Avis clients de Carglass Beaune

Evaluations clients Carglass Beaune

• 5 / 5

  

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  Parfait ! Rien à dire !

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 14/07/2021 par ADÉLAÏDE P. *

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• 5 / 5

  

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  bon travail

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par VALENTINE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Intervention rapide et efficace

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par MARGOT E. *

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• 5 / 5

  

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  Pas eu de problème, 'tout est parfait

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par PÉNÉLOPE F. *

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• 5 / 5

  

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  c'était parfait amabilité compétence

  Avis du 24/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par EMMANUEL D. *

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• 5 / 5

  

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  impeccable

  Avis du 24/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par MARTIN D. *

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• 5 / 5

  

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  Prise de rdv très rapide , accueil très bon , le technicien a pris le temps de tous m’expliquer, je recommande vivement.

  Avis du 24/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par ROGER M. *

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• 5 / 5

  

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  Aimable Pro et efficace

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par RICHARD P. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très à l´écoute et qui a tout mis en oeuvre pour réparer au plus vite ma lunette arrière.

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par OLIVIE I. *

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• 5 / 5

  

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  Ce sont des pros, efficaces propres et rapides.

  Avis du 18/07/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par HONORÉ G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par MARTIN C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 09/07/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par ALAIN P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien et très rapide

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 12/06/2021 par JOSETTE K. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service , je recommande

  Avis du 05/07/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par JOSEPH T. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien parfait, explications fournies et aimabilité sont au rendez vous. Une qualité de service totalement irréprochable.

  Avis du 05/07/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par JACQUELINE V. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de l'intervention. Je recommande !

  Avis du 05/07/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par CHRISTINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Horaires respectés

  Avis du 03/07/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par AUGUSTIN J. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Merci

  Avis du 03/07/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par THOMAS C. *

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• 5 / 5

  

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  nickel

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 07/06/2021 par AGATHE L. *

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• 5 / 5

  

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  bonne reactivité, super personnel

  Avis du 28/06/2021, suite à une expérience du 05/06/2021 par MAGGIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil, prestations tout est très bien

  Avis du 22/06/2021, suite à une expérience du 28/05/2021 par MARYSE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 20/06/2021, suite à une expérience du 28/05/2021 par PHILIPPE L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par ANOUK D. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil agréable, personnel à l'écoute et efficace

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par ARTHUR G. *

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• 4 / 5

  

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  Technicien compétent ds sa fonction. Travail propre

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par JEANNE H. *

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• 5 / 5

  

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  Jamais déçu de leur intervention. Et de leur travail.

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par VÉRONIQUE W. *

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• 5 / 5

  

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  Pro et efficace

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par DOMINIQUE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par DENIS G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par EUGÈNE R. *

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• 1 / 5

  

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  prise de rv par internet qui ne sert à rien 3 semaines pour changer un pare brise inacceptable autre expérience RV reporté

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par SIMONE L. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services, nous vous invitons à contacter notre service consommateur : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®

  Réponse de Simone L

  

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  2 experiences ratées je me passerai de vos services bonne chance aux autres clients le technicien n'avait pas l'air surpris de ce contretemps cordialement

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• 5 / 5

  

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  Accueil et réalisation parfait

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par LOUIS H. *

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• 1 / 5

  

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  premier rdv personne au centre de beaune pas d'appel pour me prevenir , deuxieme rdv v a domicile personne n'est venu de la journee toujour sans appel enfin troisieme rdv changement du pare brise aucune participation commercial tres mauvais service a eviter

  Avis du 26/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par MARIANNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par MATHILDE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par MAURICE T. *

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• 5 / 5

  

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  Un service de qualité

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par GENEVIÈVE D. *

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• 5 / 5

  

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  C'est comme dans la pub! Rapide, ponctuel, efficace, courtoisie.

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par SÉBASTIEN C. *

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• 5 / 5

  

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  Une équipe des professionnels.

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par ASTRID F. *

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• 5 / 5

  

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  rapide, efficace, travail très bien fait, techniciens très pros et sympathiques.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par DOMINIQUE R. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par CHRISTOPHE B. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable. Merci.

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 20/02/2021 par MARGOT B. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et sérieux

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par MARGAUD C. *

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• 5 / 5

  

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  exc elent acueuil

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par CHARLOTTE D. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par PHILIPPE P. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par MARYSE L. *

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• 4 / 5

  

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  Content

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par BERNADETTE D. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait!

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par NICOLAS M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par BENJAMIN D. *

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• 5 / 5

  

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  oui c’est parfait

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par THÉOPHILE W. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par EUGÈNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par MADELEINE C. *

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• 5 / 5

  

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  tip top ! parfait, p.Carré

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par DANIEL P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, rien à redire

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par RENÉ M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil!

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par ANASTASIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable, équipe sympathique,efficace....

