voit de l'intérieur du véhicule et éblouie avec le soleil. Après un retour chez Carglass, il voulait nous mettre de la peinture pour ne plus être gêné (se une l'on a refusé) car pour lui le travail a été fait. En plus, nous n'avons pas pu bénéficier de la promo pour les balai d'essuie-glace car il n'en avait pas.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et service
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéSimple rapide efficace
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A. A.
10 juil. 2021
Avis vérifiétres satisfaite rapidite efficacite
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A. A.
9 juil. 2021
Avis vérifiéBonjour le joint du capot avant n'a pas été remis comme il faut je l'ai retrouvé sur le moteur. la publicité pour le télépéage est une surprise désagréable quant on reçoit la facture car concerne qu'un seul prestataire ce qui n'est pas annoncé et non utilisable car j'ai déjà le télépéage avec une autre société. Rien n'a été proposé à part que j'avais droit au télépéage abonnement gratuit sur 2 ans Finalement j'aurai préféré les balais d'essui glace car je ne peux pas utiliser l'offre du télépéage. Cordialement LMalecki
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
Réponse de A. A.
hé bien c'est court comme réponse pas de proposition commerciale,il est normal que ce soit le client qui remette le joint en place!?L.Malecki
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A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifiéBon accueil de l’équipe,intervention rapide ,en temps et en heure
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A. A.
2 juil. 2021
Avis vérifiéMuy mal,puerta rallada y plastico interior mal puesto
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Quiero una solución,gracias
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A. A.
27 juin 2021
Avis vérifiéVraiment pas top, travail pas fini , pas soigné.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Je n’ai plus de temps à perdre avec vous.
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéserieux et competent
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéAccueil satisfaisant, travail soigné.
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