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Résumé des avis
Un service rapide et efficace à Carglass Chambray-les-Tours, avec un accueil chaleureux et une prise en charge de qualité. Les clients apprécient le professionnalisme et le soin apporté aux véhicules.
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A. A.
5 déc. 2023
Avis vérifiéRespect des horaires Bon accueil Explication claire
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A. A.
5 déc. 2023
Avis vérifiérdv pris par internet. Le délais d'intervention a été supérieur à ce qui était prévu à cause du calibrage de la caméra. cela doit pouvoir être anticipé lors de la prise de rdv
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéPARFAIT
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéL'accueil est très chaleureux, un soin particulier est pris pour chaque véhicule Le délai des travaux est respecté Je suis très content de la prestation et recommande vivement l'agence de Chambray les tours
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéIntervention réalisée dans les temps et intervenant très agréable
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéJe te le recommande
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéExperience parfaite a domicile je recommande
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A. A.
23 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
23 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bonne intervention pour la réparation de mon pare-brise! Conseils et efficacité au rendez-vous! Jérôme
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiécôté atelier pose pare brise très bien..... la trousse à outil ne pouvait pas être récupérée le même jour chez Norauto qui est proche. on me dit j"espére que vous n"êtes pas venu rien que pour ça...
Réponse de carglass.fr
Bonjour et merci de votre commentaire sur notre dernière offre promotionnelle (aspirateur de la marque Norauto). Il s'agit d'une offre nationale et la récupération de votre cadeau est prévue dans l'un des 400 centres Norauto présents en France. Sachez que vous pouvez commander l'aspirateur en ligne et vous le faire livrer à votre domicile (à vos frais). Nous espérons que vous y arriverez et que l'aspirateur vous sera bien utile. Nous restons à votre service, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéTechnicien très aimable, travail effectué très professionnel.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
18 nov. 2023
Avis vérifiéBon service
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiéRAS super centre .
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéParfait !
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéBon accueil et toujours à l’heure pour le rendez-vous. La qualité du travail parfait et la voiture nettoyé. Un réseau à privilégier.
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiétrès bien je recommande
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre message qui va ravir toute l’équipe du centre. Votre commentaire est une récompense pour nous qui cherchons quotidiennement à accueillir notre clientèle avec gentillesse et professionnalisme. Merci encore ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéLa prestation s'est très bien passé, néanmoins il a fallu régler la TVA. A aucun moment, nous n'avons eu l'info lors de la demande d'intervention
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéQuand j’ai récupérer mon véhicule on me demande une note sur 10 ok pas de problème. Changement du pare brise, ils ont passé un coup d’aspirateur dans la cabine nickel, donc je dit ok pour moi 10 /10. Je pars avec le véhicule et la ça commence: Les essuie glace mal réglé (s’arrête dans le champ de vision) j’y retourne on me répond c’est pas possible on est allé l’essayer en dynamique pour les capteurs de la caméra. Au final bah ils reprennent les réglages. Je les vois trifouiller des caches plastique qui bougent beaucoup donc à la seconde réception du véhicule je vérifie ce point également et la on me dit que la personne qui a effectué le changement de mon pare brise a été effectué par quelqu’un qui est en formation et qu’il a démonté des parties qu’il n’y avait pas besoin d’enlever et que les essuie glace c’est lui qui les avait mal réglé. Le pauvre il est en formation et est là depuis une semaine je ne peux pas lui en vouloir. Bref du coup je repars avec mon véhicule et la au détour d’un rond point je regarde sur ma droite pour sortir du rond point et la je me dit il me manque quelque chose… la vignette d’assurance !!! Ils me déposent dans ma boîte aux lettres dans la soirée. Je fais 250km sous la flotte le lendemain et la stupeur mes essuie glace automatique ne fonctionnent pas ainsi que les plein phares auto. J’y retourne 3 jours plus tard car pas le temps d’y aller avant et la on me dit: il a oublié d’enlever une pastille sur le détecteur. Enfin fini !! SVP messieurs ne laissez pas vos collaborateurs en formation travailler tout seul accompagner les correctement !!!
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour corriger tout problème. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous lors de votre intervention vitrage ? Notre service consommateurs est joignable via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, veuillez préciser votre numéro de facture. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéPersonnel très compétent et très agreable
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