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Résumé des avis
À Carglass Nantes-Carquefou, l'accueil est très apprécié, avec une équipe professionnelle et réactive. Les clients soulignent la rapidité et la qualité des interventions, ainsi qu'un service soigné et agréable.
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéTRES BON ACCUEIL
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéIntervenant prévenant
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiécarré
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre message qui va encourager toute l’équipe. Que tous nos clients soient satisfaits de leur passage quand ils sortent du centre : c'est notre objectif numéro 1. Alors encore merci pour vos encouragements ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéUne bonne accueil, une prise en charge de ma voiture avec soins .
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéBien acceuille et service
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéAgent à l'heure, très aimable et précautionneux avec mon véhicule. Prestation efficace, agréable, je recommande.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéService efficace et rapide. Le technicien est très professionnel.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiétres efficace
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiétrès bon accueil, bons conseils et rapidité d'éxécution.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifié4 étoiles et non 5 car rendez-vous pris à domicile en 9H30 et 10h, technicien arrivé après 10H30 sans prévenir. Erreur du bureau ou du technicien, impossible à savoir. Sinon prise en charge par l'assurance et qualité de réparation très bien
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéJe ne recommanderai jamais Carglass car on me dit au téléphone que l'on prévient mon assurance alors qu'on ne le fait pas et il me reste à charge plus de 50 €
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire. Lors du remplacement de pare-brise de votre voiture, l'application d'une franchise ou la prise en charge jusqu'à un certain plafond dépend des conditions de votre contrat d'assurance. Lors de la prise de rendez-vous votre conseiller Carglass® doit vous préciser, le cas échéant, la part du prix de la prestation qui reste à votre charge. Si ce n'était pas le cas, nous vous présentons nos excuses. Notre service consommateurs reste à votre écoute : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (merci de préciser votre numéro de facture). Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
Réponse de A. A.
Bonjour, D'abord il n'y a pas eu de remplacement de pare brise, juste un impact de la grandeur d'une pièce de 10 centimes d'euros Deuxièmement la personne que j'ai eu au téléphone de m'a JAMAIS parlé de reste à charge.... je trouve cela scandaleux Je vous demande une remise commerciale Cordialement
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience. Je ne recommande pas du tout. Aucun sens du service client. Publicité mensongère.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre centre n'a pas été satisfaisante. Nous prenons très au sérieux vos commentaires et nous tenons à vous assurer que nous allons faire de notre mieux pour remédier à la situation. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de facture) afin de fournir plus de détails sur le problème que vous avez rencontré et trouver une solution adaptée. Nous nous engageons à offrir à nos clients des services vitrage de qualité et nous restons à votre service. Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
Réponse de A. A.
Bonjour il n'y a eu aucune discussion ou recours possible. Votre service recouvrement a été très clair. Je ne risque pas de vous faire de publicité. J'ai eu l'impression d'avoir été arnaqué et je déteste avoir été abuse de la sorte.
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéSuper. Très équipé très professionnel. Le personnel très gentil, qui aime son travail.
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiérapide et efficace
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéPare brise remplacé au bureau, vraiment pratique
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéPOSE PARE-BRISE 2ième RV Prévenu tardivement de l'indisponibilité du pare-brise lors du 1er RV. Prestation conforme
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