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Résumé des avis
Chez Carglass Courbevoie, les clients décrivent un établissement où la prise en charge est rapide, claire et rassurante. L’accueil dès l’arrivée, les explications sur les travaux et la restitution du véhicule dans les temps reviennent souvent, avec un vrai sentiment de sérieux.
Réactivité
"Bon accueil, rapide et efficace."
"Rapide et efficace"
"Rapide et pratique, le rdv sur le lieu de travail permet d éviter de perdre du temps sur la route."
Expertise des équipes
"Très pro et à l’écoute Prestation parfaite merci"
"Très professionnel 👍"
"Très bonne expérience avec des personnels accueillants, professionnels et compétents. Satisfaction totale, et remerciements à toute l’équipe."
Accueil et amabilité
"Service et suivi impeccables"
"Rien à dire. Très sympathique, très professionnel et surtout très efficace. La voiture était prête avant l'heure."
"Très bon contact rapide et precis avec l accueil. Travail très soigné pour le remplacement du pare prise"
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A. A.
5 avr. 2023
Avis vérifiéQue dire, En quelques mots, suite à un vandalisme et une vitre brisée. Premier rendez-vous pour la pose d'un plexiglas. Second rendez-vous pour la pose de la vitre à mon domicile. Le gars casse une pièce de ma voiture, puis la dissimule. Il fini par se piéger seul et je découvre les photos avant, après sur son téléphone mais il n'en démord pas. C'était un sketch live. Bref 3ème rendez-vous, je croise un homme qui lui aussi a eu le malheur de leur confier sa voiture...des degats, pour moi réparation... foireuse, je repasse 1h après avoir récupéré la voiture. Une semaine plus tard je me rends compte qu'ils ont mal réinitialiser le système montée-descente de la portière réparée... Comment dire, ok ils sont ouvert sur des amplitude horaire que les autres ne proposent pas. Au delà je dirai, à fuir ne confiez pas votre voiture, du moins je ne le ferai plus. A bon entendeur.
Réponse de Carglass Courbevoie
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email car cette expérience, que nous déplorons, est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
Réponse de A. A.
Merci d'avoir pris le temps de me lire et me répondre
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A. A.
4 avr. 2023
Avis vérifiéAccueil téléphonique très bien par contre au niveau des centres il n'y a pas de remontées d'informations si problématiques rencontrées sur la disponibilité des pièces en commandes. De plus promesse d'un bon d'achat de 60€ non reçu.
Réponse de Carglass Courbevoie
Bonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéÉquipe au top
Réponse de Carglass Courbevoie
Bonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéTrès bonne réparation. Accueil attentif et agréable. Intérieur véhicule aspiré en sus !
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéTrès bons conseils Très bon accueil et écoute Bravo pour toute l'équipe de carglass Courbevoie
Réponse de Carglass Courbevoie
Bonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass®. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéPonctuels, très aimables, travail bien réalisé.
Réponse de Carglass Courbevoie
Bonjour un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre passage au centre soit une réussite. Toute l’équipe travaille en effet chaque jour pour satisfaire au maximum notre clientèle et votre commentaire nous permet de penser que nous sommes sur la bonne voie. Merci encore ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéEfficace, très Bon accueil
Réponse de Carglass Courbevoie
Bonjour ! Merci pour votre message. Toute l’équipe sera ravie de voir que son professionnalisme et sa gentillesse sont reconnus. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
18 mars 2023
Avis vérifiéTrès bonne expérience
Réponse de Carglass Courbevoie
Bonjour, merci pour votre message qui va ravir toute l’équipe du centre. Votre commentaire est une récompense pour nous qui cherchons quotidiennement à accueillir notre clientèle avec gentillesse et professionnalisme. Merci encore ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéTellement pratique, avec un service de qualité
Réponse de Carglass Courbevoie
Bonjour, Merci pour votre message qui nous va droit au cœur. Nous sommes très attentifs au rapport prix/qualité de la prestation et nous sommes heureux que vous en soyez satisfait. Encore un grand merci. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite personnelle sympa à l'écoute.
Réponse de Carglass Courbevoie
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéTout s’est bien déroulé de la prise de rdv à l’intervention.
Réponse de Carglass Courbevoie
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
14 mars 2023
Avis vérifiéservice de qualité
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A. A.
14 mars 2023
Avis vérifiéParfait
Réponse de Carglass Courbevoie
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass® , spécialiste du bris de glace à votre service
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéEfficace et très bon accueil
Réponse de Carglass Courbevoie
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiéTres bon service
Réponse de Carglass Courbevoie
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiéTrès bonne prestation, professionnels à l’écoute et très réactifs. Parfait !
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéTout s'est passé comme indiqué préalablement. Pas de surprise
Réponse de Carglass Courbevoie
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Bonne journée à vous. Julie de Carglass® , spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéRas.
Réponse de Carglass Courbevoie
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass® , spécialiste du bris de glace à votre service
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