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par DENIS D. *

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• 2 / 5

  

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  Service client de pauvre qualité. J'avais l'impression que il fallait m'estimer chanceux qu'on me répare mon pare-brise et cela depuis la prise de rdv et jusqu'à l'intervention comprise. Pas d'offre spéciale (essui glaces offerts, traitement anti-pluie offert ou autre) malgré tout ce qu'on voit sur la télé. Je ne recommande pas.

  Avis du 10/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par FRANÇOIS V. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de cette expérience. Il apparaît, après étude de votre dossier, que vous étiez bien éligible à l'offre promotionnelle « CARGLASS® vous offre votre dégivreur électrique KARCHER », de ce fait, nous avons ouvert un dossier consommateur. Notre service va revenir très prochainement vers vous. De plus, nous prenons vos remarques en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass

  Réponse de François V

  

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  Chère Julie, Je suis responsable en supermarché et suis au contact avec le publique toute la journée. Quand je parle de service client, je sais de quoi je parle. Je suis quelqu'un de gentil et facile à vivre. Je ne me plaigne pratiquement jamais. Par respect professionnel je me permets de vous parler de mon expérience afin de vous aider à être à la hauteur de l'image que vous projetez à travers votre compagne publicitaire. Je suis passé dans votre magasin de Beaune à 13h30. J'ai fait par de mon souci sur la parebrise. Votre technicien à regardé la parebrise et a procédé à une prise de rdv. J'ai demandé si j'aurais quelque chose a payé. Il m'a pas répondu, pourtant j'étais bien audible. Il m'a demandé la date de l'accident. Je ne savais. Il a insisté pour avoir une date. J'ai demandé conseil, il a refusé de me conseiller et a insisté que je lui donne une date. J'ai donné une date au hasard. Il m'a proposé un rdv à une date pratiquement deux semaines après. C'est beaucoup pour une intervention de 20 minutes. En partant, il m'a dit (sans plaisanter) que j'avais la chance d'être reçu, comme il n'ouvrais que à 14h. C'est quand-même lui qui n'a pas fermé la porte d'entrée à clé! Pas de sourire, pas d'accueil chaleureux, pas d'accompagnement pendant l'échange, pas d'information spontané pour me rassurer. Evident que je dérangeais. Or, j'étais quand même là pour lui apporter mon business! Jour de visite, même attitude nulle. J'ai demandé si j'allais avoir à payer. "Pourquoi auriez-vous quelque chose à payé?" a-t-il demandé. CE QUI N'EST PAS UNE REPONSE A MA QUESTION!!! J'ai demandé si j'avais droit à des essuies glace ou autre. Réponse négative. Un autre client est arrivé (avec rdv!!). Même résistance. Il a dit au client qu'il n'avez pas le temps et qu'il ne savais même pas s'il allait pouvoir faire la réparation. Il est finalement allé voir et a excepté de faire la réparation. A la fin de l'intervention, il m'a dit qu'il fallait bien mettre un 9 ou 10 sur l'enquête de satisfaction sinon, cela comptait pour une réponse négative. Au lieu de passer sur ses mérites, il couvrait ses arrières. Je retiens un sentiment négatif de cette visite et suis déçu du décalage entre ce que j'ai vécu et ce que j'attendais de votre entreprise. Attitude inacceptable de la part de votre collaborateur. Jamais je n'accepterais qu'un de mes employés traite un de nos client de la sorte. Il a besoin d'un recadrage manageriel ... Votre centre consommateur me propose une paire d'essuies glace (apparemment j'avais quand-même droit à quelque chose!). Je vous remercie de ce geste et je serais heureux de les avoir. Par contre, HORS DE QUESTION que je retourne au centre pour les récupérer. Si vous pouvez les envoyer par poste ... J'espère que ce retour vous sera profitable et vous souhaite une bonne réussite à travers une satisfaction clientèle sincère. Bien Cordialement

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• 5 / 5

  

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  tres professionnel

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par THIBAULT B. *

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• 5 / 5

  

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  Pro, rapide, impeccable

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 16/12/2020 par GÉRARD R. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien a été très pro

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 09/12/2020 par ODETTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Au top, rien à redire !

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par ALFRED G. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 21/12/2020, suite à une expérience du 27/11/2020 par ALPHONSE A. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro, ponctuel et sympathique

  Avis du 20/12/2020, suite à une expérience du 20/11/2020 par TRISTAN G. *

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• 5 / 5

  

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  parfait . technicien très aimable. intervention rapide. je suis très contente.

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 25/11/2020 par ANAÏS M. *

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• 4 / 5

  

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  Intervention ok , mais problème avec détecteur de pluie

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 24/11/2020 par NATHALIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Ras tous c’est bien passé

  Avis du 10/12/2020, suite à une expérience du 17/11/2020 par GEORGES L. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention c est tres bien passée. Personnel professionnel et agreable Rien a dire de plus tout c est fait dans les regles sanitaires et mon pare brise est réparé

  Avis du 06/12/2020, suite à une expérience du 14/11/2020 par ZACHARIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Efficacité, rapidité, conseil

  Avis du 28/11/2020, suite à une expérience du 06/11/2020 par BERNARD P. *

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• 5 / 5

  

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  Sécurité, efficacité, professionnalisme

  Avis du 25/11/2020, suite à une expérience du 03/11/2020 par JULIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil, agent professionnel et très rigoureux compte tenu de la crise sanitaire.

