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Avis clients de Carglass Cormontreuil

4.7 / 5

Calculé à partir de 133 avis obtenus sur les 12 derniers mois

2328 avis depuis le 09/08/2016

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Carglass à Cormontreuil est très apprécié pour son accueil chaleureux, son personnel professionnel et son efficacité. Les clients soulignent la qualité du service, la rapidité des interventions et un souci du détail exemplaire, rendant l'expérience positive et recommandable.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Carglass Cormontreuil

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Informations Carglass Cormontreuil

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Carglass Cormontreuil

  • Société

    Carglass SAS

  • Description

    CARGLASS® : REPARATION D'IMPACT ET REMPLACEMENT DE VITRAGE AUTOMOBILE PARTOUT EN FRANCE. Carglass® répare les impacts sur pare-brise* et remplace les vitrages automobiles : pare-brise (avec recalibrage de la caméra ADAS), vitres latérales, lunette arrière, toit panoramique... Intervention partout en France : plus de 850 centres d'intervention, service à domicile ou sur votre lieu de travail*. Prenez rendez-vous en ligne sur carglass.fr. *Conditions sur notre site

  • Adresse

    22 rue des Blancs Monts 51350 Cormontreuil

  • Site web

    https://www.carglass.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Évaluations clients Carglass Cormontreuil

  • 5 / 5
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    Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par NOEL N.

  • 5 / 5
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    professionnel et réactif

    Avis du , suite à une expérience du par . A.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et travail parfait

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL C.

  • 5 / 5
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    Ras super simple en démarche accueil génial vraiment super aimable et de bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par ODILE L.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL M.

  • 5 / 5
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    Rien à ajouter

    Avis du , suite à une expérience du par . S.

  • 3 / 5
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    Equipe au top, travail excellent. J'ai cependant été surpris qu'ils tentent de faire changer mes essuis glaces auprès de mon gestionnaire de location sans passer par moi. Sachant qu'ils avaient déjà été changé quelques mois auparavant. Même si c'est pas moi qui aurait réglé la note, je trouve cela limite...

    Avis du , suite à une expérience du par . O.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ce sentiment car, nous n'imposons pas l'achat d'accessoires supplémentaires. Les diagnostics vous sont proposés dans le but d'améliorer votre confort en tant qu’automobiliste. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service

  • 5 / 5
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    Très serieux

    Avis du , suite à une expérience du par . B.

  • 5 / 5
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    Accueil parfait réparation parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par . B.

  • 5 / 5
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    rapide et bonne prise en charge.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne prise en charge téléphonique et physique, rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    Rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    Très bien et rapide

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile

  • 5 / 5
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    Excellente prestation du début à la fin. Je recommande sans hésitation.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile

  • 5 / 5
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    ...

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile

  • 5 / 5
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    Sérieux et compétents.

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, On se réjouit de votre note positive ! Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles

  • 3 / 5
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    Intervention rapide sauf que je n’ai pas reçu le code pour le cadeau

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous sommes navrés de ce désagrément. Nous avons ouvert une demande auprès de notre service consommateur, en charge des offres promotionnelles, afin qu'ils puissent revenir vers vous à ce sujet dans les meilleurs délais. Nous restons à votre disposition, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers

  • 5 / 5
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    accueil parfait, délais respectés, véhicule restitué dans très bon état de propreté je recommande carglass sans aucune hésitation

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    Aucun problème à signaler ! Top

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  • 5 / 5
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    Parfait

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  • 5 / 5
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    Rapidité Amabilité

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  • 5 / 5
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    Efficacité

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  • 5 / 5
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    SERVICE RAPIDE ET SERIEUX

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  • 5 / 5
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    Service professionnel et résultat nickel

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  • 5 / 5
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    Trés PRO.

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  • 1 / 5
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    Le rendez-vous a été pris en amont, le pare-brise reçu n’était pas le bon, recommander en express disponible dans un autre centre mais plus d'une semaine pour le recevoir... aucune information précise pour la date, on me réponds il va arrivé...procédure a revoir.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour et merci de votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'erreur initial survenu dans l'identification de votre vitrage. En effet, plusieurs versions du vitrage existent, avec des caractéristiques différentes, et il est important d'avoir votre carte grise à portée de main lors de la prise de rendez-vous pour nous aider à bien l'identifier. Contents de lire que la suite de l'intervention s'est bien déroulée ! Nous restons à votre service, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles

  • 5 / 5
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    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 4 / 5
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    Personnel sérieux et aimable.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    Très bon service. Déplacement à domicile. Le réparateur était ponctuel, aimable et efficace dans sa réparation. Il m'a donné les explications dont j'avais besoin. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    travail effectué sans rdv, très pratique.

