Résumé des avis
Carglass Avranches offre un service professionnel et accueillant, avec une excellente prise en charge et des interventions efficaces. Le personnel est souriant et à l'écoute, garantissant des prestations soignées et rapides.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Carglass Avranches offre un service professionnel et accueillant, avec une excellente prise en charge et des interventions efficaces. Le personnel est souriant et à l'écoute, garantissant des prestations soignées et rapides.
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Évaluations clients Carglass Avranches - St Senier
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parfait, rien à redire !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Technicien compétent rapide professionnel commercial, sympathique et sosie de Barry WHITE.
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Temps de travail respecter et travail bien réalisé.
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Assez mauvaise expérience, venu pour un bris de glace mais technicien insistant pour vendre plein d'autres services a l'utilité douteuse. Le technicien c'est même permis de regarder la batterie et le filtre a air de mon véhicule pour le dire qu'ils étaient a changer alors qu'il n'avait aucune raison de le faire car encore une fois il s'agissait d'un bris de glace. On a vraiment l'impression qu'il n cherche a tout prix a nous faire payer plus c'était vraiment une expérience peu agréable. Et puis enfin malgré le coup de ménage pour retirer le verre dans la voiture, j'ai retrouvé énormément de bris de verre sur la banquette
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous avons lu avec attention l’avis que vous avez déposé. Au cours de l’intervention vitrage sur votre véhicule, notre technicien a procédé à différents diagnostics gratuits pour votre confort et votre sécurité. Le diagnostic que nous effectuons est une lecture de la situation à un instant T, sur l’état de santé de votre batterie. Néanmoins, nous sommes sincèrement désolés si un mauvais résultat vous a été indiqué, nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Bonne journée, Julie de Carglass®
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Très bon accueil vienne au jours demandé très bien
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Très bien, personnel très pro et au service du client.
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Parfait
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très bien
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Parfaitement exécutée
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très bien
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Tres bien tres amiable
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Où il faut améliorer c est sur les cadeaux toujours avoir 2 choix minimum et la concurrence eux sont a 150 euros de gazoil
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Très accueillant
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Rien à redire.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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Aimable et efficace
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous attachons beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et nous sommes toujours ravis de constater l'entière satisfaction de nos clients. Excellente journée. Julie de Carglass
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Parfait
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci de votre retour, nous essayons chaque jour de répondre au mieux aux besoins de nos clients, et nous espérons avoir quand même pu vous satisfaire avec la solution alternative du plexiglass. Excellente journée à vous, Julie de Carglass
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RAS tvb
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
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Très bon contact avec informations précises et à l'écoute
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Service rapide et professionnel aimable et compétant !
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Très bon accueil
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Très bon accueil et travail rapide.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci de votre retour, nous essayons chaque jour de répondre au mieux aux besoins de nos clients, et nous espérons avoir quand même pu vous satisfaire avec la solution alternative du plexiglass. Excellente journée à vous, Julie de Carglass
Réponse de A ASignalerMerci, mais je ne comprends pas ce que vous dites, du plexiglass ?
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Très bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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De bon conseil et professionnel, réparation impeccable Suite au contrôle véhicule j'ai remplacé en plus les essuies-glaces plus les filtres habitacle.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Très bonne prise en charge
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bien
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Il y a 60euro de lavage,MDR ,le lavage le plus proche et a Coutances ou vire,donc sa me sert strictement a rien ,très mauvais plan
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes navrés de ce mécontentement. merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Top!
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Rien
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Accueil et service professionnel
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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parfait
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Très bien
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Bon travail ET sympathique
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Technicien ponctuel, sérieux et compétent
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Accueil parfait qualité très bien et durée de l'intervention conforme à ce qui avait été annoncé
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Très bien
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Très bonne prestation , très professionnel et de très bons conseils et diagnostic
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j'ai rempli votre questionnaire. J'ai été tout à fait satisfait du travail effectué.
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Très professionnel
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Bon service
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Très bon accueil téléphonique, clair, précis, détaillé et l'accueil et le service sur place c'est pareil, une personne très professionnel, aimable, courtois. Bravo.
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Heure de RDV et temps d'attente respectés - Personnel sympathique
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Super accueil très pro et agréable travail soigneux
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Très efficace expliqué très bien les démarches
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Tres propre
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Très bien
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Très satisfait du travail et du contact.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Satisfait du service: de sa ponctualité horaire, de sa qualité de pose ainsi que l'aimabilité agréable de l'intervenant...
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Très bon service très proche des clients très bon travail
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Recommande fortement d'aller chez Carglass. Prise de rendez vous rapidement. Intervention rapide et personnel très accueillant .
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Très bon accueil
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Efficace et gentil ;)
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Bon accueil.employé sympathique. Malheureusement je suis passé au contrôle technique aujourd hui et on m a signalé qu' un petit impact avait été oublié cela n a rien changé pour le résultat mais c est quand méme décevant surtout que j ai fait le traitement anti pluie et il aurait dû le voir.il serait souhaitable que carglass fasse le necessaire.
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efficace
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Vendeur très sympathique
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Service professionnel
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Parfait, contrairement à une autre franchise qui a été incapable de trouver un pare brise de remplacement pour la Suzuki Baleno de 98, je n’ai pas eu de soucis chez Carglass. Il a juste fallu décaler le premier rdv. À chaque étape, j’ai été bien informé que ce soit par téléphone ou par mail, et le travail effectué par le centre d’Avranches est très soigné.
