Avis clients de Carglass Clermont Clémentel

4.8 / 5

Calculé à partir de 84 avis obtenus sur les 12 derniers mois

1679 avis depuis le 09/08/2016

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Carglass Clermont Clémentel

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Informations Carglass Clermont Clémentel

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Carglass Clermont Clémentel

  • Société

    Carglass SAS

  • Description

    CARGLASS® : REPARATION D'IMPACT ET REMPLACEMENT DE VITRAGE AUTOMOBILE PARTOUT EN FRANCE. Carglass® répare les impacts sur pare-brise* et remplace les vitrages automobiles : pare-brise (avec recalibrage de la caméra ADAS), vitres latérales, lunette arrière, toit panoramique... Intervention partout en France : plus de 850 centres d'intervention, service à domicile ou sur votre lieu de travail*. Prenez rendez-vous en ligne sur carglass.fr. *Conditions sur notre site

  • Adresse

    10 rue Robert Lemoy 63100 Clermont Ferrand

  • Site web

    https://www.carglass.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Évaluations clients Carglass Clermont Clémentel

  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Excellent

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass

  • 3 / 5
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    Centre Chamalières moyen pub mensongère

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service et de mieux comprendre votre mécontentement. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®

    Réponse de anonymous anonymous
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    Geste barrière et respect des règles sanitaire plus que moyen, volant et levier de vitesse pas nettoyé , pire la personne est entré dans le véhicule avec les gants qui lui ont servi à faire la réparation,la pub dit balais d'essuie-glace offert il me semble jusqu'au 26 février je suis repartie avec les anciens c'est de la pub mensongère non!!!

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  • 5 / 5
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    Bien

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  • 4 / 5
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    tres bien

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  • 5 / 5
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    Ponctualité professionnalisme gentillesse….

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  • 3 / 5
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    Très bon accueil, petit retard annoncé pour récupérer le véhicule. L’intérieur du véhicule étant « propre » aucun nettoyage n’a été effectué comme prévu (pas d’aspirateur et nettoyage des vitres) quelques traces de « bouts » ou de « colle » sur le tableau de bord ainsi qu’à l’extérieur… petit manque de professionnalisme pour les finissions. Un petit coup d’aspirateur et de chiffon aurait été parfait. Dans l’ensemble je suis satisfait

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

  • 5 / 5
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    Très bon accueil. La personne a fait tout son possible pour répondre à mes contraintes.

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  • 5 / 5
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    tres bien

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace, technicien au top

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et très bon travail Je recommande carglass Chamalières 63

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  • 5 / 5
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    Très rapide

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  • 5 / 5
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    Intervention impeccable, agent d'une grande gentillesse, delais respectés

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  • 5 / 5
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    Aucune observation. C’est parfait!

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  • 5 / 5
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    parfait

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  • 5 / 5
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    Prestation très professionnelle. Tout a été bien expliqué et s’est déroulé comme prévu. C’est vraiment comme dans la pub !

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  • 5 / 5
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    Un vrai pro est venu à la maison faire le nécessaire

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  • 5 / 5
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    Un accueil très chaleureux, des explications sur le fonctionnement très clair. Ma voiture était prête pile à l'heure et aspirée. Parfait

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  • 5 / 5
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    TRES BIEN

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  • 5 / 5
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    Parfait

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    Bon accueil et très bien réparé.

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    Aucune mauvaises surprises, accueil et travail impeccable !

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  • 4 / 5
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    RASS

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    Accueil,ponctualité,travail,quasi parfaits

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  • 1 / 5
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    Ils m’ont changé le pare-brise ils m’ont cassé la tuyauterie pour le lave-glace

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  • 5 / 5
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    Top pro

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  • 5 / 5
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    Rien à reprocher.

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  • 5 / 5
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    Parfait - rapide et efficace

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  • 5 / 5
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    Au top , un changement à faire le réveillon de NOEL ...bel esprit Client. Merci encore

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  • 5 / 5
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    rapide,efficace.

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  • 5 / 5
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    Super service

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  • 4 / 5
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    Très professionnel.

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  • 5 / 5
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    L’accueil a été top, très sympa et pro.

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  • 5 / 5
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    BONNE PRISE EN CHARGE ET PERSONNEL TRES PROFESSIONNEL

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  • 5 / 5
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    Rapide efficace et pratique (changement effectué sur place avec une prise de rendez-vous correspondant à notre demande)

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  • 1 / 5
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    je n'ai pas reçu le cadeau ( karscher ) qui fait la promotion de carglass

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, il apparait, après étude de votre dossier, que vous êtes bien éligible à l'offre promotionnelle "Carglass vous offre votre lave vitre Karcher", et votre code vous a déjà été envoyé par mail. Cependant, nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur, en charge des offres, votre code vous a été transmis de nouveau par SMS. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass

  • 4 / 5
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    Intervention très bien passé. J attend toujours le code pour le cadeau par contre

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  • 5 / 5
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    Parfait

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  • 5 / 5
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    C'est ok

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  • 5 / 5
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    Très professionnel et en plus il regarde le filtre d'abitacle

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  • 5 / 5
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    Très bon service.

