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Résumé des avis
Chez Carglass Otterswiller, les clients décrivent surtout un établissement où la prise de rendez-vous est souple et l’accueil très agréable. L’intervention est souvent jugée claire, rapide et réalisée avec soin, avec des techniciens polis, sympathiques et professionnels.
Réactivité
"Souplesse dans la prise de rendez-vous Très bon accueil Explications claires sur l'intervention Travail consciencieux"
"J'ai fait intervenir Carglass à mon domicile. J'étais très contente de ne pas perdre de temps. Intervenants ponctuels, très professionnels et…"
J'ai fait intervenir Carglass à mon domicile. J'étais très contente de ne pas perdre de temps. Intervenants ponctuels, très professionnels et sympathiques. Travail impeccable.
"Service rapide et efficace"
Expertise des équipes
"Très pro et très bon travail"
"Acceuil de la part de Simon excellent, travail bien fait, personne très consciencieuse, professionnel et à l'écoute du client. Je recommande votre…"
Acceuil de la part de Simon excellent, travail bien fait, personne très consciencieuse, professionnel et à l'écoute du client. Je recommande votre agence.
"Technicien au top et sympathique , excellent travail"
Accueil et amabilité
"Personnel accueillant et délai de réparation respecté. Parfait"
"Très bon service , bonne prestation"
"Tres bon service"
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien ras
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéSuper service à domicile. Personne très sérieuse et travail bien fait.
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A. A.
9 juin 2023
Avis vérifiéPrise de rdv et accueil en agence rapide et efficace. Seulement 4 étoiles car en attente d’un retour de mon assurance pour savoir si la gestion du dossier s’est faite sans problèmes. Sinon très satisfait pour une première.
Réponse de Carglass Otterswiller
Bonjour et merci pour votre commentaire qui nous touche beaucoup. Nous sommes ravis que le remplacement de votre pare-brise soit à la hauteur de vos attentes et de vos exigences. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéRapide et efficace
Réponse de Carglass Otterswiller
Bonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
23 mai 2023
Avis vérifié👌 parfait
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A. A.
17 mai 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
13 mai 2023
Avis vérifiéProfessionnel et agréable.
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A. A.
13 mai 2023
Avis vérifiéBien reçu très bien informé
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A. A.
5 mai 2023
Avis vérifiéTrès bon accueils, excellent professionnalisme. Soucieux du client et de son bien être. Excellente qualité sur le travail et les finitions.
Réponse de Carglass Otterswiller
Bonjour, merci pour votre message qui va ravir toute l’équipe du centre. Votre commentaire est une récompense pour nous qui cherchons quotidiennement à accueillir notre clientèle avec gentillesse et professionnalisme. Merci encore ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
Réponse de A. A.
Bonjour, concernant vos processus internes, j'ai identifié que la date donnée lors de la commande du cadeau (entre autre, l'aspirateur de Norauto) concerne la date de commande et non la date de disponibilité du produit. Il faudrait peut être ajouter un commentaire en précisant que le partenaire les informera par sms/mail des que le produit est disponible. Cela éviterait que le client se déplace pour rien. Bonne journée
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéJuste pro
Réponse de Carglass Otterswiller
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéTout s'est bien passé : contact, prise de rendez-vous, réparation. Le tout a été traité en un temps record.
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A. A.
21 avr. 2023
Avis vérifiéBonne efficacité et bon relationnel client
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A. A.
14 avr. 2023
Avis vérifiéTout à fait satisfaite par le travail réalisé par votre agent. Extrêmement courtois. Bravo.
Réponse de Carglass Otterswiller
Bonjour, merci pour votre message qui va encourager toute l’équipe. Que tous nos clients soient satisfaits de leur passage quand ils sortent du centre : c'est notre objectif numéro 1. Alors encore merci pour vos encouragements ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
Réponse de Carglass Otterswiller
Bonjour, merci pour votre message qui va encourager toute l’équipe. Que tous nos clients soient satisfaits de leur passage quand ils sortent du centre : c'est notre objectif numéro 1. Alors encore merci pour vos encouragements ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéAmabilité, ponctualité, rapidité et efficacité
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiéRAS l'agent qui est intervenu est très sympa
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiéLe technicien était soigné aimable et ponctuel.
Réponse de Carglass Otterswiller
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiésuper service, employé sympathique et qualifié.
Réponse de Carglass Otterswiller
Bonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéService et accueil parfait
Réponse de Carglass Otterswiller
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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A. A.
3 mars 2023
Avis vérifiéTravail propre et personnel sympathique
Réponse de Carglass Otterswiller
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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