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Satisfait de le prestation sur mon véhicule par contre très mécontent du soi disant cadeau Karcher que je doit aller chercher a plus de 15 km de mon domicile. Car j ai demandé la livraison près de chez moi et il s est avéré que cela c'est fait dans un autre lieu plus loin de chez moi. Alors merci pour ce cadeau qui au final n en est pas un pour moi
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je trouve seulement dommage de n'avoir pas pu bénéficier du dégivreur gratuit alors que j'avais pris le rdv le 27/11/21 mais que les creneauxprposés n'étaient pas dispo avant le 2/12 alors que moi j'etais dispo et la pub allait jusqu'au 29/11/21...estce & pub mensongère ?
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Équipe très sérieuse et très compétente
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Très bien sauf que nous n’avons pas pu profiter de vos publicités avec les cadeaux,on nous a dit que cette semaine là il n’y en avait pas !
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Ras ! Pour les méta données
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Bonne intervention technicien compétant
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Plus jamais je ne contacte Carglass pour un changement de pare-brise. J'ai spécialement fait appel à eux pour pouvoir changer le pare-brise à mon domicile dans un souci d'organisation. Une fois la réparation faite, j'attends le temps de séchage recommandé avant de prendre la voiture. Je m'aperçois qu'il y a un défaut d'étanchéité. Je suis donc dans l'obligation de me rendre dans le centre le plus proche de chez moi pour faire recoller mon pare-brise. J'y passe une heure. Moi qui voulait quelque chose de simple, rapide et efficace, je suis servie. Lors du changement du pare-brise, le technicien me propose de vérifier ma batterie. Affolé, il revient vers moi pour m'avertir que ma batterie est défectueuse (51%) et que je vais tomber en panne dans les prochains jours. Il me propose donc de changer ma batterie. Dubitative, je refuse. Ma batterie n'a que 18 mois. Lorsque je retourne au centre pour le défaut d'étanchéité, je demande à revérifier ma batterie. Celle-ci est alors ressuscitée (88%) !!! Permettez-moi alors de douter de l'honnêteté du premier technicien.......
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L’intervention s’est bien passée, le technicien était aimable et compétent. Grosse surprise le lendemain en recevant un mail au ton très agressif m’indiquant que ma batterie avait été contrôlée (sans mon accord) qu’elle était défectueuse et qu’elle devait être rapidement remplacée par Carglass au risque de tomber en panne très prochainement. Le mail incite à contacter un numéro de téléphone pour prendre rdv en agence Carglass. Mon véhicule a 3 mois... la batterie est donc neuve et quand bien même elle aurait été défectueuse il aurait été plus correct de me conseiller de me rapprocher de mon constructeur pour la faire changer sous garantie! Il s’agit d’abus de la part de Carglass et le ton employé sur le mail pourrait sans difficulté entraîner la peur chez une personne âgée ou vulnérable qui ferait de suite changer sa batterie (même si celle ci fonctionne correctement) .... D’autre part depuis quand Carglass est habilité à changer des batteries? Chacun son métier, laissez les batteries aux garagistes!!!!!!
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Date et heure prévue ont été respectées. Agent compétent qui a tout expliqué. travail bien fait.
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Bjr très déçue nous contacte pour un pare brise la ça va après on vous fait croire que des pièces sont à changer batterie filtre etc a prix double de leur prix et pour le cadeau je l attends encore
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Montants de pare brise salis (traces de graisse) et support du télépéage cassé au démontage!
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Service professionnel et contact agréable
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Bon ok qualité prix pour 11 minutes de travail très chère
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pas grand chose
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Parfait
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Excellent
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Très professionnel et agréable Un service de qualité et rapide
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Très bon accueil, délais respectés, propreté. Bémol:cadeau(degivreur) promis par pub télévision non reçu .
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RAS, toit s'est très bien passé
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TOP sur tout (prise de rdv, intervention, ...)
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Très bon accueil
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parfait
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Bon accueil et travail bien fait
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Très bien.
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Profesionnels.
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Interventions au top. Mais on passe notre temp a entendre a la pub que faire appel a eux on nous offres un cadeau en retour. . et bin non jy es pas eu droit et pourtant sa m'aurait plut davoir le lave vitre kärcher. . Déçu
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement navrés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services, nous vous invitons à contacter notre service consommateur : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
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Prise de rdv difficile
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous comprenons votre mécontentement. Cependant, lors de la prise d'un rendez-vous pour un changement de pare-brise sur internet, il est précisé qu'il s'agit d'un souhait de rendez-vous et non pas d'une date réservée car nous devons nous assurer la bonne disponibilité de votre pare-brise. Néanmoins, nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de A ASignalerok mais vous n'annulez pas le rdv 1 h avant vous prévenez plus en avant
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Dommage que le balais d'essuie glace ai été mal posé... Sinon j'aurai pu mettre 5 étoiles
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très pratique
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Très bien
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Très pro
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Service correct et efficace.
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Pas de déplacement.travail fait correctement
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Services au top !
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Le technicien était super
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Tres bien
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Nous avons était très bien reçu
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bien
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Ce n'est pas ma première expérience avec Carglass St Senier. J'y suis allée sachant que je serais bien reçue et que mon véhicule serait entre de bonnes mains.
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Bien organisé
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trés bien
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Parfait
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Avis affichés par ordre chronologique