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Résumé des avis
Chez Carglass Annemasse - Ville La Grand, les clients décrivent un établissement où la prise en charge se fait avec professionnalisme, ponctualité et un accueil souriant. Le changement de pare-brise est souvent vécu comme simple et rapide, avec un travail jugé propre et des explications jugées claires.
Accueil et amabilité
"Super staff avec un excellent service clientèle."
"Accueil très sympathique. Réparation plus rapide que prévue. Voiture rendue propre. Prise en charge directe avec mon assurance."
"Travail tres professionnel et d une rigueur efficace ! Un personnel a l ecoute du client et particulièrement amicale ."
Expertise des équipes
"Efficacité et professionnalisme"
"Travail très professionnel dans les délais annoncés"
"RAPIDITE, TRAITEMENT EN DIRECT AVEC L'ASSUREUR ET PROFESSIONALISMEt"
Réactivité
"Employé au top souriant rapide et efficace"
"Bon accueil, de bonnes explications, délais respecté, ressenti d'avoir a faire a un bon professionnel."
"Rapide et efficace"
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Stephanie F.
4 mai 2025
Avis vérifiéRapide et efficace et très bon résultat. merci pour l'intervention
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Abdelaziz H.
4 mai 2025
Avis vérifiéExcellent
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Monia F.
4 mai 2025
Avis vérifié0 étoiles car on m'a abîmé m'a carrosserie et sont de mauvaise foie car ils disent que c'est pas eux alors que j'ai des preuves en photo
Réponse de Carglass Annemasse - Ville La Grand
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec nos services n’a pas été à la hauteur de vos attentes et que votre carrosserie a été abîmée. Nous comprenons combien cela peut être frustrant et nous tenons à vous assurer que nous prenons vos préoccupations très au sérieux. Vos retours sont précieux pour nous et nous les utiliserons pour améliorer notre service. Merci de nous avoir fait part de votre avis. Cordialement, L'équipe Carglass
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Sandra C.
4 mai 2025
Avis vérifiéPrise en charge simple et rapide
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Elia V.
17 avr. 2025
Avis vérifiéJ’ai dû changer mon pare-brise suite à une projection de caillou. Merci pour le professionnalisme et les explications du travail effectué par Carglass. Rapidité pour avoir un rendez-vous et le délai d’attente sur place lors du travail a été largement respecté. De plus, passage de l’aspirateur dans l’habitacle 👍. Merci beaucoup.
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S. L.
12 avr. 2025
Avis vérifiéFacilité pour prendre rendez-vous. Très bon accueil par l'équipe qui a su être efficace dans l'exécution de la réparation du pare-brise.
Réponse de Carglass Annemasse - Ville La Grand
Bonjour, nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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Y. M.
11 avr. 2025
Avis vérifiéprofessionnels
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C.
11 avr. 2025
Avis vérifiéLe sevice à l'accueil était rapide, la personne était très serviable et sympathique. Les travaux effectués sur la voiture étaient parfaits aussi. Carglass devrait par contre mettre à disposition à ses clients une salle de réunion propre, car il faut environ 2h30/3 h pour changer un pare-brise. J'ai eu accès à une salle mais qui était vraiment très sale...
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M. B.
8 avr. 2025
Avis vérifiéLes Tesla demandent une expertise particulière.
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G. P.
8 avr. 2025
Avis vérifiéggg
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J. M.
2 avr. 2025
Avis vérifiéC'est très professionnel ! Très bonne explication pour toutes questions , merci
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B. S.
2 avr. 2025
Avis vérifiéReactive,rapide , mais j’ai un joint pas très droit mais rien de méchant. Par contre le cadeau proposé Dificil de les commander sur nauroto j’ai pas mon aspirateur
Réponse de Carglass Annemasse - Ville La Grand
Bonjour et merci de votre commentaire. Nous mettons toujours tout en œuvre afin de satisfaire nos clients lors d’une intervention vitrage, y compris avec la mise en place d’offres promotionnelles attractives. Pour des raisons logistiques, nous avons opté pour la récupération de votre cadeau directement chez notre partenaire. Si vous rencontrez la moindre difficulté veuillez nous contacter en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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L. F.
2 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bonne qualité du travail et de l'accueil
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J. V.
2 avr. 2025
Avis vérifiéTout à été parfait, nous sommes arrivés à l'heure et pris immédiatement un service parfait. Personnel consciencieux et sympathique.
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N. G.
2 avr. 2025
Avis vérifiéParfait
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R. K.
1 avr. 2025
Avis vérifiéBonne prise en charge
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M. J.
18 mars 2025
Avis vérifiéMise en place d’une protection en plexiglass immédiate. Équipe pro et efficace
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A. L.
18 mars 2025
Avis vérifiéExcellent
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A. M.
18 mars 2025
Avis vérifiéSympa, rapide, efficace !!
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J. M.
16 mars 2025
Avis vérifiéSuper équipe travail rapide et efficace
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