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  • 5 / 5
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    Efficace et amabilité.

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Merci infiniment ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile

  • 5 / 5
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    Équipe au top

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  • 4 / 5
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    👍Très bien

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  • 5 / 5
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    Amabilité et professionnalisme

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  • 5 / 5
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    Très professionnels...

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  • 5 / 5
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    Super

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  • 5 / 5
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    Efficace et rapide

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass®. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service

  • 5 / 5
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    Parfait

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  • 5 / 5
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    TRES BIEN RECU, PERSONNEL AU TOP DANS LES EXPLICATIONS, REALISATION CARREE MERCI

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  • 5 / 5
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    Très bon service

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  • 5 / 5
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    rien à dire puisque c'est parfait

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  • 5 / 5
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    Accueil sympathique, intervention rapide et de qualité.

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Top

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  • 5 / 5
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    Très professionnel

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  • 5 / 5
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    BIEN

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  • 5 / 5
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    Prestation de qualité

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  • 1 / 5
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    Votre ne correspond pas à celle d’origine

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour et merci de votre commentaire. Nous tenons à vous rassurer : les vitrages que nous posons proviennent des mêmes fabricants verriers mondiaux qui fournissent les constructeurs automobiles et nos fournisseurs sont tous référencés en première monte par ces derniers, ce qui veut dire qu'il s'agit d'un vitrage "équivalent première monte". Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers

  • 1 / 5
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    travail mal fait, dégradations garnitures portes intérieures faites avec les mauvais outils, non reconnaissances des faits à la remise des clefs, temps de la prestation non respecté, résultat non professionnel.

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Tout d'abord, nous sommes navrés de lire que notre intervention ne vous ait pas complétement satisfaite. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin que nous puissions étudier votre cas : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (n'oubliez pas de préciser votre numéro de facture). Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile

  • 5 / 5
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    impeccable

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  • 5 / 5
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    trés réactif

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil, et très bon travail.

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  • 5 / 5
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    Travail soigneux et dans les temps annoncés.

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass®. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service

  • 5 / 5
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    Equipe très agréable et réactive

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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    Rien à redire. Intervention nickel!

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  • 5 / 5
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    Impeccable: rapide et efficace

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  • 2 / 5
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    J'ai pris rdv sur internet, j'ai eu une confirmation par SMS et mail du centre Carglass que j'avais choisi. Arrivé sur place le jour du rdv, pas de rdv prévu malgré les confirmations que j'avais et le pare-brise avait été envoyé dans un autre centre Carglass à plus de 30 minutes. Chance pour moi, j'ai pu me libérer le lendemain ou on m'a reproposé un rdv dans le centre Carglass que j'avais choisi. Par contre, une fois le pare-brise changé et que j'ai récupéré ma voiture, j'avais plein de petites tâches blanches sur l'ensemble du tableau de bord, volants, levier de vitesse, écran gps, etc... Un produit de nettoyage a été vaporisé sans être essuyé. Je préviens la personne à l'accueil, il vient avec un essuie tout et me retire que 1/4 des tâches en se permettant de me dire s'y été avant alors que j'avais nettoyé toute ma voiture 2 jours avant. Et pour finir, je demande une facture, on me dit qu'on me l'enverra par mail car ils ne peuvent pas l'imprimer alors que j'ai payé une partie de l'intervention, on est 10 jours après l'intervention et je n'ai toujours pas la facture, ni le mail pour récupérer le fameux cadeau chez Norauto. Donc très mauvaise expérience

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre mécontentement. Votre expérience ne reflète pas nos standards. Nous vous invitons à contacter notre Service Consommateur par email : https://www.carglass.fr/contactez-nous/ en précisant votre numéro de facture afin que notre équipe puisse vérifier votre dossier et vous aider dans l'obtention de votre cadeau promotionnel. En vous souhaitant une bonne journée, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile

    Réponse de A A
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    Bonjour, je n'ai pas mon numéro de facture étant donné que je l'ai demandé, qu'on m'a dit qu'on ne pouvait pas l'imprimer, qu'on allait le l'envoyer par mail et que je ne l'ai toujours pas reçue...

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    Très bien

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile

  • 5 / 5
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    TOP!

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  • 3 / 5
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    Intervenant pas aimable qui fait son boulot Qui ce sert de son tel pour appeler le client comme s’il ne pouvait pas ce déplacer Aucune recommandation à notre entourage

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service et de mieux comprendre votre mécontentement. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise

    Réponse de A A
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    Bonjour Madame À quel numéro puis-je vous joindre Merci de votre réponse

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    Tres bon service efficace et clair

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    Très bien Temps respecté Très bon accueil

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    Rapidité et efficacité sont au rendez-vous. Je recommande.

