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Résumé des avis
Carglass La Roche Sur Yon offre un service rapide et de qualité, avec un personnel accueillant, professionnel et à l'écoute. Les interventions sont bien exécutées, laissant les véhicules propres et satisfaisant les clients.
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A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifiéIntervention parfaitement réalisée et accueil sympathique.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéPersonne sérieuse et super agréable. Ils sont arrivés à l heure et ont tout expliqué la procédure. Travail bien fait
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéDeuxième fois que je passe par carglass pour le changement de pare brise, deuxième fois que j'ai les mêmes problèmes, boulon d'essuie glace non ou mal revissé, résultat j'ai perdu l'essuie glace. et comme si sa ne suffisait pas, quand je lave le véhicule, une bulle e clé sur le joint du pare brise
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiémalgré une erreur sur le model de mon par brise(obligé de repousser le rendez vous d'une semaine) je suis satisfait de la prestation de carglass.
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiétrès bien. très bonne prise en charge dès la réservation en ligne et l'appel de l'assistante
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A. A.
13 sept. 2021
Avis vérifiéRdv rapide et intervention également. Seul bémol, les 13 euros pour le nettoyage covid. Ça me paraît bien cher et légèrement abusé.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéRapide, efficace
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A. A.
10 sept. 2021
Avis vérifiéJ'ai demandé le changement d'essuie glace en payant un forfait cher. L'esquive glace arrière est trop grand... On m'a bien expliqué toute la procédure pour être remboursée par mon assurance mais carglass ne leur pas envoyé la facture. Je pouvais toujours attendre leur remboursement.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, en effet, nous sommes sincèrement navrés de ne pas pouvoir offrir le remboursement des franchises, mais, du fait de nos partenariats avec les assurances, nous sommes tenus de respecter les contrats signés auprès de ces derniers étant donné que les franchises font parties intégrantes des contrats d’assurances. Nous restons à disposition si vous avez besoin, Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Julie de Carglass, Vous n'avez pas compris mon message. Il n'est pas question de franchise mais pour vous régler, il faut que je reçoive l'argent de mon assurance. Mais, pour cela, il faut que carglass envoie la facture ce qui n'a pas été fait et qui aurait dû être fait. Il est indispensable que votre agent d'accueil demandé l'adresse mail de l'assurance, la référence du sinistre ou, à défaut, dire au client que c'est à lui de le faire. Ensuite, on m'a posé un essuie glace trop grand qui n'est pas fonctionnel et que j'ai payé. N'étant plus dans la région, je ne peux pas exiger son remplacement. Votre réponse est censée m'apaiser mais elle m'énerve davantage. Croyez bien que je ne recommanderai pas votre entreprise et que je lui ferai mauvaise presse dès que j'en aurai l'occasion sur les réseaux sociaux. Bien cordialement. Mathilde Lajoie
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A. A.
10 sept. 2021
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de l'accueil, la prise en charge de mon véhicule, la rapidité du travail
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéRas.
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéBon travail et bon accueil
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéTrès satisfait. Rdz vs rapide, bon accueil et satisfait de la réparation.
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéPersonne très sympathique, intervention qui a duré moins d'une heure à mon domicile.
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéPour info :Le technicien m'a signifié un précédent remplacement du pare brise avec un défaut de centrage et des vis de fixation du caoutchouc en bas du pare brise étaient mal utilisées longueurs de différentes. J'ai vérifié ce précédent remplacement de pare brise avait été réalisé par l'atelier carglass d'Elboeuf 76 le 16/052017
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et très bon service. Professionnel et rapide.
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A. A.
14 août 2021
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
14 août 2021
Avis vérifiésérieux professionnalisme très bons conseils
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A. A.
14 août 2021
Avis vérifiéIntervention parfaite
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A. A.
14 août 2021
Avis vérifiéIntervention à l'heure prévue, rapide et propre. Techniciens sympathiques et professionnels. Très bien.
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