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Résumé des avis
L'établissement Carglass à Courbevoie offre un excellent accueil avec une équipe professionnelle et à l'écoute. Les prestations sont remarquables, efficaces et rapides, garantissant une satisfaction client élevée. La salle d'attente est bien aménagée, propice au télétravail.
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéUne honte Premier rendez vous de la semaine On me change mon pare brise ,ainsi que les balais d'essuie-glace (offre du moment) il fait beau ce jour là mais mon fils me dit : tu les as essayé ? Les essuies glaces ne fonctionnent pas ! J'appelle carglass, on me demande de repasser au garage ! Pas le temps je fais de la coiffure à domicile ! Je m'arrête chez Renault car un bruit bizarre ! Nous avons constaté que les essuie glacé étaient monté à l'envers ce qui aurait pu provoqué un dis fonctionnement du moteur essuie-glaces ! Et en prime une pince était posée sur le bloc batterie ! Quel professionnalisme !
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
4 oct. 2021
Avis vérifiéRapid, gentil, compétent
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A. A.
4 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et très bon travail
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A. A.
4 oct. 2021
Avis vérifiéGrand professionnalisme de la personne de l'accueil - serieuse, credible
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéJe trouve que c’est pas sérieux Car il devait M’offrir une paire d’essuie-glaces à ce jour depuis l’intervention aucun contact le pire On essaye de m’envoyer dans une Autre agence pour essayer de trouver moi-même le modèle je trouve que ça s’appelle de l’incompétence.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéBon accueil, au téléphone et sur place.. Service conforme a la publicité.
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéSuite au remplacement de mon pare brise , je me suis rendu sur place à l'heure du RDV malheureusement celui ci à été oublié !!! Bref, Lors de mon 2ème RDV enfin on me prends mon véhicule à l'heure MAIS car il y a un Mais ... Lors de la reprise 1/j'ai eu la bonne idée de faire un tour de mon véhicule (ce que je conseil à tout le monde) et une pièce avait été cassée sur mon essuie glace et bien sur on voulais me le cacher ... 2/les fameux balais essuie-glace sont bien sur pas existant sur mon modèle .....et rien en contre partie (même pas un geste sur le traitement pare brise facturé 37 € ) 3/je contact le service consommateur au 08 00 51 55 05 , on m'écoute et on me dit qu'on reviendra vers moi ... 3 mois après j'attends toujours ! TOP le service CARGLASS Pour conclure : Je passe un beau jour de Septembre et on me dis J'ai la pièce qui a été cassé on vous la remplace immédiatement ( c'est la moindre des choses) Pour le reste je passerai à mon garage Mercedes la prochaine fois pour l'éventuelle casse de mon pare brise Forcément commercialement vous n'êtes pas à la hauteur
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
En vrai vous ne ferez rien ..... Prouvez moi que vous avez fais remonter ce problême en interne et que comptez vous faire pour moi un client que vous avez perdu ? triste époque que nous vivons
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A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiéSérieux
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéBonjour M. Après le changement de ma fenêtre de vitre cassée .Mes éclats de vitre n'ont été nettoyer correctement comme prévue par le prestataire. Je suis navré de voir que l'entretien de nettoyage sous les sièges avant n'ont été faite à 100% . Correctement
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéEfficacité, accueil professionnel, pas de perte de temps, travail bien fait. Rien à redire. Maintenez la qualité de votre service
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A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifiéBonne equipe, ponctuelle, serviable
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéPrise de rdv rapide. Intervention aussi. Par contre, nous sommes toujours en attente de l’offre promotionnelle qui était il y a 1 mois , un abonnement d’un an à Coyote.
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A. A.
13 sept. 2021
Avis vérifiéRapide, réactif, bon accueil
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A. A.
12 sept. 2021
Avis vérifiéAu top ! Rapidité efficacité et très courtois
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéEfficace
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéIntervention rapide et professionnelle. Service carglass agréable et accueillant. Je recommande!
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéAccueil très bon Toutes les explications nous sont données. L'intervention a été rapide est très bien orchestrée. Rien à dire sur la qualité et efficacité du travail réalisé.
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A. A.
5 sept. 2021
Avis vérifiéTRES PRO
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