Résumé des avis
Carglass Perpignan II se distingue par son accueil chaleureux, son service rapide et professionnel. Les clients soulignent la qualité et le soin apportés aux réparations.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Carglass Perpignan II se distingue par son accueil chaleureux, son service rapide et professionnel. Les clients soulignent la qualité et le soin apportés aux réparations.
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Évaluations clients Carglass Perpignan Ii
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Très bonne intervention plus rapide que prévu (2h au lieu de 2h30) avec un excellent accueil.
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Pare-brise fêlé en Belgique. Équipe sur place rassurante. De retour à Perpignan le relais a été efficace et professionnel..Bonne prise en charge.
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Nous avons du changer notre pare-brise en urgence pendant nos vacances et la personne au téléphone a été très arrangeante puis au garage tout s'est très bien passé. Merci !
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très bien
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Rapide et très professionnel.
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Travail propre rapide.
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Toujours très bonne expérience
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Très bien
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Bien accueillie, travail propre et efficace Pas de forcing de vente annexe malgré les vérifications d'usqge. Très pro et sympa
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Rapide et efficace comme d habitude
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Pare brise ok, essuie glace mal remonté
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Parfait, rien à dire de plus !
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Service toujours aussi efficace et professionnel. Je recommande sincèrement.
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Personnel professionnel, aimable
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes enchantés de lire vos commentaires suite à notre intervention sur votre bris de glace. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de nous faire confiance. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Excellent accueil. Agence propre, et personnel prévenant. Travail OK
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes enchantés de lire vos commentaires suite à notre intervention sur votre bris de glace. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de nous faire confiance. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Travail sérieux et rapide.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre intervention sur votre vitrage automobile. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour vos mots encourageants ! Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Prestation impeccable, aussi bien la prise de rendez-vous que l'opération et le rendu.
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Très gentil un peu long
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C,est tres bien
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Je trouve le personnel agréable et compétent.
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Parfait sauf qu'il n'y a pas les balais d'essuie glace dont Carglass parle dans sa publicité ni l'aspirateur
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Parfait
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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Parfaite équipe
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Parfait
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Première expérience concluante sur tout critère
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Personnels a l écoutent de ces clients, magasin propre, proposition de leurs services. C est parfait.
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Finition prestation et service client moyen
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Top
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Personnel très professionnel
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Tout est organisé pour satisfaire le client et simplifier sa démarche.
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Je ne suis pas satisfaite de mon expérience avec Carglass et je ne recommande pas. Premièrement, on m’avait fixé un premier rendez-vous, je me suis organisée et déplacée pour rien car ils n’avaient pas eu l’info qu’il fallait changer le pare-brise en intégralité, et pas seulement réparer un impact. Deuxièmement, lorsqu’ils ont changé le pare-brise pour le second rendez-vous, ils ont touché mon capot et maintenant il y a un écart sur un côté, qu’il n’y avait pas auparavant. Je suis retournée chez Carglass quand je m’en suis rendue compte et bien sûr ils se sont déchargés complètement de toute responsabilité et n’ont pas reconnu les faits. Je connais ma voiture par cœur et je sais très bien qu’elle n’était pas comme cela avant l’intervention de Carglass. Ce n’est pas honnête de votre part!
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Maximum
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Equipe très sympa
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A l'écoute des besoins, soigneux, service rapide, nous recommandons !
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Très bien reçu
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Tromperies en m'affirmant que Carglass contactais mon assurance et s'occupait de tout, j'ai malheureux fait confiance et je n'ai pas vérifié auprès de mon assurance je n'avais pas l'option bris de glace donc 1290 euros pour 1 pare brise de berlingo .j'ai contacté le service commercial qui a accordé une remise maintenant c'est 956 e , comme la personne qui a fait l dossier m'à menti je voudrais payer 650 montant qui est normal pratiquer chez vos concurrents , je touche 640 de retraite je suis hébergé par ma fille , mais vous en avez rien a faire ( service commercial)
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci de votre retour. Tout d'abord nous comprenons complétement votre réaction et nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Afin de nous permettre d'examiner votre cas et de comprendre ce qui s'est passé, veuillez contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Dans l'attente de votre retour, Julie de Carglass®, expert du bris de glace automobile à votre service
Réponse de A ASignalerlors de ma demande d'intervention j'ai précisé que j'étais assurer à la Macif ,mon interlocutrice m'a dit pas de problème on s'occupe de tout, alors que vous n'êtes pas agréé auprès de cette assurance, j'ai pensé à ce moment là que Carglass avait accès à mon contrat et vérifiait que j'avais bien l'option bris de glace etj'estime qu'il y'a tromperie et une mauvaise information donc je demande de régler la moitié delà facture 34091973 , ce qui me semble juste et pourrait clôturer ce litige,
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Rien a dire très professionnel et très gentil
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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Très professionnel, rapide ,dommage pour le cadeau des 60 euros chez total car j en ai pas au prêt de chez moi la plus proche est à 80 km ,un peu loin pour laver la voiture mais p o un le reste c était parfait
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Très bon accueil réactif et professionnel
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Rapide pro, efficace 100% parfait
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Parfait
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Super accueil
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Au top comme dab
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Service ultra rapide des professionnels et un travail signé. Je recommande.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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pratique rapide personnes très sympathiques
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Parfait
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre intervention sur votre vitrage. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes ravis de savoir que nous avons réussi à répondre à vos besoins. Nous restons à votre service, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Très bien
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Ras
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Efficace et rapide
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Le travail est globalement réalisé, mais une marge d'amélioration subsiste
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service et de mieux comprendre votre mécontentement. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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tres bien eficace
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Top
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Parfait
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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Tres bien
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Contact très sympathique du technicien.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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La personne chargée de nous accueillir était trés aimable et nous attendait . Elle nous a bien renseignée sur l'intervention.Le délai d'intervention a été plus court que prévu ce qui nous arrangeait bien.Travail impeccable. Une équipe trés pro.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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Que du bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif et d'avoir pu solutionner votre bris de glace. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
Réponse de A ASignalerPersonnel très pro et de plus super gentil, je vous remercie Carglass
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Bon accueil et bon travail
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Très bien
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Excellent accueil, bons conseils, timming respecté, travail impeccable on ne peut pas savoir que le pare-brise a été changé. Merci
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Un bon accueil, le travail bien fait. Pour moi pas de chance pas de cadeau. c’est un détail.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Excellente prestation, véhicule restitué dans le délai indiqué, propre et travail fait avec minutie. Félicitations à l'équipe !
