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Résumé des avis
Carglass Moulins les Metz donne l’image d’un établissement où l’intervention se déroule vite, avec un accueil agréable et une prise en charge rassurante. Les clients retiennent surtout le sérieux du personnel, la réactivité et un travail soigné, du premier contact jusqu’à la fin du rendez-vous.
Réactivité
"Intervention rapide et personnel agréable"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande"
"Très sympathique, professionnel et rapide"
Expertise des équipes
"Très satisfaite. Le personnel est très professionnel sympathique, à l’écoute."
"Réactifs, professionnels, courtois et sans rechercher à vendre quelque chose à tout prix. Valable pour les personnes au téléphone comme le…"
Réactifs, professionnels, courtois et sans rechercher à vendre quelque chose à tout prix. Valable pour les personnes au téléphone comme le technicien qui est intervenu.
"tres bien bon accueil beau travail poncutalité aimabilité"
Accueil et amabilité
"Tout était parfait Accueil professionnalisme au rdv"
"Accueil rapide et prestations de qualité."
"Toute l’équipe est professionnelle Travail soigné"
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéPropre efficace Équipe top polie Travaux expliqués Offres car glass proposée Véhicule aspiré
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéexcellent services
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiénickel
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéDémarche professionnelle
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéPromesse d'un cadeau gratuit jamais reçu,
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiébon acceuil et bon travail
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéLe remplacement de pare brise, très bien. Le jeune salarié a oublié de me demander les clés lors du dépôt du véhicule, m'a attribué cette erreur et n'a jamais accepté sa part de responsabilité dans cette erreur, son seul objectif était gagné le débat alors qu'il était au moins à 51% fautif. Ceci a décalé l'heure de récupération de mon véhicule de 12h à 14h, entrainant une pénalisation dans ma journée de travail. Ce salarié a eu beaucoup de mal à contrôler son agressivité même si quand tout se passe bien, cela ne doit pas être un mauvais salarié mais il mériterait une formation sur la relation client. Je pense à l'avenir éviter le centre de MOULINS les METZ et le déconseiller à d'autres personnes malgré la présence d'employés géniaux là bas mais le ver est dans la pomme.
Réponse de Carglass Moulins les Metz
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiéAccueil et prestation parfaits
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiéL'équipe est très pro et sympathique, j'ai bien aimé leur accueil.
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiépersonnel très courtois et professionnel
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéJe dois y retourner le pare brise vibre
Réponse de Carglass Moulins les Metz
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel et rapide
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéRien à dire sur le changement vitre et parbrise. Par contre il restait du verre un peu partout dans l habitacle et notamment dans le siège auto de ma fille
Réponse de Carglass Moulins les Metz
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass.
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéservice rapide,sérieux et efficace. continuez
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéBon accueil bon travail rien à redire 👍
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéSuper
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéBonnes prestations et qualité de service, accueil client etc...
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéJr n'ai tjs pas reçu le mail pour avoir mon cadeau
Réponse de Carglass Moulins les Metz
Bonjour, nous sommes navrés de ce désagrément. Nous avons ouvert une demande auprès de notre service consommateur, en charge des offres promotionnelles, afin qu'ils puissent revenir vers vous à ce sujet dans les meilleurs délais. Nous restons à votre disposition, Julie de Carglass
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