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  • 4 / 5
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    Rdv pris sur le site. Intervention rapide. L'intervenant peu aimable. Sinon très bien.

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass®. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers

  • 5 / 5
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    Réparation à domicile,rendez vous facile à prendre.Le technicien a été parfait,très professionnel

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    Ras sur la prestation réalisée en magasin. Par contre les informations données au préalable au téléphone n’étaient pas les bonnes concernant les promotions en vigueur.

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass®. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers

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    Ponctuel, professionnel, agreable, efficace. Parfait!

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    Très bien

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  • 5 / 5
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    trés bon accueil, je recommande.

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    Réactif Intervenant sympa On attend toujours la carte cadeau...

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  • 4 / 5
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    Rapide,efficace

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile

  • 3 / 5
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    J'ai du mal à comprendre que le technicien se déplace depuis les ardennes pour venir sur Reims. Du coup, je suis restée bloquée au bureau pratiquement la matinée. Alors que j'ai un site Carglass à 5minutes. Etrange!!!

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Nous nous excusons sincèrement pour l'erreur dans la prise de rendez-vous. Votre retour est précieux, et nous travaillons à améliorer notre processus pour éviter de telles situations à l'avenir. Votre compréhension est appréciée. Nous restons à votre service, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile

  • 5 / 5
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    Très très cordiale, ont même nettoyer ma voiture franchement top

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  • 5 / 5
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    Très bon contact et professionnel

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  • 5 / 5
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    Parfait

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    Bonjour en ce qui concerne le pare brise,pas de problème mais en revanche,des divers voyants moteurs apparues , obligé de se rendre chez le concessionnaire,une perte de temps. Cordialement

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    Bonjour, nous sommes navrés pour cette expérience décevante. En tant que spécialiste du vitrage automobile, Carglass® se doit de rester à la pointe de la technologie dans son domaine. C'est pour cette raison que, dès 2015, nous avons commencé à équiper nos centres pour le recalibrage des caméras embarquées sur les différentes marques de véhicules équipées d'un système d'aide à la conduite (ADAS). Même si aujourd'hui 99 % des modèles de véhicules peuvent être recalibrés chez nous (dans 225 de nos centres), le recalibrage de la caméra de votre véhicule n'a pas pu être effectué à la hauteur de nos exigences. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur au 0800 515 505 afin que l'on puisse trouver une solution et rectifier au plus vite à cette situation. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile

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    Bonne intervention, rien à redire sur le service proposé

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    Tout est parfait

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    Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise

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    Très bon accueil, travaille excellent je recommande

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    BONNE PRESTATION

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    Trés satisfaisant

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    Impeccable ! Personnel très accueillant.

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    PERSONNELS PROFESSIONNELS DELAIS RESPECTE TOP

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    Bonjour, nous sommes enchantés de lire vos commentaires suite à notre intervention sur votre bris de glace. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de nous faire confiance. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles

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    très rapide . technicien au top

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    Très bien.

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    Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile

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    PARFAIT

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    Bonjour, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre intervention sur votre vitrage automobile. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour vos mots encourageants ! Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise

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    intervention rapide, travail soigné

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    Bien

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    Bonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles

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    C'est formidable que CarGlass puisse se rendre sur place et réparer mon pare-brise pendant l'entretien de ma voiture. Une entreprise de vrais techniciens professionnels. Merci.

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    Bonjour, nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile

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    Très accueillants. Travail soigné.

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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise

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    Très dommage que le dépanneur force la main de personnes âgées à changer des pièces qui n’en avaient pas besoin elles n’avaient que six mois d’usage je ne pense pas retravailler avec carglass à l’avenir

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    Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ce sentiment car, nous n'imposons pas l'achat d'accessoires supplémentaires. Les diagnostiques vous sont proposés dans le but d'améliorer votre confort en tant qu’automobiliste. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service

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    L'accueil du véhicule et le traitement ont toujours été agréables. Jusqu'à présent, aucun problème avec le remplacement du pare-brise, tout est parfait.

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    réactivité, professionnel et service au top

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    Bonjour, nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile

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    Bon travail.

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    Bonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile

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    Très pro et efficace !

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    Bonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile

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    Rapide et efficace

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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise

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    Topppp toppp

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    Technicien très professionnel.

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    Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif et d'avoir pu solutionner votre bris de glace. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise

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    J'ai reçu un très bon accueil et une très bonne prise en charge. Je n'ai rien à redire sur le service et le professionnalisme de l'équipe.

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    Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile

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    Rapide et efficace

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