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Parfait
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Parfait
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C'était la première fois que je faisais appel à cet établissement et c'est vraiment très professionnel tant pour l'accueil et la réparation je recommande !
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Courtois, Rapide , efficace 👌
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poseur sympathique
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre message qui nous fait évidemment très plaisir. L’accueil de nos clients est une priorité pour toute l'équipe de notre centre et votre commentaire nous le confirme. Encore merci, à très bientôt ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A L HEURE ET EFFICACE
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rien à redire! travail rapide et de qualité
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Prise de rdv sans aucun problème,sérieux et professionalisme des employés rapide et efficace une entreprise a l'écoute de ses clients je recommande 👍
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Service après-vente impeccable. Personnel très sympathique et dévoué.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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J'avais bien noté le service dans un premier temps mais ensuite j'ai eu la désagréable surprise d'apprendre que j'en serais de 350€ de ma poche après remboursement de mon assureur la Macif car l'expert reproche à Carglass de majorer le prix de la lunette arrière de 355,30€ TTC!!! Rien que ça. Bravo Carglass... et encore MERCI
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre commentaire sur le prix de l'intervention (la réparation/remplacement de pare-brise) effectuée dans notre centre dernièrement. Effectivement certains assureurs appliquent un plafond de garantie ou bien une franchise et ces montants restent à la charge du client, comme votre conseiller Carglass® a dû vous l'expliquer lors de la prise de rendez-vous. Nous sommes désolés si ce n'était pas clair pour vous. Notre service consommateurs reste à votre écoute pour tout complément d'information, n'oubliez pas de préciser votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Rapide et très professionnel, très bon centre.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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respect de l'horaire , nettoyage et explication du travail effectue
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Service rapide, réservation simple
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Très bon accueil et service
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass®. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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Personnel aimable, travail bien réalisé mais facture salée
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Très bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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TRES BIEN
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Très bien et de bon conseil.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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TRES BON ACCUEIL, TRES BONNE EQUIPE, TRAVAIL SOIGNE .
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Parfait
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Très bonne expérience des agents à votre écoute et competent
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rendez vous rapide, ponctualité, travail soigné, très bien
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Parfait, ponctuel, efficace. Je recommande
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Rapide
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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SUPER TRES SERIEUX ET TRES BIEN RECU
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass®. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
Réponse de A ASignalerFélicitations à toute l'équipe de Carglass PERPIGNAN
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Excellent
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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Devant la maison, très bien
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La personne qui prend en charge ma voiture me dit que mes essuies glaces sont morts alors que je viens de les changer , diagnostic batterie idem alors que pareil elle est récente. C’est tromper les clients et les pousser à consommer inutilement. Très déçu.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous avons lu avec attention l’avis que vous avez déposé. Au cours de l’intervention vitrage sur votre véhicule, notre technicien a procédé à différents diagnostics gratuits pour votre confort et votre sécurité. Le diagnostic que nous effectuons est une lecture de la situation à un instant T, sur l’état de santé de votre batterie. Néanmoins, nous sommes sincèrement désolés si un mauvais résultat vous a été indiqué, nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Bonne journée, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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excellent travail et rapide
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Très efficace !!
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Très bon accueil. Service rapide. Tout c'est très bien passé
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Très provisionnel
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Les techniciens sont intervenus à mon domicile car je ne pouvais pas déplacer mon véhicule en centre et vraiment rien à dire. Service parfait, les techniciens d'une gentillesse et d'un professionnalisme parfait.. je vous souhaites de tomber sur des personnes comme ça.. je recommande l'agence de Perpignan
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Top
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Fleuron était très, très aimable et relaxé et tous etait très bien organisé. Merci !!!
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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Super service, bien accueilli, bon conseil, travail propre rapide et soigné ! Je recommande
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Accueil sympathique et professionnel, travail soigné
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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Parfait , rapide et technicien très aimable et professionnel.
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Avis affichés par ordre chronologique