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Résumé des avis
Carglass Chambray-les-Tours se distingue par son accueil chaleureux et son professionnalisme. Les interventions sont rapides et efficaces, avec une équipe attentive aux besoins des clients.
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéParfait !
Réponse de Carglass Chambray-les-Tours
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéBon accueil et toujours à l’heure pour le rendez-vous. La qualité du travail parfait et la voiture nettoyé. Un réseau à privilégier.
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiétrès bien je recommande
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Carglass Chambray-les-Tours
Bonjour, merci pour votre message qui va ravir toute l’équipe du centre. Votre commentaire est une récompense pour nous qui cherchons quotidiennement à accueillir notre clientèle avec gentillesse et professionnalisme. Merci encore ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéLa prestation s'est très bien passé, néanmoins il a fallu régler la TVA. A aucun moment, nous n'avons eu l'info lors de la demande d'intervention
Réponse de Carglass Chambray-les-Tours
Bonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéQuand j’ai récupérer mon véhicule on me demande une note sur 10 ok pas de problème. Changement du pare brise, ils ont passé un coup d’aspirateur dans la cabine nickel, donc je dit ok pour moi 10 /10. Je pars avec le véhicule et la ça commence: Les essuie glace mal réglé (s’arrête dans le champ de vision) j’y retourne on me répond c’est pas possible on est allé l’essayer en dynamique pour les capteurs de la caméra. Au final bah ils reprennent les réglages. Je les vois trifouiller des caches plastique qui bougent beaucoup donc à la seconde réception du véhicule je vérifie ce point également et la on me dit que la personne qui a effectué le changement de mon pare brise a été effectué par quelqu’un qui est en formation et qu’il a démonté des parties qu’il n’y avait pas besoin d’enlever et que les essuie glace c’est lui qui les avait mal réglé. Le pauvre il est en formation et est là depuis une semaine je ne peux pas lui en vouloir. Bref du coup je repars avec mon véhicule et la au détour d’un rond point je regarde sur ma droite pour sortir du rond point et la je me dit il me manque quelque chose… la vignette d’assurance !!! Ils me déposent dans ma boîte aux lettres dans la soirée. Je fais 250km sous la flotte le lendemain et la stupeur mes essuie glace automatique ne fonctionnent pas ainsi que les plein phares auto. J’y retourne 3 jours plus tard car pas le temps d’y aller avant et la on me dit: il a oublié d’enlever une pastille sur le détecteur. Enfin fini !! SVP messieurs ne laissez pas vos collaborateurs en formation travailler tout seul accompagner les correctement !!!
Réponse de Carglass Chambray-les-Tours
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour corriger tout problème. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous lors de votre intervention vitrage ? Notre service consommateurs est joignable via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, veuillez préciser votre numéro de facture. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéPersonnel très compétent et très agreable
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifié10 et parfait
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A. A.
1 nov. 2023
Avis vérifiéJ ai appelé carglass pour deux impacts sur mon pare brise. Un impact est réparé. L autre pas du tout.
Réponse de Carglass Chambray-les-Tours
Bonjour, merci pour votre commentaire que nous sommes navrés de lire. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
28 oct. 2023
Avis vérifiétrès bien. Personnel compétent. RAS.
Réponse de Carglass Chambray-les-Tours
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass®. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiéparfait
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bonne prestation
Réponse de Carglass Chambray-les-Tours
Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéIntervant a l heure. Tout est expliqué. Le travail est propre.
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A. A.
21 oct. 2023
Avis vérifiéRien a dire, arrivé à l'heure ,poli et efficace super
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A. A.
20 oct. 2023
Avis vérifiéGros problème de rendez-vous intervention non programmée mon pare-brise est enfin posé mes Carglass à des gros problèmes de communication
Réponse de Carglass Chambray-les-Tours
Bonjour, nous sommes désolés de voir que votre expérience chez nous ne vous ait pas convaincu à 100%. Notre service consommateurs reste à votre écoute : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (merci de préciser votre numéro de facture). Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
17 oct. 2023
Avis vérifiéSuper
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A. A.
13 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien,mais le questionnaire qui suit est beaucoup trop long.
Réponse de Carglass Chambray-les-Tours
Bonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass®. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiébien
Réponse de Carglass Chambray-les-Tours
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation d'impact et du remplacement de vitrage automobile
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