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Résumé des avis
Carglass Rennes - Vezin Le Coquet est apprécié pour son efficacité, son accueil chaleureux et la qualité de ses interventions, laissant les clients très satisfaits.
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTRES BON ACCUEIL; RDV RESPECTE
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéEntreprise pas sérieuse à fuir de toute urgence et que je déconseille à tout mon entourage perso et pro!!! En effet, appelée initialement pour un éclat, le 1er technicien intervenant (à mon domicile) sur mon véhicule casse le pare-brise qui est donc à changer = facture de 800€..!!. Argumentaires du technicien, du responsable du centre et de la téléopératrice bien rodés!... 2ème technicien intervenant (à mon travail) pour changer le pare-brise: courtois, sympathique, semble pro. Toutefois, depuis son intervention je me retrouve avec un bruit de sifflement dans mon habitacle. Manifestement le travail a été mal effectué ... Je me retrouve obligée de me déplacer au centre de réparation éloigné de mon domicile et de mon travail pour effectuer un diagnostic...J'ose espérer que ce rdv ne sera pas aussi déplorable que les précédents...mais je doute sincèrement du sérieux de votre entreprise, est-ce d’ailleurs pour cela que vous êtres obligés d’assommer les gens à coups de spots publicitaires?!?
Réponse de Carglass Rennes - Vezin Le Coquet
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre centre n'a pas été satisfaisante. Nous prenons très au sérieux vos commentaires et nous tenons à vous assurer que nous allons faire de notre mieux pour remédier à la situation. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs (en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email) afin de fournir plus de détails sur le problème que vous avez rencontré et trouver une solution adaptée. Nous nous engageons à offrir à nos clients des services vitrage de qualité et nous restons à votre service. Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiélorsque je suis arrivé chez moi j'ai constaté que l'habillage du plafonnier est arraché (pas remis en place) ,on peux voir la mousse . très déçu de la qualité du travail.
Réponse de Carglass Rennes - Vezin Le Coquet
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiétrès bien
Réponse de Carglass Rennes - Vezin Le Coquet
Bonjour, merci pour votre commentaire qui nous touche beaucoup. Nous sommes ravis que le remplacement de votre pare-brise soit à la hauteur de vos attentes et de vos exigences. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéBon accueil. Professionnel RAS.
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéBon service , propre et rapide . Equipe accueillante et sympathique .
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéTout est parfait, rien à dire
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéparfait
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéExcellent accueil, efficacité, professionnalisme
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéle technicien très pro
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéTrès bonne expérience.
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéBonjour, Alors concernant leur travail principal qui consiste à changer ou réparer le pare-brise, je dirais très bien. Mais le côté commercial avec le forcing pour vous vendre des nouveaux essuie-glace, alors que les miens étaient neufs, le coup du revêtement anti pluie sur le pare-brise gadget et pour finir le top, sur le filtre habitacle en piteuse état selon le technicien pour lequel on me propose de le remplacer pour 69€ à savoir qu'un filtre neuf pour le véhicule que j'avais coûte 16€ et je l'ai changé en 5min. Bref je déteste ce genre de techniques commerciales qui essaies de vous vendre toujours plus. Par contre 5 jours après l'intervention, j 'attends toujours l'offre pour le "cadeau".
Réponse de Carglass Rennes - Vezin Le Coquet
Bonjour, merci pour votre commentaire. A sa lecture nous ne pouvons que vous présenter nos plus sincères excuses. Nous vous invitons à contacter notre centre ou notre service consommateurs (en précisant le numéro de votre facture) afin de vous proposer une solution : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéParfait très réactif
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiérien a redire technicien très competent améliorations pour le futur prise de document direct avec l'assureur quand il vous met en relation c'est plus simple
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéPersonnel aimable . Après, le travail est fait .
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTrès bon travail .
Réponse de Carglass Rennes - Vezin Le Coquet
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass®. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiébien
Réponse de Carglass Rennes - Vezin Le Coquet
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous attachons beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et nous sommes toujours ravis de constater l'entière satisfaction de nos clients. Excellente journée. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéparfait
Réponse de Carglass Rennes - Vezin Le Coquet
Bonjour, merci pour cette note positive ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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