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Résumé des avis
Carglass à Nemours est reconnu pour son accueil chaleureux et son service rapide et professionnel, offrant des interventions soignées et efficaces.
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéTout était parfait ! Accueil agréable, mesures sanitaires respectées, explications détaillées du travail réalisé, rapidité de l’intervention avec un Bonus par le remplacement des balais d’essuie-glace, la fourniture et remplacement m’ont été offert. La vie est belle quand c’est comme ça...Merci pour le moment passé chez CARGLASS ! J’y reviendrai assurément. Continuez !
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéRendivous avec de soucis, agence de Nemours très compliquée......
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service et de mieux comprendre votre mécontentement. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéRéparation bien faite Mais publicité mensongère La.franchise n'est pas offerte mais soumises => j'ai du régler 15€ En plus, le cadeau Carglass n'est valable que pendant la pub, mais ça c'est pas dit clairement. En fait, il faut choisir quand se faire casser une vitre ou attendre que la pub revienne pour faire réparer. Un peu scandaleux, je trouve
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de cette incompréhension mais, concernant la franchise, elle fait partie intégrante de votre contrat d'assurance, notre partenariat avec les compagnies nous permet de ne pas vous demander l'avance des frais sur la totalité de la facture, or, la franchise reste à votre charge car vous l'avez convenu avec votre assureur. Toutes nos promotions restent éligibles à nos clients uniquement durant leurs dates, de ce fait, nous ne pouvons répondre favorablement aux demandes en dehors de celle-ci. Par ailleurs, dans un souci d'équité, nos techniciens ainsi que notre assistance Carglass ne peuvent communiquer à l'avance sur les futures dates de lancement. Nous sommes navrés, nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Bonjour Merci pour cette réponse "bateau". Mais je vous confirme que cette expérience me fera bien réfléchir la prochaine fois. Je ne parcourent plus 25km et 25km retour pour faire venir chez vous ; surtout que ma réservation initiale était carglass à côté de chez moi. De plus, je ne manquerai pas d'expliquer à mon entourage d'y réfléchir aussi en cas de pépin.
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéParfait rien à dire.continuer
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéÀ éviter mauvais travail joint mal pose (professionnel???? J en doute ) de plus. j attends toujours mon degivreur !!!!!!!! Publicité mensongère ?????
Réponse de carglass.fr
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéTOP très bien
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéL'intervention a été rapide et efficace. Le technicien a même pris le temps de vérifier le filtre de l'habitacle et la batterie. Il a également changé mes essuie-glaces. Tout en étant de bons conseils, il a su répondre à mes questions.
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéPersonnel qui explique les démarches et qui a le sens du relationnel
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéRapide efficace ponctuel
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéLe filtre à air de la cabine conducteur m’a été facturé 57€ !!!!
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A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, très bonne communication, nettoyage habitacle au top....
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiépas de problème, je connaissais déjà
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéPersonnel très professionnel et très poli
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A. A.
13 sept. 2021
Avis vérifiébon service
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéExcellent service, je recommande!
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A. A.
20 août 2021
Avis vérifiéTRES BIEN
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A. A.
14 août 2021
Avis vérifiéTrès mécontent premier rendez-vous carglass ne peut effectuer le travail au deuxième pas de bon pare brise au troisième rendez-vous on attend toujours l'appel de la plate-forme pour ce jours qui était prévu au quatrième rendez-vous le pare brise et pas arrivé au bon endroit au cinquième rendez-vous enfin il est de retour et commence à vérifier pour la révision les filtres et batteries la voiture sortez de révision de chez audi une semaine avant je viens pour le pare brise et non pour une révision et après il me propose de vendre un balai essuie-glaces pour la lunette arrière il aurait pu l'offrir en dédommagement de m'avoir fait tourner en pigeon
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
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A. A.
10 août 2021
Avis vérifiéLutte anti covid invasive et pleine de toxicité pour l'habitacle du véhicule. Les produits désinfectants sont cancérigènes.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Non je ne veux rien de la art du service consommateur Cordialement
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A. A.
26 juil. 2021
Avis vérifiéC est bien
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéRien à dire,rdv rapide et efficace
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