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Résumé des avis
Chez Carglass Chambray-les-Tours, l’expérience ressort comme rapide, soignée et rassurante. Les clients décrivent un établissement où l’accueil est agréable et où l’intervention se déroule avec professionnalisme, du rendez-vous à la restitution du véhicule.
Réactivité
"Tout c'est parfaitement bien passé, ça a été rapide , le technicien étais très agréable"
"Rien à dire, service efficace rapide et professionnel."
"Très bon suivi pour la prise de RDV et pour l'intervention sur site. Pratique de pouvoir avoir une intervention sur site avec un professionnel…"
Très bon suivi pour la prise de RDV et pour l'intervention sur site. Pratique de pouvoir avoir une intervention sur site avec un professionnel courtois et compétent.
Accueil et amabilité
"Travail fait rapidement et personne très agréable"
"courtois ponctuels et très professionnels"
"Parfait accueil et accompagnement, très bkn service, et efficace, je recommande !"
Expertise des équipes
"Personne très professionnel"
"Très bonne prestation, service soigné. La possibilité d'avoir un véhicule en prêt pour les interventions assez longue serait un "
"Équipe efficace et professionnelle."
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Didier G.
22 mai 2026
Avis vérifiépersonnel qualifié et compétent
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Thomas B.
22 mai 2026
Avis vérifiéRdv dans la journée, personnel gentil et prévenant. Bonne qualité des réparations. Je recommande.
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O.
22 mai 2026
Avis vérifiétrès bien très pro
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Guillaume S.
22 mai 2026
Avis vérifiéServices satisfaisants
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D.
22 mai 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil, prise en charge rapide
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Abilio F.
22 mai 2026
Avis vérifiéBonne accueil, travail fait dans le temps indiqué. Publicité mensongère, pas de cadeau avec la pose.
Réponse de Carglass Chambray-les-Tours
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de l'accueil et de la rapidité de notre service. Lors de votre prise de rendez-vous et de votre intervention, aucune promotion n'était en cours. De ce fait, dans un souci d'équité, nous ne pouvons vous faire bénéficier de l'offre. Merci de votre compréhension. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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M. M.
22 mai 2026
Avis vérifiéCarglass est très réactif
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Remy D.
22 mai 2026
Avis vérifiéJe n'ai pas grand chose à dire sur l'intervention en tant que telle car celle-ci a été réalisée correctement mais plutôt sur les promesses de la société et la réalité. Carglass vante la facilité de prise de rendez-vous et d'intervention à distance même sur les parebrises les plus "high-tech". De mon côté, je n'ai pas eu d'autre choix que de déposer mon auto pendant au moins une demi-journée dans la seule agence de département en capacité de réaliser l'opération de changement du parebrise de mon auto. Donc, pas de possibilité de le faire à mon domicile ou près de mon lieu de travail. Ensuite, je n'apprécie pas que l'autocollant de ma vignette de contrôle technique comporte, sans mon accord, une nouvelle pub pour la société au regard du montant facturé à mon assurance. Enfin et c'est plus anecdotique, le parebrise installé est de marque asiatique et non européenne. La qualité est certainement identique mais c'est dommage de ne pas acheter européen pour une entreprise comme Carglass.
Réponse de Carglass Chambray-les-Tours
Bonjour Rémy, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre message nous est précieux et nous invitons à contacter notre service consommateurs au 0800 515 505 ou via ce lien : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation, afin que nous puissions discuter de vos préoccupations de manière plus approfondie. Cordialement, Fatima Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Ilona A.
22 mai 2026
Avis vérifiéTrès bien.
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S.
14 mai 2026
Avis vérifiéParfait....merci beaucoup
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Remy T.
14 mai 2026
Avis vérifiéBien mais remplacement du filtre à particule au double du prix du réseau de la marque. Je n'aurai plus recours aux offres complémentaires de carglass
Réponse de Carglass Chambray-les-Tours
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le prix du remplacement du filtre à particules n’a pas répondu à vos attentes. Afin de mieux comprendre votre situation, nous vous invitons à contacter notre service consommateurs au 0800 515 505 ou via ce lien : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation). Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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S.
14 mai 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et prise en charge rapide
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Jacques T.
12 mai 2026
Avis vérifiéBien sinon que vos accessoires hors pare-brise, sont assez onéreuses
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B.
12 mai 2026
Avis vérifiéà l heure. travail très bien fait. tres professionnel. je recommande
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Alvaro G.
12 mai 2026
Avis vérifié1h30 pour changer filtre habitacle..... 1 vis est tombée après 15mn de route ? De 12h à 13h30 Voiture pas très propre ?
Réponse de Carglass Chambray-les-Tours
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que des problèmes soient survenus. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs au 0800 515 505 ou via ce lien : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation) pour que nous puissions vous aider. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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D.
8 mai 2026
Avis vérifiéRAS
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Catherine L.
7 mai 2026
Avis vérifiéPrise en charge rapide, récupération de la voiture rapide et propre. Caméra correctement paramètrée après intervention. Aucun document à gérer ou à fournir tout a été géré avec l’assurance en direct
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Thierry G.
30 avr. 2026
Avis vérifiéservice parfait
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I. A.
22 avr. 2026
Avis vérifiéJuste une chose pour le filtre habitacle et les essuies glaces que vous nous proposez au changement du pâté brise , je trouve cela très cher.
Réponse de Carglass Chambray-les-Tours
Bonjour, Nous sommes désolés de lire que vous ayez trouvé notre prestation trop chère. Lors de toute intervention vitrage, nous proposons des diagnostics gratuits de certains équipements (batterie, filtre d'habitacle, essuie-glaces) et les remplaçons si besoin, avec votre accord. Nous comprenons parfaitement que le prix peut être un facteur important dans votre décision d'achat. Cependant, il est important de noter que notre prestation est le résultat d'un travail et d'un produit de qualité. Nous sommes fiers de fournir à nos clients ces prestations qui peuvent leur faire gagner du temps et éviter des désagréments éventuels. Nous vous remercions de votre intérêt pour nos services et restons à votre service. Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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S.
22 avr. 2026
Avis vérifiéTrès efficace
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