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Résumé des avis
Chez Carglass Courbevoie, les clients décrivent un établissement où la prise en charge est rapide, claire et rassurante. L’accueil dès l’arrivée, les explications sur les travaux et la restitution du véhicule dans les temps reviennent souvent, avec un vrai sentiment de sérieux.
Réactivité
"Bon accueil, rapide et efficace."
"Rapide et efficace"
"Rapide et pratique, le rdv sur le lieu de travail permet d éviter de perdre du temps sur la route."
Expertise des équipes
"Très pro et à l’écoute Prestation parfaite merci"
"Très professionnel 👍"
"Très bonne expérience avec des personnels accueillants, professionnels et compétents. Satisfaction totale, et remerciements à toute l’équipe."
Accueil et amabilité
"Service et suivi impeccables"
"Rien à dire. Très sympathique, très professionnel et surtout très efficace. La voiture était prête avant l'heure."
"Très bon contact rapide et precis avec l accueil. Travail très soigné pour le remplacement du pare prise"
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéTrès pro
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiétrès bon accueil, professionnalisme, respect du timing annoncé, un endroit pour travailler en attendant la fin des réparations et un cadeau offert
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéBON ACCUEIL EFFECACITÉ DE TOUTE L'ÉQUIPE ET RAPIDITÉ DU SERVICE JE RECOMMANDE
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéService tres bien, personnel fort sympatique, rapidite du service
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéAccueil agréable, ponctuel…
Réponse de Carglass Courbevoie
Bonjour, merci pour votre message qui va ravir toute l’équipe du centre. Votre commentaire est une récompense pour nous qui cherchons quotidiennement à accueillir notre clientèle avec gentillesse et professionnalisme. Merci encore ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéMoyen
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéEquipe accueillante et compétente, intervention rapide et parfaite - je recommande
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéExcellente experience
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéPremier rdv reporté une fois sur place car pièce manquante. Au second rdv, changement pare-brise mais impossible de réaliser calibrage caméra. Il faut se débrouiller seul avec garage et assurance. Prestation non réalisée !
Réponse de Carglass Courbevoie
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour corriger tout problème. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous lors de votre intervention vitrage ? Notre service consommateurs est joignable via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, veuillez préciser votre numéro de facture. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéPas très professionnel Un travail bâclé Et de la pub mensongère : je n’ai jamais vu la couleur du cadeau pourtant annoncé à ma prose de rdv
Réponse de Carglass Courbevoie
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour corriger tout problème. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous lors de votre intervention vitrage ? Notre service consommateurs est joignable via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, veuillez préciser votre numéro de facture. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéSuper rapide et éfficace
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéVous avez un très bon commercial.
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéProfessionnel
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéfacilité de prise de RDV Accueil sympathique horaire respecté
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéParfait de la prise de rendez-vous à la réparation. Pratique, rapide, travail bien fait et personnels très aimables. Bravo !
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTout s'est très bien passé
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéVitre en plexi temporaire s’est décroché sur l’autoroute….
Réponse de Carglass Courbevoie
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéAccueil correct. L'agent essaie de nous vendre des services où produits. Le nouveau pare-brise installé, il a fissuré instantanément. Obligés d'attendre 7 jours pour avoir un nouveau pare-brise. Et impossible d'obtenir la brosse nettoyante : le site bugue tout le temps, et quand ça a enfin marché , il n'y avait plus de stock... expérience très mitigée.
Réponse de Carglass Courbevoie
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour corriger tout problème. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous lors de votre intervention vitrage ? Notre service consommateurs est joignable via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, veuillez préciser votre numéro de facture. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéTrès bien
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