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Résumé des avis
Carglass Lunel est très apprécié pour son accueil chaleureux, son professionnalisme, et la rapidité des interventions. Les clients notent une prise en charge impeccable et un service efficace, souvent complété par des attentions particulières.
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel et courtois
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéL’équipe a été très compétente, rapide
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci de votre retour, nous essayons chaque jour de répondre au mieux aux besoins de nos clients, et nous espérons avoir quand même pu vous satisfaire avec la solution alternative du plexiglass. Excellente journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
25 oct. 2022
Avis vérifiéTélépéage pas recollé, nettoyage incomplète, vignette critair abîmé et mal recollé
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Votre vignette Crit’Air en la présentant avec la facture du remplacement de votre pare brise pourra être remplacé par le bureau de douane, vous pourrez l'échanger gratuitement contre une nouvelle vignette valable pour la même année. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiétres bonne agence lunel
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A. A.
21 oct. 2022
Avis vérifiéLe créneau horaire est trop large de 8 H30 à 13 H30 reste à payer annoncée trois heures après l'intervention
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiéAgréable
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A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiéBon service très bien
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravies d'avoir pu vous faciliter les démarches et de vous avoir apporté entière satisfaction. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéExcellent service,
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéA l’écoute et très pro
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifié1er rdv validé sur internet et arrivé sur place pare brise pas là et pas d'appel pour prévenir. 2eme rdv le jeudi suivant pare brise posé mais les essuies glace pas là ! on nous de demande de revenir le samedi suivant et essuies glaces toujours pas là !! et tout ça sans prévenir... et enfin on nous demande de passer de nouveau le samedi suivant et enfin ils etaient là mais la pose c'est à nous de la faire !!!... je suis fort déçue, Carglass pas à l'image de sa publicité TV...
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
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A. A.
7 oct. 2022
Avis vérifiéentièrement satisfait
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A. A.
4 oct. 2022
Avis vérifiéUn service téléphonique qui déroule son "prompteur" sans même écouter le client. Une pseudo prise de rendez vous sur le site qui est décalé par l'assistante téléphonique.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous comprenons votre mécontentement. Cependant, lors de la prise d'un rendez-vous pour un changement de pare-brise sur internet, il est précisé qu'il s'agit d'un souhait de rendez-vous et non pas d'une date réservée car nous devons nous assurer la bonne disponibilité de votre pare-brise. Néanmoins, nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
1 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
28 sept. 2022
Avis vérifiéTrès mauvaise expériences . Poseur avec deux mains gauche qui a d’abord commencer par me casser un verre devant chez moi, qui m’a très mal posé le pare-brise avec de la colle dégoulinante de partout qui a coller les cache pour tenir le pare-brise qui a ensuite voulu me poser l’essuie-glace arrière qu’il a cassé aussi . Je suis très mécontente de la suite qui a été donnée à cette affaire . Avec des personnes, au bout du fil de très mauvaise fois, qui a demandé de refaire auprès de mon assurance un bris de glace, pour que je repaye une nouvelle fois Et au bout du fil qui me dit, si vous n’aviez pas ouvert aime niveau du pare brise , vous n’auriez pas vu que ça avait été mal posé 😱😱😱
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
27 sept. 2022
Avis vérifiéParfait
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
26 sept. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
26 sept. 2022
Avis vérifiéService de qualité
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
26 sept. 2022
Avis vérifiéRAS //
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
24 sept. 2022
Avis vérifiéSuper à tout point de vue
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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