Évaluations clients Carglass Redon
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Rien a signaler accueil très sympathique
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J'étais tout à fait satisfait de CARGLASS mais je vais finir par changer d'avis à force de répondre à ce type d'enquètes pour tout et n'importe quoi
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Parfait
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Je suis tres satisfait
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Super intervention
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Amabilité. Rapidité. Efficacité.
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Rien à dire
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Très bien
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Réparation rapide et bien faite.
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Excellent
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Bon travail
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carglass Redon très bon accueil explication claire personnel compétent recalibrage de la caméra parfait je recommande
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Service rapide et bien expliqué
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Rapide et efficace !
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très bon travail, accueil chaleureux
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très bon accueil
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Toutes informations nécessaires ont été fournies de manière professionnelle et au niveau des besoins particuliers du client
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Ponctualité et professionnalisme
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J’ai eu des bouts de verres après interventions , dans mon véhicule et dans les graviers de ma cours . Hyper dangereux pour les enfants . Rien à été protégé
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de A ASignalerEn attendant , je n’ai pas pu tout retirer des graviers et quand ma fille joue dehors , on est obligée de lui interdire cet endroit à présent . Le technicien est allé très vite et je comprends mieux pourquoi .
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Excellente prestation, professionnelle et rapide
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Très professionnel
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Technicien très compétent, le remplacement a été fait rapidement ainsi que le nettoyage.
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Très bon service
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Très bien
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Rapide efficace et très bon accueil
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J'ai amené mon véhicule le jour indiqué. Problème, j'ai une antenne télescopique qui ne se rétractait pas. La personne m'ayant reçu ne pouvait pas effectué seul, le remplacement de mon pare brise. Il a fallu revenir le lendemain soit 60 km supplémentaires. Sinon : travail impeccable...
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Très bon travail
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Intervention rapide et propre. Pas d aspirateur passé à l intérieur de la voiture comme sur la publicité.
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Accueil au top nous avons bien étais pris en charge l’intervention sur la voiture étais rapide voilà mes rien à signaler
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Très bonne expérience, technicien très sympathique
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Rdv rapide et efficace
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La personne qui est venu a été très professionnelle et m'a bien nettoyé mon véhicule après l'intervention, je suis ravie de sa prestation.
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Très bien, rien à dire
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Très bien
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bien
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satisfaite de l'intervention par contre je n'ai jamais eu le cadeau promis suite a cette intervention
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Une prise de rdv rapide et efficace, intervention au top. Je recommande.
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Très bien ! RDV rapide, échanges courtois, intervention pro et propre.
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Rapide, efficace
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Excellent accueil,réactive mais petit souci depuis l'intervention,un sifflement est apparu et avant l'intervention pas de problème.Pouvez-vous m'éclairer à ce sujet merci Cordialement
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de A ASignalerBonjour ma référence client est 74676425
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J'ai été très satisfait du remplacement de mon pare brise par CARGLASS
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très bien sérieux
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Très bon acceui,rapidité ,amabilité et compétences
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Efficace
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comme déjà décris pour l'intervention pas de protection intérieur , sièges salie de terre, des morceaux de verre et de mousse sur le tableau de bord, la voiture nous à était restitué plus sale qu'avant, BRAVO
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C'est une intervention facile et ils sont très bien.
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Très pro et sympathique
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Très bien, rapide et efficace.
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Rapide, très professionnel, à l'écoute du client. Carglass s'occupe de tout, même avec l'assurance.
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Petite rayures constaté sur le tableau de bord
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, ou à passer directement en centre afin qu'une solution vous soit apportée, car les interventions de réparation réalisées par nos techniciens sont garanties. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Très bon accueil.
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Très bien passé
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Tres contente
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Parfait
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Plus jamais je l'ai fait bosser j'avais un pare-brise avec une bande verte ils n'ont pas voulu me remettre un avec une bande verte de pare-soleil ils ont dit qu'ils allez offert un filtre à pollen je n'ai pas eu mon filtre à pollen et franchement ils sont vraiment brutal sur les véhicules
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®
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Déjà on arrive avec un éclat on repart avec une fissure!!!!ensuite ce serait bien que vous remettiez en place des pochettes adhésives sur les pares brise pour les vignettes de contrôle technique.....déçu!!!!
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Très bien
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Personne très gentille qui m’a très bien expliqué le fonctionnement
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Très bon accueil et service
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Très bien
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Nécessité de faire de multiples déclarations du même impact comme si les informations n'étaient pas transmises ou prises en compte. Sinon satisfait
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de A ASignalerPour ma part j'ai pris rendez-vous par Internet et précisé l'impact comme demandé en suivant les indications données. Ensuite j'ai reçu un appel téléphonique au cours duquel il m'a été demandé les mêmes précisions et une fois encore à l'arrivée au rendez-vous. Bonne journée.
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Rien a redire
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rendez vous respecté, durée d'intervention plus courte que prévue, remplacement impeccable, personnel courtois
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tres bien
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Rien a dire , super!
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Travaux parfaitement réalisés. Explications détaillées avant et après l'intervention.
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Très satisfaite
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Accueil très agréable
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Le professionnel qui m'a reçu a su m'expliquer le problème technique de ma voiture en des termes compréhensibles pour moi, et était vraiment aimable. Encore merci !
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Professionnalisme aux rendez-vous
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Bonjour, travail effectué dans le temps imparti et même terminé avant, travail soigné, conseil des employés judicieux, amabilité, je recommande.
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Très bonne accueil
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Parfait
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Très satisfaite, technicien très professionnel et rapide. Parfait !
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Très bon acceuil
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Super
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Intervention rapide, bons conseils et explications claires.
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Carglass ferait bien de se contenter de changer des vitres, plutôt que d’essayer d’arnaquer les gens... Changer les filtres à habitacle à 54€ sans prévenir le client, et faire des tests batterie truqués en poussant a changer la même batterie car c’est « urgent car je risque de tomber en panne » pour se faire de l’argent sur le dos de ses clients également. Testée une semaine après, ma batterie de voiture était à 87% de santé et non à 57% comme annoncé chez Carglass. 150€ d’économies donc. C’est pas beau cette politique de vente abusive ! Je le répète : contentez vous de changer des vitres et pare-brises !
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés, au cours de l’intervention vitrage sur votre véhicule, notre technicien a procédé à différents diagnostics gratuits pour votre confort et votre sécurité. Le diagnostic que nous effectuons est une lecture de la situation à un instant T, sur l’état de santé de votre batterie. Néanmoins, nous sommes sincèrement navrés si un mauvais résultat vous a été indiqué. De plus, nous sommes désolés de ce sentiment car, nous n'imposons pas l'achat d'accessoires supplémentaires. Ces diagnostics vous sont proposés dans le but d'améliorer votre confort en tant qu’automobilistes. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Tres bien
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bon accueil et un service impeccable très professionnel
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Travail très sérieux et rapide
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Intervention à domicile jugée parfaite par un professionnel spécialiste reconnu.
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Pousse à acheter autre que le service demandé.
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Très professionnels et très bon acceuil. Ponctuels
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