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  • 5 / 5
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    Rdv rapide, intervenant très professionnel et vraiment très gentil ! Je recommande

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    Super réactif !

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    disponible et professionnel, l'intervenant a su effectuer la prestation dans le respect des gestes barrières et de manières précise et efficace. parfait

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    Parfait

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  • 5 / 5
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    Service impeccable j'attends par contre mon lave vitre:)

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  • 5 / 5
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    presque parfait

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  • 5 / 5
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    PARFAIT

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    Technicien ponctuel et très professionnel!

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  • 4 / 5
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    Facilité et rapidité de prise de rendez-vous . Réparation très propre, personnel professionnel. Etant en voyage lors de mon bris de glace, j'ai beaucoup apprécié la possibilité de faire poser dans un centre Carglass local un plexiglace provisoire pour me permettre de rentrer à mon domicile (700 km de route) dans de très bonnes conditions pour y faire faire la réparation définitive

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    Très bonne expérience. Service rapide et de qualité

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    L'intervention a été réalisée à mon domicile. Prise de rdv au téléphone la veille, technicien au téléphone très gentil et arrangeant. Technicien à mon domicile très sympa aussi et efficace. Je recommande vivement

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    Très compétents, agréables et à l'écoute

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    Tres professionnel

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    Parfait

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    Super équipe au Carglass de Chamalières. Très pro et sympathiques. Je recommande vivement.

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  • 5 / 5
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    L’intervenant que j’ai eu était très aimable et professionnel. Il a répondu avec patience et détails a toutes mes questions. Rien a redire. Le seul bémol serait sur le matériel de Carglass. En meme temps que le changement de ma vitre avant, j’ai achetée un filtre a air qui devait améliorer l’air et l’odeur dans ma voiture. Il reste tjrs une odeur étrange semblable a l'ancien filtre abîmé. Il me semblait avoir compris que l’odeur disparaîtrait avec un nouveau filtre mais malheureusement cela n’est pas le cas. A voir.

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  • 5 / 5
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    équipe très sympa ! super travail ! Merci à eux

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  • 5 / 5
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    Parfait

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  • 5 / 5
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    Rapide et efficace, je recommande !!

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  • 4 / 5
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    Bien

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Très bon travail

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  • 5 / 5
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    Efficace

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  • 5 / 5
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    rapidité-professionalisme

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    Très à l’écoute , efficacité , rapidité

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    Au top !

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  • 4 / 5
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    bien

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    Très bonne prise en charge de bout en bout

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    Tres pro. Excellent acceuil

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    Travail sérieux

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    Très bien reçu, travail rapide et efficace

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    Super Accueil. Remplacement impec.

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    Très pro

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    RAS - les poseurs ont rattrapé les bavures faites de la pose de l'ancien pare-brise.

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    Très bien et rapide

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    personnel compétent

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    Accueil sympathique, bon travail. Réinstallation de la dashcam, c'était pas obligé, mais bien apprécié!

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  • 5 / 5
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    Carglass Chamalières 63 sont très professionnels pour la pose du pare brise qui est impeccable mais aussi très humains avec la clientèle, qui rencontre parfois des problèmes de prise en charge par leur assurance, carglass s'en est occupé pour ma part et je leur en remercie. Je recommande vivement.

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    Très bon service et très bon accueil !par contre , délai trop long pour le remplacement du pare-brise a cause de l'indisponibilité de ce dernier

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    très pro et rapide

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    Autonome dans leur intervention, j'étais bloquée au bloc et ils ont tout géré seuls.

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    Prise en charge rapide. Nettoyage de la voiture suite brise glace. Rendue rapidement.

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    Parfait. Merci

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    Bonne prestation

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    Trés professionnel, réactivité, prise en charge parfaite, très bon accueil.

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    Personnel agréable et compétant Très bonne prestation

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    Parfait. Efficace et rapide. Très satisfait.

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    travail parfait et ponctuel. très bon accueil.

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  • 5 / 5
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    très satisfait et réactif

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    La personne que j'ai eu au premier Rdv était très très bien. Je recommande Carglass.

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    efficace rapide et chaleureux

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  • 5 / 5
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    Parfait. Technicien dispo et souriant, rapide et travail propre.

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    Les joints d’étanchéité entre la partie moteur et le capot au niveau bas du pare-brise, qui ont été enlevés pour son changement n’ont pas été repositionnés correctement mais justes mis à côté … Hier soir, l’essuie-glace côté passager qui a été changé s’est détaché et il m’est impossible de le remettre en place… de plus ils paraissent de très mauvaises qualités de fabrication ! Je dois me déplacer aujourd’hui dimanche… comment faire, s’il pleut, pour ne pas détériorer le pare-brise neuf sans l’essuie-glace défectueux ??? Conclusion : 2 retours nécessaires chez carglass. 🤬

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

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    Nicolas très professionnel et très convivial

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    Parfait. Timing tenue et travail parfait.

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    parfait. les yeux fermés

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    Très bien , service plus rapide que prévu efficace, il manque néanmoins pour la qualité d'accueil un bureau pour pouvoir travailler sur un ordi

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    Intervention à domicile idéale Pratique et rapide

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    Prestation conforme aux attentes

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