  Avis du 21/11/2020, suite à une expérience du 30/10/2020 par ANASTASIE V. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable...

  Avis du 21/11/2020, suite à une expérience du 30/10/2020 par ALEXANDRE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 21/11/2020, suite à une expérience du 29/10/2020 par PAUL B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 17/11/2020, suite à une expérience du 22/10/2020 par BENOÎT L. *

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• 5 / 5

  

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  Service efficace,intervenants pros

  Avis du 09/11/2020, suite à une expérience du 16/10/2020 par VINCENT M. *

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• 5 / 5

  

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  Acceuil chaleureux, travail bien fait dans les temps annoncés, respect des gestes barrières Je recommande vivement carglass

  Avis du 08/11/2020, suite à une expérience du 15/10/2020 par VALENTINE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 06/11/2020, suite à une expérience du 14/10/2020 par THIBAULT M. *

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• 5 / 5

  

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  travail bien fait et personnel consciencieux

  Avis du 03/11/2020, suite à une expérience du 10/10/2020 par LOUIS D. *

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• 5 / 5

  

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  Ils sont au top!!! Je recommande ++++

  Avis du 02/11/2020, suite à une expérience du 09/10/2020 par PATRICK M. *

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux et professionnel

  Avis du 29/10/2020, suite à une expérience du 03/10/2020 par DOMINIQUE P. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien est serviable, efficace et m’a proposé un café sans que je demande quoi que ce soit ...

  Avis du 29/10/2020, suite à une expérience du 03/10/2020 par ALFRED M. *

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• 4 / 5

  

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  Tres sérieux et très pro, le changement a été fait rapidement

  Avis du 29/10/2020, suite à une expérience du 01/10/2020 par FRÉDÉRIQUE G. *

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• 5 / 5

  

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  très disponible, très aimable

  Avis du 22/10/2020, suite à une expérience du 24/09/2020 par RÉMY R. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du changement de mon pare brise

  Avis du 10/10/2020, suite à une expérience du 16/09/2020 par ROBERT C. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnelle

  Avis du 10/10/2020, suite à une expérience du 15/09/2020 par CLAUDE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très bon travail équipe au top et très professionnel

  Avis du 09/10/2020, suite à une expérience du 16/09/2020 par ROBERT R. *

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  Intervention efficace

  Avis du 09/10/2020, suite à une expérience du 16/09/2020 par PATRICIA F. *

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  Très bien service ! Personnel au top et très bonne qualité de pose

  Avis du 04/10/2020, suite à une expérience du 12/09/2020 par LAURE G. *

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  Tres bien. Bon accueil . Bonne prise en charge et bon travail

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 10/09/2020 par MADELEINE P. *

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  Nul. Calibrage raté

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 08/09/2020 par TIMOTHÉE B. *

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  Bon Accueil bonne prestation, Organisation impeccable, je recommande Carglass Beaune

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 08/09/2020 par HORTENSE B. *

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  Intervention rapide

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 07/09/2020 par ALEXANDRIE B. *

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  Services qui ce renseigne sur le type de véhicule pour être sur de monter le bon pare brise et véhicule rendus dans les temps

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 05/09/2020 par HÉLÈNE L. *

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  Service 5 étoiles

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 01/09/2020 par LUC B. *

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  Rapide, travail bien exécuté. Bien reçu, employé présent aimable et serviable.

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 28/08/2020 par JÉRÔME D. *

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  très professionnel

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 27/08/2020 par BENJAMIN B. *

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  Prise de rendez-vous rapide, ils s'occupent de tout et bonne accueil

  Avis du 20/09/2020, suite à une expérience du 27/08/2020 par PAUL B. *

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  bon service mais attitude du technicien déplaisante car il a cherché à vendre absolument le filtre à air de l'habitacle qu'il a démonté et a ensuite mis à la poubelle au lieu de le remonter sur le véhicule. Ceci donne une image déplorable de tentative de "vente forcée"

  Avis du 19/09/2020, suite à une expérience du 26/08/2020 par CLÉMENCE G. *

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  Très professionnel

  Avis du 15/09/2020, suite à une expérience du 22/08/2020 par MONIQUE F. *

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  Efficace

  Avis du 14/09/2020, suite à une expérience du 21/08/2020 par MARGOT L. *

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  Prestation tres bonnes

  Avis du 11/09/2020, suite à une expérience du 18/08/2020 par CHANTAL P. *

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  Content

  Avis du 08/09/2020, suite à une expérience du 15/08/2020 par WILLIAM B. *

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  Très pro

  Avis du 04/09/2020, suite à une expérience du 11/08/2020 par ALAIN R. *

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Avis affichés par ordre chronologique